2010年效能建设月度总结

2010年效建设月度总结


　　市效办始终基层满意企业满意群众满意宗旨项目建设城市建设中心积极创新工作思路广泛征求意见查找效办工作中足帮助市直关部门整改基层企业提出意见断效革命推深入现8月份工作情况汇报：
　　八月份工作
　　市效办抓身队伍建设时紧紧围绕市委市政府中心工作扣紧发展线广泛征求意见认真查找问题针性开展工作
　　1服务发展督查调研认真调研时发现问题症药解决问题8月旬效办全市乡镇发放市关执法理部门兑现公示承诺情况问卷表请23重点部门兑现承诺情况作出评价23重点部门发放17月份市关执法理部门企业服务执法检查情况统计表部门报情况效革命开展执法理部门动企业门服务次数普遍增加年期相均增加78企业检查罚款次数罚款金额明显减少罚款次数年期相均减少19罚款金额均减少25前阶段市效办走访乡镇企业解情况基致8月15日市效办组织政协机关志效办工作员起分成四检查组利三天时间13部门通报意见整改情况进行检查部门效办征求意见建议非常重视专门召开办公会议相关部门负责会议意见进行讨分解责迅速整改整改工作力措施落实位做通报意见事事回音件件着落目前止部门通报意见整改答复基位仅供电局剩
新办企业新架变压器求交电押金收取企业变压器200元kw保证金意见未整改位供电局表示该意见专门汇报
　　2开门纳谏接受监督推动机关效革命活动深入开展时总结验查找足提高工作针性市效办采取走访问卷调查召开座谈会等形式开门纳谏8月9日23重点执法部门服务济部门发问卷表征求效办开展效监督工作意见建议8月11日邀请机关关部门分领导师山宾馆召开座谈会征求效办开展效革命工作效办工作员身形象工作作风意见建议8月15日17日乡镇部分重点骨干企业征求意见家效办工作员身形象工作作风较满意效办阶段进步完善工作机制开展机关效革命提出中肯意见建议梳理收集意见建议12条：效办做正面宣传时加反面典型宣传加动真碰硬力度注重暗访容公开时效性适时进行讲评时反馈曝光等
　　3广泛宣传点带面效办采取外结合方式积极宣传市开展效革命方法举措继续利海门日报效革命进行时专栏投诉件处理结果部门落实整改意见情况予刊登接受群众监督评判已见报7期答复14件时认真编发机关效革命简报8月份专门海太汽渡改扩建工程快速高效作重点宣传宣传工程指挥部志围绕市委市政府中心工作肯吃苦战斗私奉献争夕精神旨通典型引路形成讲效事事讲效氛围推动促进市重点项目重点工程建设
　　4加强督查促进提高效办部门公示承诺兑现情况办理项目程中服务态度工作效率情况会风情况作督查重点保证天暗访员外暗访8月份根市政府领导指示安海门法治海门建设工作会议会风进行重点督查派出四组缺席未签关乡镇部门作认真调查解市委市政府领导作专门汇报关会风问题市效办已前段时间会风督查情况制成专题片相关会议进行播放市效办进步加会风督查时反馈时处理努力促进市会风根转
　　5接受投诉快速查处市效办认真处理群众投诉举报问题8月份接受投诉举报12件已办结10件已投诉举报作回访效办市委办政府办转2件投诉举报件非常重视指派专负责调查
处理目前2件投诉件已调查清楚已调查报告报两办
　　二前效革命面情况
　　效革命开展部门领导般工作员重视效建设服务意识明显增强工作作风明显改进办事效率明显提高突出重点握关键联动整体推进促进机关效革命深入开展
　　1工作效率提高部门严格遵循精简统效原健全完善项工作制度载体改善投资环境目标加快济发展线切实简化办事程序提高办事效率工商局办证窗口坚持定办事者提交办证需材料原件乡镇证明提供复印件办理环保局项目污染项目环评做简化快办初次违规企业做教育处罚
　　2服务意识增强窗口形象通规范制度强力督查机关工作员服务基层服务企业服务群众意识显著增强交通局加强执法员队伍建设通培训结帮扶签订责状廉政短信效保证金等形式规
范执法员法行政意识效率意识廉政意识实行轻微违章教育放行制度体现执法理念事局济发展里事服务里保障里作 2006年机关工作题服务贯穿工作全程
　　3群众满意度升市效办坚持实事求原处理投诉举报件访信电投诉做热情服务保守秘密秉公办理坚持诉必理理必果做件件回音事事着落时处理结果通报投诉部门效革命中坚持五工作规范：事情手中延误工作手里中断差错手里发生办事志里受冷落机关形象里受影响群众较满意效革命欢迎
　　月暗访情况少数部门效建设存定足：少数单位工作员班时间玩电脑游戏网说聊天串岗脱岗穿拖鞋班脚搁办公桌报纸等良现象二单位工作员业务力强项目承诺时间审批完毕外群众反映少数单位审批中心窗口授权位审批事项需两头受理
　　三九月份工作安排
　　效办解决问题提高效作工作落脚点继续围绕项目建设城市建设民营济发展等重点容着重抓三方面工作
　　1宣传正反典型扩影响通正面典型引路效革命断引深入着力树立表扬批项目建设城市建设等方面正面典型带动先进断涌现二适时通报曝光反面典型造成定威慑力三继续利海门日报
效革命进行时专栏刊登部门整改落实情况接受群众监督评判四适时开展全市机关效革命讲评总结成绩查摆足分析原促进效提升
　　2开展回头活动查纠足部门开展效革命回头活动工作制度否规范健全便民措施否扎实效承诺服务否兑现工作效率否提高工作效否提升促部门问题分析原查纠完善整改部门工作更贴市委市政府中心工作更贴济发展局二组织执法部门服务济部门领导观效办前期关暗访情况专题片通报关会风情况效情况8月份问卷调查统计情况求相关部门查纠整改意见处理结果报效办
　　3广泛征求意见时整改前阶段征求效办工作意见建议进行认真梳理分析逐条提出整改意见二准备年18月成立规模企业中筛选出20家左右企业组织政协机关志效办起听取企业办理项目时遇困难碰部门服务方面问题时听取企业界代表政协委员效革命意见建议查找服务济部门执法部门效办工作足处真正效革命成效评判权交服务象三继续利门解暗访等形式掌握执法部门服务济部门项目建设城市建设程中承诺兑现情况时发现问题时督促关部门加强整改尤重点难点问题常抓反复抓抓底真正基层满意企业满意群众满意
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