酒店市场部营销工作年度总结—年终工作总结

酒店市场部营销工作年度总结—年终工作总结
 
（）年度市场整体环境现状总结：
1行业市场容量变化
年汤逊湖区新开阳光海岸度假村沃特豪斯墅群卧龙山庄整汤逊湖区整体接力加强少时彼竞争加强
2品牌集中度竞争态势
市区会议周边化趋势正形成业形成规模区：黄陂木兰天池孝感观音岛蔡甸度假村沌口海滨城鄂州凤凰山庄江夏汤逊湖咸宁方汤池温泉等中江夏区品牌优势集中荷田会梦天湖间正处中心带理天独厚优势发扬强化：加做澳门山庄宾馆门前路边广告等时销售注意路边宾馆环境吵杂劣势时调整销售策略
3竞争市场份额排名变化
04年市场竞争份额排名第四（排名次：梦天湖荷田汤孙湖山庄宾馆）升第三整体知名度较年幅度增加时固定客源增加30
4渠道模式变化特点
 04年销售单体销售模式单年建立业务分类整体直销旅行社会议公司分销网络统售重销售模式 
5终端型态变化特点
04年宾馆销售水市场销售起完成做市场完成销售没分开年已两项工作概念分开着手进行市场培植：年建立效客户档案1200中企事业单位800户特殊宴会客户180分销单位200户年销售终端形态形成漏斗型（：市场广泛开拓客源销售做服务口）社会销售双轨制方发展
 
6消费者需求变化
仅仅客提供住房服务餐饮服务娱乐服务已满足会议市场需求年开始征消费者需求变化团队客户分般商务团队特殊旅游团队征性开发周边旅游线路2条

 
7市场竞争手年销售表现
知彼知百战殆句话教会东西 寻找标杆企业优秀营销模式挖掘身标杆企业差距足年工作全年销售工作中梦天湖连锁信息理极具亲力社会关系网销售 汤孙湖山庄重销售荷田定项深客户理等值学鉴
（二）年度部门工作总结
1部门建设
半年部门员充足市场体系完整半年员足市场体系失效
2部门员培养
市场部现员4名半年磨已基掌握市场销售运作业务技专业精神方面需加强部门员少务重专业技培训够　　
3部门配合
宾馆部门配合较群策群力方面应加强
（三）新年度工作计划
 运筹帷幄中决胜千里外新年度营销工作规划觉强调谋事先系统全面宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署明白年度营销工作规划行销计划基年度分析总结策略性工作思路具体详细行销计划需分解季度月度制定样具现实意义
 
1目标导
营销目标拟定年营销工作关键新年度营销工作规划中首先做全年总体销售目标费目标利润目标渠道开发目标终端建设目标员配置目标拟定中：销售目标120万年费目标12万年渠道开发目标4条年终端建设目标50年员配置8 
2产品规划
 根消费者需求分析新产品开发计划产品改良计划：扩充宾馆产品类变畅销产品副属产品（套变四间提供团队会务组消费加强日常销售）民族文化村宾馆搭配教工俱乐部宾馆搭配旅游线路宾馆搭配等

 
3品牌推广
市场形象推广计划：高校勤宾馆销售高峰坛会汤逊湖品牌推广策划名节名丸
4团队支持
保障年营销工作利高效实施宾馆需通苦练功强化关键工作流程关键制度培养组织执行力更发展客户保留客户

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