2018年车险工作总结半年工作计划
半年工作总结半年工作计划
半年工作总结
（）营数
半年计承保车辆225622辆增长235保费收入9亿元降29中商业险保费收入65亿交强险保费收入25亿
车险整体亏损1109万利润率16降244百分点环降018百分点中商业险亏损3861万交强险盈利2752万商业险利润率降整体利润降原
整体赔付率598降933渠道中银保直销渠道升外渠道赔付率均降
（二）工作
1制定发展规划明确发展目标
认真研究深刻总结基础开始确立分公司三年期计划三年三步走战略：
2017年夯实车险营理基础实现市场份额止跌回升实现稳中求进标市场三年实现市场份额10目标
2018年实现新兴渠道反制赶超竞争手保费突破12亿目标
2019年车险保费实现30亿目标综合费率控制30综合成率控制99
2探索车商合作新模式
提高客户真实性提高车商渠道续保率水积极探索车商合作新模式建立信息享机制分工合作机制容：车商商谈年公司承保信息交公司公司安排续保绑定送修码结合年店续保率双方商谈约定年续保率水公司否达约定续保率水公司约定续保率测算业务规模支付费时约定续保率提升百分点公司送修资源例提升
3加快直销渠道转型战略性发展电网销新兴渠道
结合电子商务部开展电销落培训成立郊县电商落团队细化电网销承保控力发展新兴渠道业务加宣传力度公司形成联动扩影响力
4积极开展劳动竞赛活动激发员工积极性
二季度促进公司业务发展开展直销业务四提升劳动竞赛二季度业务推动方案基础车险部结合系统工会全系统员工中开展直销武劳动竞赛三者险劳动竞赛活动
5继续开展基层公司现场分析
根支公司业务发展实际情况家公司分分析分析容涵盖业务发展盈利力理水政策宣导问题反馈等方面支公司进行讲解分析基层公司存问题需协调解决工作进行面面现场办公该项工作受基层公司致认欢迎收良效果
6银联商务POS线实现工行POS刷卡系统行
减少工行POS刷卡系统障业务影响车险部会信息技术部财务中心银联商务沟通测试机具布放试运行实现银联工行两POS刷卡系统行
7实施销售费差异化配置
坚持优质业务配资源劣质业务少配资源车险业务风险集ABCDE五类实现业务质量控制系统控制转变充分发挥费杠杆作步公司增加AB类业务承保费配置
8设立车险数分析员市场信息员
时解车险市场动态竞争手态势提升公司市场驾驭力提高营单位营分析力发展力基层公司设立车险数分析员市场信息员负责单位车险营情况分析解收集反馈车险市场动态竞争手态势
9建立车险联席会制度
提升车险定价力分析力风险选择力发展力盈利力公司建立车险联席会制度副总组长车险部车商部电子商务部精算部理赔部财务部销部客户服务部相关负责成员车险部负责召集月召开次支公司相关跨部门需求报车险部车险部负责统协调
10实施费差异化配置落试点工作推动区域业务发展
（1）授权公司结合公司营情况业务结构业务质量市场动态等素行配置渠道销售费例应遵循优质业务高配劣质业务低配配原
（2）授权公司应车险销售费差异化配置落实渠道加快车险业务发展车险保费增速应高县域增速高分公司系统均增速高车险市场增速年底前车险市场份额应反超竞争手
11加强黑灰名单理
连续23年赔付率超100客户维护进黑灰名单住业务入口提升承保质量
12系统推广工银信卡
落实总公司车险市场发展策略提升客户服务品质效促进公司车险业务发展系统推广工银信卡
（三）存问题足
1受车辆限购影响车商新车业务幅降车险业务增长乏力车险未摆脱负增长局面
2司车险市场份额呈降趋势
3车险市场竞争激烈降低承保政策求提高销售费标准甚暗中贴费已成业公司竞争首手段司结合业务竞争需相应调整销售费标准保费充足性降会导致销售费成提升会车险盈利力产生影响
二半年工作计划
车辆限购影响业务出现负增长增速幅落市场竞争手市场份额降增量份额竞争手反超扭转业务持续滑局面力争年末实现车险业务正增长公司采取积极进取市场策略全力响车险市场保卫战
（）充分发挥车商渠道作
1抓源头促新保
家车商合作公司结合店新车份额体政策采店策原针性搞提升新车份额促销活动
2提续保强转保
搞阶段性促销活动全力提升优质业务续保率重点0次1次出险续保业务保持优质业务续保率提升前提强化优质未出险转保业务占
（二）进步提升电商渠道产
加宣传促销力度幅提升电商业务产
1电商部：
定出击重点提高呼入业务转入业务成单率
2落公司：
（1）落公司利媒体加电销广告宣传力度提升电销品牌知名度提升呼入率
（2）公司结合市场情况利种渠道广泛收集客户信息针性制定电销业务营销方案全面提升营销力度提高电销呼出业务成单率
（三）推动优质非营业业务发展
1非营业团单业务
优质非营业团单业务特转入非营业团单业务采市场化费政策提升非营业团单业务发展速度
2非营业散单业务
研究非营业散单转保业务折扣办法提升市场竞争力
（四）加强风险识力强化承保控提升效益水
1加强营业货车控力度
加强营业性货车控力度重点10吨营业性货车加差异化费配置力度新车业务费政策予支持已批复报车队业务进行全面分析赔付率高业务降低优惠力度手续费例转保业务逐单查询赔款情况高赔付率业务严格限制承保
2提升费差异化精细化配置水提高优质业务获取力
（五）进步全系统推动私车团单业务发展开展私车团单竞赛
1鼓励公司力发展私车团单业务提高分散性业务销售力减少代理业务赖实行业务发展快转型提高私车团单业务支持力度
2推动私车团单业务进步发展突破车险业务新增长点拓展更规模效益长期稳定项目单位客户职工私家车团单业务分公司车险部决定半年开展业务竞赛调动营单位业务员积极性提高私车团单业务费考核基础增加设置排名奖私车团单业务做较营单位予费奖励
（六）抓续保业务放松效提升续保率
1继续建设完善车险续保台线续保员提供优质服务准确明细未出险客户明细定期发营单位确保优质业务丢失
2强化新车首年续保工作次新车续保续保工作中重中重充分调动4S积极性强化线工作员重视性采取续保转直销方式幅提升新车首年续保率
3完善续保业务考核力度结合阶段性劳动竞赛优质续保业务加销售费配置力度续保率提升采取薪酬费联合奖励办法公司手车险副总薪酬直接挂钩奖罚分明调动全体员工积极性形成全员抓续保良局面
4团单业务够效提升团体客户险种投保增强公司整体业务竞争力加强团单业务续保力尤重特优质非营业团单业务公司非营业单位客户丢失情况严重分公司协调信息部续保台中增加团单业务续保提醒功团单业务明细定期发送承保公司营机构应予高度关注专负责团单业务续保工作时进行梳理做续保前期准备工作
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半年工作总结半年工作计划
半年工作总结
（）营数
半年计承保车辆225622辆增长235保费收入9亿元降29中商业险保费收入65亿交强险保费收入25亿
车险整体亏损1109万利润率16降244百分点环降018百分点中商业险亏损3861万交强险盈利2752万商业险利润率降整体利润降原
整体赔付率598降933渠道中银保直销渠道升外渠道赔付率均降
（二）工作
1制定发展规划明确发展目标
认真研究深刻总结基础开始确立分公司三年期计划三年三步走战略：
2017年夯实车险营理基础实现市场份额止跌回升实现稳中求进标市场三年实现市场份额10目标
2018年实现新兴渠道反制赶超竞争手保费突破12亿目标
2019年车险保费实现30亿目标综合费率控制30综合成率控制99
2探索车商合作新模式
提高客户真实性提高车商渠道续保率水积极探索车商合作新模式建立信息享机制分工合作机制容：车商商谈年公司承保信息交公司公司安排续保绑定送修码结合年店续保率双方商谈约定年续保率水公司否达约定续保率水公司约定续保率测算业务规模支付费时约定续保率提升百分点公司送修资源例提升
3加快直销渠道转型战略性发展电网销新兴渠道
结合电子商务部开展电销落培训成立郊县电商落团队细化电网销承保控力发展新兴渠道业务加宣传力度公司形成联动扩影响力
4积极开展劳动竞赛活动激发员工积极性
二季度促进公司业务发展开展直销业务四提升劳动竞赛二季度业务推动方案基础车险部结合系统工会全系统员工中开展直销武劳动竞赛三者险劳动竞赛活动
5继续开展基层公司现场分析
根支公司业务发展实际情况家公司分分析分析容涵盖业务发展盈利力理水政策宣导问题反馈等方面支公司进行讲解分析基层公司存问题需协调解决工作进行面面现场办公该项工作受基层公司致认欢迎收良效果
6银联商务POS线实现工行POS刷卡系统行
减少工行POS刷卡系统障业务影响车险部会信息技术部财务中心银联商务沟通测试机具布放试运行实现银联工行两POS刷卡系统行
7实施销售费差异化配置
坚持优质业务配资源劣质业务少配资源车险业务风险集ABCDE五类实现业务质量控制系统控制转变充分发挥费杠杆作步公司增加AB类业务承保费配置
8设立车险数分析员市场信息员
时解车险市场动态竞争手态势提升公司市场驾驭力提高营单位营分析力发展力基层公司设立车险数分析员市场信息员负责单位车险营情况分析解收集反馈车险市场动态竞争手态势
9建立车险联席会制度
提升车险定价力分析力风险选择力发展力盈利力公司建立车险联席会制度副总组长车险部车商部电子商务部精算部理赔部财务部销部客户服务部相关负责成员车险部负责召集月召开次支公司相关跨部门需求报车险部车险部负责统协调
10实施费差异化配置落试点工作推动区域业务发展
（1）授权公司结合公司营情况业务结构业务质量市场动态等素行配置渠道销售费例应遵循优质业务高配劣质业务低配配原
（2）授权公司应车险销售费差异化配置落实渠道加快车险业务发展车险保费增速应高县域增速高分公司系统均增速高车险市场增速年底前车险市场份额应反超竞争手
11加强黑灰名单理
连续23年赔付率超100客户维护进黑灰名单住业务入口提升承保质量
12系统推广工银信卡
落实总公司车险市场发展策略提升客户服务品质效促进公司车险业务发展系统推广工银信卡
（三）存问题足
1受车辆限购影响车商新车业务幅降车险业务增长乏力车险未摆脱负增长局面
2司车险市场份额呈降趋势
3车险市场竞争激烈降低承保政策求提高销售费标准甚暗中贴费已成业公司竞争首手段司结合业务竞争需相应调整销售费标准保费充足性降会导致销售费成提升会车险盈利力产生影响
二半年工作计划
车辆限购影响业务出现负增长增速幅落市场竞争手市场份额降增量份额竞争手反超扭转业务持续滑局面力争年末实现车险业务正增长公司采取积极进取市场策略全力响车险市场保卫战
（）充分发挥车商渠道作
1抓源头促新保
家车商合作公司结合店新车份额体政策采店策原针性搞提升新车份额促销活动
2提续保强转保
搞阶段性促销活动全力提升优质业务续保率重点0次1次出险续保业务保持优质业务续保率提升前提强化优质未出险转保业务占
（二）进步提升电商渠道产
加宣传促销力度幅提升电商业务产
1电商部：
定出击重点提高呼入业务转入业务成单率
2落公司：
（1）落公司利媒体加电销广告宣传力度提升电销品牌知名度提升呼入率
（2）公司结合市场情况利种渠道广泛收集客户信息针性制定电销业务营销方案全面提升营销力度提高电销呼出业务成单率
（三）推动优质非营业业务发展
1非营业团单业务
优质非营业团单业务特转入非营业团单业务采市场化费政策提升非营业团单业务发展速度
2非营业散单业务
研究非营业散单转保业务折扣办法提升市场竞争力
（四）加强风险识力强化承保控提升效益水
1加强营业货车控力度
加强营业性货车控力度重点10吨营业性货车加差异化费配置力度新车业务费政策予支持已批复报车队业务进行全面分析赔付率高业务降低优惠力度手续费例转保业务逐单查询赔款情况高赔付率业务严格限制承保
2提升费差异化精细化配置水提高优质业务获取力
（五）进步全系统推动私车团单业务发展开展私车团单竞赛
1鼓励公司力发展私车团单业务提高分散性业务销售力减少代理业务赖实行业务发展快转型提高私车团单业务支持力度
2推动私车团单业务进步发展突破车险业务新增长点拓展更规模效益长期稳定项目单位客户职工私家车团单业务分公司车险部决定半年开展业务竞赛调动营单位业务员积极性提高私车团单业务费考核基础增加设置排名奖私车团单业务做较营单位予费奖励
（六）抓续保业务放松效提升续保率
1继续建设完善车险续保台线续保员提供优质服务准确明细未出险客户明细定期发营单位确保优质业务丢失
2强化新车首年续保工作次新车续保续保工作中重中重充分调动4S积极性强化线工作员重视性采取续保转直销方式幅提升新车首年续保率
3完善续保业务考核力度结合阶段性劳动竞赛优质续保业务加销售费配置力度续保率提升采取薪酬费联合奖励办法公司手车险副总薪酬直接挂钩奖罚分明调动全体员工积极性形成全员抓续保良局面
4团单业务够效提升团体客户险种投保增强公司整体业务竞争力加强团单业务续保力尤重特优质非营业团单业务公司非营业单位客户丢失情况严重分公司协调信息部续保台中增加团单业务续保提醒功团单业务明细定期发送承保公司营机构应予高度关注专负责团单业务续保工作时进行梳理做续保前期准备工作
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