车险工作总结3篇
文目录
1 车险工作总结
2 车险工作总结
3 保险公司车险部年终工作总结
市分公司： 200*年中国民财产保险股份限公司改制第年公司滁州市分公司委总理室正确领导公司全体员工努力舟济深化部改革克服种利素全体员工转变观念努力拓宽服务领域提前两月完成市公司达项指标务现二○○四年度公司项工作总结汇报：
全年业务营状况
1业务发展情况全年实现保险费收入14736万元(年9237万元)升595(已赚净保费10943万元)中：机动车辆险保费收入1289万元企业财产险保费收入484万元学生幼意外伤害险保费收入64万元类责险保费493万元2赔款支出等情况全年支付项赔款7876万元综合赔付率5344中：车辆险赔款737万元赔付率5717企业财产险赔款 124万元家财险赔款18万元类责险赔款6万元3目前止全年缴纳方税金833万元
二二○○四年项工作：
()求真务实周密部署
项工作抓前抓早摈弃前松紧良工作作风全年工作早计划早安排省市全保会议未召开前保费务尚未分配情况公司加压xx年底提前分配xx
年度12月份保费务计划开展指标劳动竞赛实行头指标制定严格奖罚制度完成务者实行岗处理发基生活费完成务重新岗措施力首季保费收入升实现开门红全年目标务利完成基础
(二)提高认识统思想
年保财险公司股改重组市第年项工作否取预期效果公司营理水重考验公司未发展产生深远影响公司班子全体员工充分认识全面完成年项指标务重性全保会议公司时研究贯彻落实会议精神具体措施提出强化车险理提高盈利力提高优质业务占注重实现优化业务结构重点工作方针努力提升公司创造价值力
(三)认真做车险营理车贷逾期清收工作
加强车险业务营理做车贷逾期清收年两项非常重业务工作车险业务直整业务营中具举足轻重位作必须做做强做精做细继续加快发展车险业务保持较快发展速度时力优化车险业务结构严格控制高风险高赔付业务承保源头抓起笔业务件赔案环节抓起位承保员抓起全面提高车险业务营理水增强盈利力车险真正成增收保费创造利润骨干险种年车贷逾期清收工作公司领导十分重视更清欠工作落实处公司成立汽车消贷清欠工作领导组指定专负责制定汽车消贷清欠工作制度明确职责责根级公司达务完成情况责实行奖罚办员市公司统部署求加强逾期案件合未责理规范催欠清收工作流程积极动认真扎实做项工作千方百
计采取种方法措施圆满完成市公司达期清欠务车贷逾期业务营造成风险损失降低限度
(四)加强建风廉政工作
年公司三代表重思想指导紧紧围绕济建设中心断加强风廉政建设组织建设作风建设充分发挥支部业务工作中政治核心作基层组织战斗堡垒作员先锋模范作力保证公司项工作利开展年7月1日公司发展两名新员确定名员发展象公司支部组织新老员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式开展革命传统教育公司开展长霞志学活动号召广员工恪守职业道德敬岗敬业坚持周六午学制度坚持学政治理阶段业务汇报步进行制定相应学计划建立健全整套适应公司实际制约机制先推出风廉政建设责规定领导干部廉洁律规定等廉政制度班子成员严律身作廉洁奉公公司班子形成团结拼搏务实进取战斗集体公司通开展警世教育先认真学省保监局省公司转发关保险业发生贪污受贿挪犯罪案件情况通报树立员工超前防范意识防范违法犯罪关口前移效遏制违法犯罪活动
(五)加强公司部理
1进步修订完善公司部控制制度特济责制考核奖惩办法继续进行三项制度改革司坚持员进出职位收入高低效率中心实行工效挂钩彻底清浮事消极现象做干保险全家干保险坚持贡献排名次业绩英雄实现万元保费工资制济杠杆起作变职工干干拉开分配档次增强工作积极动性公司理建立套行效制度做制度事做章循违章必究避免情感情关增加
职工遵纪觉性2规范营理 严格遵守总公司颁发六条禁令严肃营纪律增强法合规意识严承保进口关
坚持效发展原公司针类车型车辆性质赔付率较高车型企业重新设置承保条件4强化理赔理 理赔工作坏提高营效益关键公司领导思想组织充分重视防灾防灾减灾工作时加理赔理力度制订项理赔理制度理赔员严求5做数质量整理工作 年数质量年数质量建设公司提高市场竞争力基础工程数质量高低直接影响公司营理水重决策关键公司根市公司求项业务数规范性完整性准确性等进行次清理检查清理员包括财务员承保员理赔员全部利休息时间加班加点逐单逐案清查公司业务数质量进步改善
(六)保形象搞优质服务
公司根保险服务行业特点狠抓文明创建入手抓落实重实效取显著效果完善优质服务措施制定优质服务标准明确服务容规范服务程序广泛深入保户回访黄金客户积极征求意见改进工作作风增加服务透明度二加强营业室窗口建设严格挂牌岗文明服务全体员工文明语三执行双休日值班制度
三工作中存问题努力方
回顾年工作公司项工作然取定成绩完成市公司达项指标
务项基础理工作进步工作中然存着问题：非车险亟发展非车险业务规模占总保费重没形成规模效益公司认真分析非车险发慌缓慢原积极寻求策加强类新险种宣传积极开展效促销活动进步拓展代理营销兼业代理营销制定相应激励政策促进非车险业务发展外充分发挥公司领导班子成员率先垂范作求职工做班子成员首先做严格执行逐级负责行政原狠抓全体员工求真务实工作作风求业务工作责努力提高工作办事效率继续执行万元保费工资制度实行头指标严格控制项费支出 xx年公司工作务然十分艰巨面激烈市场竞争决定发展题服务线提高公司业绩全体职工收入根出发点弘扬求实诚信拼搏创新企业精神安公司项工作台阶
车险工作总结
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时间快转眼间年时间真时加入中银保险江西分公司半年时间家帮助实太现年度工作情况汇报：
理赔理算岗位工作非常较繁琐岗位理赔整流程算道关口项非常需耐心细心工作岗位工作失做够完善
理赔案件结案：客户出现报案现场查勘完毕客户交起索赔材料定损录入新系统转核价岗做完理算领导审批签方财务部转账汇款截止12月份已结XX余件已决赔案通年底理赔部全部门努力已决案件结案率成功70提升85完成总公司达分公司理赔结案率务
二通知客户时理赔提高结案率：通知客户需量时间告诉客户赔付少情况数需讲清楚具体赔偿项目告知需手续缺少什材料案件客户意赔付价格客户少数客户庞然怒理解常事耐心客户解释客户做沟通避免必麻烦解决问题会存时安抚客户情绪告知保险公司条款计免赔300元绝免赔等等
三案件整理档：案件赔款完毕需车险理赔卷宗报案整理排序填写名称案子材料薄厚程度需时间更案子排完序装订机孔孔装订线案子穿逢交棒案子案卷皮粘贴求险种分类然赔案号排序分装入档案盒档案号标注清楚然档档案橱便检查档案查找
总言理赔岗位体现公司形象公司外服务窗口接电话迎送时刻注意言谈举止失影响整公司形象做发扬团队精神加强岗位间协调配合整体联动增强公司员工协作战力促进业务全面发展次谢谢新老事谢谢领导宽容教导工作中努力培养成爱岗敬业适应性强独立力正确生观充满气富理想合格员工生价值奉献未前进道路着中银保险公司激情热情公司保险事业继续奉献热血智慧青春
保险公司车险部年终工作总结
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XX年理赔中心车险分部项工作取较成绩年总省公司年定数年服务年理赔中心车险分部充分贯彻落实项举措制定高标准严求年度工作计划年社会兑现客户节四服务承诺年受住723特暴雨考验年理赔事业改革火荼展开年市公司理赔中心正确领导全体车险分部员工齐心协力通力合作爱岗敬业较圆满完成中心交项工作现年工作情况总结：
车险分部岗工作完成情况（数截止11月30日止）
全年理赔中心车险分部处理车险案件查勘定损36820件损失车辆换件报价四万余件车险赔案理算37000件（代外通赔案件231件）占全市案件70左右较年案件处理量升34万元案件1时通知赔付达成率全省排名第二万元结案周期24天万元126天车险案件处理率达107车险通赔带外案件处理率10798外带案件处理率10014受理盗抢险案件28件侦合作查处保险欺诈案件8件公司换回损失40万余元
()查勘定损岗：
1配合线定核报工作开展中心专门查勘定损员配备网1万元单独车损案件定录损失确定完毕半工作日完成系统录入资料收集确保案件相关资料准确性结合总公司车险查勘四理赔服务求查勘定损员理赔观念较转变理赔服务工作放首位
2非快捷案件损失确定定损缮制系统录入严格理赔规定执行案逐笔登
记案件质量定损岗严格查勘定损标准流程考核纳入月度年度考评增强员工工作积极性工作责心
3协助城三家业务公司加强协合作修理单位合作续签XX年协合作修理单位协议针保费规模协合作单位制定相应理赔差异化配置时加强落实谁承保谁承修原违规处理案件追究办案责通协合作单位送修量统计定保费规模4s店做车险理赔专题培训专职定损员口服务
（二）理算岗
1理算员流程求完成日案件理算（1730前）时注重资料完成准确规范理算员特柜员严格制度求做仪容仪表行语言礼节体现保理赔员工精神风貌
2加快案件流转理算岗8时工作制改轮班制实行绩效量化考核提高快捷案件结案周期提升车险理赔服务质量
（三）报价岗
1严格执行总公司福耀玻璃集团签订玻璃价格协议执行情况4s店协合作修理单位基支持价格协议没较范围争议
2定期维护精友台系统德阳市公司数包括新市场价校正系统厂方价（4s价）
3查勘定损岗提供初报价支持推动额快捷案执行
二车险分部项工作开展情况
（）提升车险理赔队伍服务水公司统组织学培训外年次组织分部员工进行标准化操作指引培训书面测试标准话术场景模拟等形式样培训总省公司发相关制度方案条文车险分部理时组织集中学传达加落实岗位月安排12次业务技培训岗位负责实施全国理赔员定级考试中分部已高级理赔员3名中级理赔员6名余新进员外员工已全部通初级理赔员等级考试
（二）抓控强理努力实现中心达项指标
1分部岗位间积极配合相互支持督促形成合力确保理赔流程畅通序
2抓制度落实加强理赔控严禁超赔案件发生严格通融案件理制度
3坚持未决赔案清理制度针3500条未决赔案逐笔清理做相应销案催办定损督促结案处理5832条已结案已定损立案估损金额进行修改未定损法修改估损金额予催办立案估损金额0案件时清理修改准确估损金额
（三）配合城区三家公司公司业务出发控方式公司部转移协合作单位切实落实协合作单位理考核机制充分调动切利资源围绕着公司目标开展工作特市政两班子招投标车辆重点客户疑难处理等方面取
协调工作职责范围充分发挥积极性动性创造性提高预见性超前性计划性理成相前提公司创造出更济价值
三工作计划
回顾年工作学取述成绩时工作中亟提升方面：继续加强车险理赔控效降低赔付成具体采取措施：加第现场查勘力度加核损控力度做未决赔案理工作严格责追究制度提高估损准确率结案率二增强防范保险欺诈意识进步交警侦等部门做假防骗工作三开展双整创整肃车险理赔队伍整顿车险理赔质量车险理赔数创优活动顾旧盼新提升理赔服务质量然工作重心理赔服务坏直接关系公司形象影响公司业务发展车险理赔需控业务缩短理赔周期节约理赔成挤干理赔水分直车险分部致力追求奋斗目标脚踏实干项工作车险分部全体员工理赔中心领导公司发展
查更：
车险新员工培训总结
车险工作总结
2017年5月车险工作总结
车险业务员工作总结
车险业务员工作总结范文
保财险公司非车险部工作总结
保财险公司非车险部工作总结
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1 车险工作总结
2 车险工作总结
3 保险公司车险部年终工作总结
市分公司： 200*年中国民财产保险股份限公司改制第年公司滁州市分公司委总理室正确领导公司全体员工努力舟济深化部改革克服种利素全体员工转变观念努力拓宽服务领域提前两月完成市公司达项指标务现二○○四年度公司项工作总结汇报：
全年业务营状况
1业务发展情况全年实现保险费收入14736万元(年9237万元)升595(已赚净保费10943万元)中：机动车辆险保费收入1289万元企业财产险保费收入484万元学生幼意外伤害险保费收入64万元类责险保费493万元2赔款支出等情况全年支付项赔款7876万元综合赔付率5344中：车辆险赔款737万元赔付率5717企业财产险赔款 124万元家财险赔款18万元类责险赔款6万元3目前止全年缴纳方税金833万元
二二○○四年项工作：
()求真务实周密部署
项工作抓前抓早摈弃前松紧良工作作风全年工作早计划早安排省市全保会议未召开前保费务尚未分配情况公司加压xx年底提前分配xx
年度12月份保费务计划开展指标劳动竞赛实行头指标制定严格奖罚制度完成务者实行岗处理发基生活费完成务重新岗措施力首季保费收入升实现开门红全年目标务利完成基础
(二)提高认识统思想
年保财险公司股改重组市第年项工作否取预期效果公司营理水重考验公司未发展产生深远影响公司班子全体员工充分认识全面完成年项指标务重性全保会议公司时研究贯彻落实会议精神具体措施提出强化车险理提高盈利力提高优质业务占注重实现优化业务结构重点工作方针努力提升公司创造价值力
(三)认真做车险营理车贷逾期清收工作
加强车险业务营理做车贷逾期清收年两项非常重业务工作车险业务直整业务营中具举足轻重位作必须做做强做精做细继续加快发展车险业务保持较快发展速度时力优化车险业务结构严格控制高风险高赔付业务承保源头抓起笔业务件赔案环节抓起位承保员抓起全面提高车险业务营理水增强盈利力车险真正成增收保费创造利润骨干险种年车贷逾期清收工作公司领导十分重视更清欠工作落实处公司成立汽车消贷清欠工作领导组指定专负责制定汽车消贷清欠工作制度明确职责责根级公司达务完成情况责实行奖罚办员市公司统部署求加强逾期案件合未责理规范催欠清收工作流程积极动认真扎实做项工作千方百
计采取种方法措施圆满完成市公司达期清欠务车贷逾期业务营造成风险损失降低限度
(四)加强建风廉政工作
年公司三代表重思想指导紧紧围绕济建设中心断加强风廉政建设组织建设作风建设充分发挥支部业务工作中政治核心作基层组织战斗堡垒作员先锋模范作力保证公司项工作利开展年7月1日公司发展两名新员确定名员发展象公司支部组织新老员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式开展革命传统教育公司开展长霞志学活动号召广员工恪守职业道德敬岗敬业坚持周六午学制度坚持学政治理阶段业务汇报步进行制定相应学计划建立健全整套适应公司实际制约机制先推出风廉政建设责规定领导干部廉洁律规定等廉政制度班子成员严律身作廉洁奉公公司班子形成团结拼搏务实进取战斗集体公司通开展警世教育先认真学省保监局省公司转发关保险业发生贪污受贿挪犯罪案件情况通报树立员工超前防范意识防范违法犯罪关口前移效遏制违法犯罪活动
(五)加强公司部理
1进步修订完善公司部控制制度特济责制考核奖惩办法继续进行三项制度改革司坚持员进出职位收入高低效率中心实行工效挂钩彻底清浮事消极现象做干保险全家干保险坚持贡献排名次业绩英雄实现万元保费工资制济杠杆起作变职工干干拉开分配档次增强工作积极动性公司理建立套行效制度做制度事做章循违章必究避免情感情关增加
职工遵纪觉性2规范营理 严格遵守总公司颁发六条禁令严肃营纪律增强法合规意识严承保进口关
坚持效发展原公司针类车型车辆性质赔付率较高车型企业重新设置承保条件4强化理赔理 理赔工作坏提高营效益关键公司领导思想组织充分重视防灾防灾减灾工作时加理赔理力度制订项理赔理制度理赔员严求5做数质量整理工作 年数质量年数质量建设公司提高市场竞争力基础工程数质量高低直接影响公司营理水重决策关键公司根市公司求项业务数规范性完整性准确性等进行次清理检查清理员包括财务员承保员理赔员全部利休息时间加班加点逐单逐案清查公司业务数质量进步改善
(六)保形象搞优质服务
公司根保险服务行业特点狠抓文明创建入手抓落实重实效取显著效果完善优质服务措施制定优质服务标准明确服务容规范服务程序广泛深入保户回访黄金客户积极征求意见改进工作作风增加服务透明度二加强营业室窗口建设严格挂牌岗文明服务全体员工文明语三执行双休日值班制度
三工作中存问题努力方
回顾年工作公司项工作然取定成绩完成市公司达项指标
务项基础理工作进步工作中然存着问题：非车险亟发展非车险业务规模占总保费重没形成规模效益公司认真分析非车险发慌缓慢原积极寻求策加强类新险种宣传积极开展效促销活动进步拓展代理营销兼业代理营销制定相应激励政策促进非车险业务发展外充分发挥公司领导班子成员率先垂范作求职工做班子成员首先做严格执行逐级负责行政原狠抓全体员工求真务实工作作风求业务工作责努力提高工作办事效率继续执行万元保费工资制度实行头指标严格控制项费支出 xx年公司工作务然十分艰巨面激烈市场竞争决定发展题服务线提高公司业绩全体职工收入根出发点弘扬求实诚信拼搏创新企业精神安公司项工作台阶
车险工作总结
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时间快转眼间年时间真时加入中银保险江西分公司半年时间家帮助实太现年度工作情况汇报：
理赔理算岗位工作非常较繁琐岗位理赔整流程算道关口项非常需耐心细心工作岗位工作失做够完善
理赔案件结案：客户出现报案现场查勘完毕客户交起索赔材料定损录入新系统转核价岗做完理算领导审批签方财务部转账汇款截止12月份已结XX余件已决赔案通年底理赔部全部门努力已决案件结案率成功70提升85完成总公司达分公司理赔结案率务
二通知客户时理赔提高结案率：通知客户需量时间告诉客户赔付少情况数需讲清楚具体赔偿项目告知需手续缺少什材料案件客户意赔付价格客户少数客户庞然怒理解常事耐心客户解释客户做沟通避免必麻烦解决问题会存时安抚客户情绪告知保险公司条款计免赔300元绝免赔等等
三案件整理档：案件赔款完毕需车险理赔卷宗报案整理排序填写名称案子材料薄厚程度需时间更案子排完序装订机孔孔装订线案子穿逢交棒案子案卷皮粘贴求险种分类然赔案号排序分装入档案盒档案号标注清楚然档档案橱便检查档案查找
总言理赔岗位体现公司形象公司外服务窗口接电话迎送时刻注意言谈举止失影响整公司形象做发扬团队精神加强岗位间协调配合整体联动增强公司员工协作战力促进业务全面发展次谢谢新老事谢谢领导宽容教导工作中努力培养成爱岗敬业适应性强独立力正确生观充满气富理想合格员工生价值奉献未前进道路着中银保险公司激情热情公司保险事业继续奉献热血智慧青春
保险公司车险部年终工作总结
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XX年理赔中心车险分部项工作取较成绩年总省公司年定数年服务年理赔中心车险分部充分贯彻落实项举措制定高标准严求年度工作计划年社会兑现客户节四服务承诺年受住723特暴雨考验年理赔事业改革火荼展开年市公司理赔中心正确领导全体车险分部员工齐心协力通力合作爱岗敬业较圆满完成中心交项工作现年工作情况总结：
车险分部岗工作完成情况（数截止11月30日止）
全年理赔中心车险分部处理车险案件查勘定损36820件损失车辆换件报价四万余件车险赔案理算37000件（代外通赔案件231件）占全市案件70左右较年案件处理量升34万元案件1时通知赔付达成率全省排名第二万元结案周期24天万元126天车险案件处理率达107车险通赔带外案件处理率10798外带案件处理率10014受理盗抢险案件28件侦合作查处保险欺诈案件8件公司换回损失40万余元
()查勘定损岗：
1配合线定核报工作开展中心专门查勘定损员配备网1万元单独车损案件定录损失确定完毕半工作日完成系统录入资料收集确保案件相关资料准确性结合总公司车险查勘四理赔服务求查勘定损员理赔观念较转变理赔服务工作放首位
2非快捷案件损失确定定损缮制系统录入严格理赔规定执行案逐笔登
记案件质量定损岗严格查勘定损标准流程考核纳入月度年度考评增强员工工作积极性工作责心
3协助城三家业务公司加强协合作修理单位合作续签XX年协合作修理单位协议针保费规模协合作单位制定相应理赔差异化配置时加强落实谁承保谁承修原违规处理案件追究办案责通协合作单位送修量统计定保费规模4s店做车险理赔专题培训专职定损员口服务
（二）理算岗
1理算员流程求完成日案件理算（1730前）时注重资料完成准确规范理算员特柜员严格制度求做仪容仪表行语言礼节体现保理赔员工精神风貌
2加快案件流转理算岗8时工作制改轮班制实行绩效量化考核提高快捷案件结案周期提升车险理赔服务质量
（三）报价岗
1严格执行总公司福耀玻璃集团签订玻璃价格协议执行情况4s店协合作修理单位基支持价格协议没较范围争议
2定期维护精友台系统德阳市公司数包括新市场价校正系统厂方价（4s价）
3查勘定损岗提供初报价支持推动额快捷案执行
二车险分部项工作开展情况
（）提升车险理赔队伍服务水公司统组织学培训外年次组织分部员工进行标准化操作指引培训书面测试标准话术场景模拟等形式样培训总省公司发相关制度方案条文车险分部理时组织集中学传达加落实岗位月安排12次业务技培训岗位负责实施全国理赔员定级考试中分部已高级理赔员3名中级理赔员6名余新进员外员工已全部通初级理赔员等级考试
（二）抓控强理努力实现中心达项指标
1分部岗位间积极配合相互支持督促形成合力确保理赔流程畅通序
2抓制度落实加强理赔控严禁超赔案件发生严格通融案件理制度
3坚持未决赔案清理制度针3500条未决赔案逐笔清理做相应销案催办定损督促结案处理5832条已结案已定损立案估损金额进行修改未定损法修改估损金额予催办立案估损金额0案件时清理修改准确估损金额
（三）配合城区三家公司公司业务出发控方式公司部转移协合作单位切实落实协合作单位理考核机制充分调动切利资源围绕着公司目标开展工作特市政两班子招投标车辆重点客户疑难处理等方面取
协调工作职责范围充分发挥积极性动性创造性提高预见性超前性计划性理成相前提公司创造出更济价值
三工作计划
回顾年工作学取述成绩时工作中亟提升方面：继续加强车险理赔控效降低赔付成具体采取措施：加第现场查勘力度加核损控力度做未决赔案理工作严格责追究制度提高估损准确率结案率二增强防范保险欺诈意识进步交警侦等部门做假防骗工作三开展双整创整肃车险理赔队伍整顿车险理赔质量车险理赔数创优活动顾旧盼新提升理赔服务质量然工作重心理赔服务坏直接关系公司形象影响公司业务发展车险理赔需控业务缩短理赔周期节约理赔成挤干理赔水分直车险分部致力追求奋斗目标脚踏实干项工作车险分部全体员工理赔中心领导公司发展
查更：
车险新员工培训总结
车险工作总结
2017年5月车险工作总结
车险业务员工作总结
车险业务员工作总结范文
保财险公司非车险部工作总结
保财险公司非车险部工作总结
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