物业公司客服工作总结(精选篇)
第篇：物业公司客服工作总结
物业公司客服工作总结
2014年工作已结束旧新时刻客服部工作做总结
回顾12年工作已告段落 说圆满完成物业项费收取业服务达满意标准工作中存足年里客服接业回访处理协调种问题中学知识程度认识身足处然付出少努力取点成绩付出汗水工作效果相差少想通次总结认真反思找出问题新年里工作更加规范业更加满意
年里认真贯彻金源企业理念情服务心做事 服务业做职客服部公司领导力支持部门团结合作部门员工努力工作认真学物业理基知识岗位职责热情接业积极完成领导交办项工作办理手续时服务周报修投诉回访等业务服务心力催促处理妥善利完成年初定项目标计划重工作务完成情况分析：
日常接工作日填写客户服务部值班接纪录记录业电访投诉服务事项协调处理结果时反馈电话回访业
二信息发布工作年度部计客户发放类书面通知约30次运短信群发发送通知累计54000条做通知拟发时详表述清晰词准确时积极配合通知容做相关解释工作
三 业遗漏工程投诉处理工作2014年客服部回访率98工程维修满意率96
五入户服务意见调查工作部门工作员完成日常工作时积极走进区业家中搜集类客户物业理程中意见建议断提高世纪城区物业理服务质量服务水
六建立健全业档案工作 已完善更新业档案持续补充整理业电子档案
八 培训学工作物业公司欧次指导部门客服员基形象建立物
业理基概念物业员沟通技巧物业理环节工作结合相关法律法规综合知识进行较系统培训学
九公司力号召全员卖车位车库方e区客服员工做出努力汗水做出速度业绩
部门员工思想认识足工作没激情队伍引导成公司充满憧憬行业发展身成长充满希团队部门员工物业理知识掌握空白培训成具定物业理常识团队
工作中存足发现问题遇困难总结：
部门均未专业物业理培训关物业方面知识需系统学服务规范沟通技巧进步加强
二业项遗漏工程工作进反馈够时
三物业项费收取时机方式方法够完善物业费期业催缴水电费预交费足
四客服工作压力员工身体素质心理调节力需断提高
五客服工作容琐碎繁复急需科学正规工作流程规范合理运先进理软件提高工作效率简化工作难度
日工作努力方工作设想：
部门做收费日常工作基础继续加强员工培训指导进步明确项责制强化部门工作纪律服务规范目标预算工作计划时做项工作
部门员工工作范围容进步细化明确
二加强培训保证部门员工胜相应岗位断提高服务质量
三强化部门工作纪律理做工作严谨纪律严明
四加强项信息工作状况进做项信息畅通准确
五通部门日常工作安排心理调试技巧学营造出工作中锻炼锻炼中成长氛围部门员工种紧张会感觉压力太充实感重视成感
六积极学科学正规工作流程规范合理运先进理软件提高工作效率
综述2014年部门工作公司领导全力支持部门力配合部门员工努力然取定成绩没完全达公司求离先进物业理水标准段距离定加强学物业公司理直接领导湖南省长沙市政府关物业理政策法规世纪城区时理规约业提供规范快捷效服务认真做接工作业创造优美舒适生活休闲氛围提升世纪金源服务品牌
第二篇：物业公司客服接工作总结
已懵懂学生转变成肩负工作职责员工客服工作陌生变成熟悉前认客服工作简单单调甚聊接电话做记录实然做名合格称职物业客服员需具备相关专业知识掌握定工作技巧高度觉性工作责心否工作会出现失误失职状况
回顾客服工作失面简单总结：
1日常接接听电话：热情接访业积极业解决困难接听业电话耐心记录业电投诉服务事项协调处理结果时反馈电话回访业
2日常报修处理：根报修容积极进行派工争取短时间问题解决时根报修完成情况时进行回访3天早晨检查部门签情况4检查院落楼道卫生合格时告知保洁员扫干净5库房理：领取入库物品时登记
6催收商铺水电费物业费
7搜集类客户物业理程中意见建议断提高区物业理服务质量服务水
完成述工作程中学成长少认做客服重：(1)服务态度定院里见业动招呼果便帮开门帮忙搬东西等力事业更加信
(2)动性双会发现问题眼睛天区院落进行巡查发现问题时解决等业找知道回事做事事先知
刚刚步入社会工作验丰富言工作中免遇种样阻碍困难全新年里努力改正工作中缺点断提升加强方面工作1加强学物业理基知识提高客户服务技巧心理完善客服接细节
2进步改善性格提高工作耐心度加强工作责心培养工作积极性
3位领导事沟通学取长补短提升方面力公司前进步伐
幸运刚学校毕业加入阳光水岸团队时刻目标力争新年工作中挑战超越取更进步
谢谢家工作总结完毕
第三篇：物业公司客服年终总结
物业公司客服工作总结
2014年9月25日进入物业客服部工作历时年半摸索熟悉边做边学前进步中公司领导事热情相助数住户支持认年半克服困难非常愉快充实高素质队伍群热情愿奉献物业理解客服工作认简单单调甚聊接电话做记录没事时网罢实然做名合格称职客服员需具备相关专业知识掌握定工作技巧高度觉性工作责心否工作会出现失误失职状况然点开始认识工作中历种挑战磨砺深刻体会
面年半工作容
1．熟练办理交房手续（提前补充缺少资料）办公室文件整理区收费情况汇总
2做值班员员休息值班表业交房入住装修等手续证件办理业资料档案钥匙档中1#7#已交房257户20141172014117
物业费已缴87户已退装修押金87户8#已交费54户未交费8户 201408302304306401508701中201408302304306四户已两年未交物业费
3．接受方面信息包括业装修单位房产公司施工单位等信息做记录时通知相关部门员进行处理程进行踪完成进行回访
3 理员工统着装挂牌岗
4 月住户电访进行月统计2014年接电访计5388件中住户咨询2689
件意见建议156件住户投诉30件公维修1252件居家维修1010件服务195件表扬56件办理区车卡113张
5．业反映问题作记录时安排工程师傅维修维修情况反映进行回访
2014年度工作计划
2014年全新年里努力改正年里工作中缺点断提升加强方面工作
1．针2014年满意度调查时业反映情况进行进处理便提高2014年入住率
2加强学物业理基知识提高客户服务技巧心理完善客服接流程
3全力做装修巡查工作合理安排相关员巡视做时发现时处理
4争取已住住户物业费收齐做访登记回访工作
5进步改善性格提高工作耐心度更加注重细节加强工作责心培养工作积极性位领导事沟通学取长补短提升方面力公司前进步伐
幸运刚学校毕业加入居安物业爱优秀团队公司着服务营理念专业服务心理宗旨精心策划科学理开拓创新力创流质量方针积极完善市场化专业化规范化理模式种工作氛围已觉感染着推动着工作中学学中成长确定努力方时刻目标力争新年工作中挑战超越取更进步
第四篇：物业客服工作总结
时间晃转眼间三月试期已接尾声生中弥足珍贵历留精彩美回忆
收获季节荣幸踏进新欣荣气蓬勃企业——****成******普通员成客户服务工作传递快乐名者感谢****工作机会您——延伸继续展翅梦想
段时间里您予足够宽容支持帮助充分感受**海纳百川胸襟感受**历风雨见彩虹豪气体会**执着坚定您肃然起敬时机会成****份子惊喜万分
带着未美憧憬希踏新征程庸岗位回想三月里欢喜忧成功喜悦伤心事烟雾缭绕房间里发呆半夜床蹦起历象生段缩影难忘怀生活显紧张秩序
三月时间里领导事悉心关怀指导通身懈努力已逐渐适应周围生活工作环境工作逐渐进入状态段程中想分三阶段总结段时间工作
萌芽阶段
期间熟悉日常工作流程熟悉产权国土权证办理程序业咨询解释工作房屋维修整改流程涉事情较芜杂具较强机性时急着时处理件事情时闲聊事情缺乏表面层次性没属性充分解情况难通直观第时间出较正确判断接收信息时没明确标识重点非重点事情紧急事情急信息需马传达信息需滤掉缺乏验公司整体部运作解情况难握
然期间出错高峰期特事情处理缺乏定灵活性事情考虑够周全通验事学期工作中逐步改善样新刚进入公司切充满陌生奇常会追着工程师老员工问问总胜烦解说中学许前未学东西常业进行交流里够学方学东西成良师益友
二成长阶段
通阶段工作表现领导事指导阶段工作作定调整开始分类进行工作制定日计划客户部权证办理工作业咨询解释工作整改流程工作业谈判工作等四类
期间协助部门权证办理工作业相关权证领取步骤办理需资料办理时相关注意事项业咨询解释工作样性清楚专业知识足服务质量需提高领导事相关工作部门学补充专业知识提升服务质量业满意更服务业里清楚
认识：站面前位业心中帝职责成传递快乐天专业交道门硬科学技术交道门软思想艺术求两手抓
两手硬
时种精神深入工程整改中通维修组房屋质量整改工作首先快整改业反映问题定时整改问题容易影响业生活秩序家装进度业停工会带工期济损失更严重会影响帝心态破坏新房带愉快心情旦业心情破坏质量身问题已流抚业心灵深处创伤变成命务急仅提高工作效率增加****美誉度次整改施工单位监督提升整改质量水期间次维修工程师深入实践中找发生房屋质量问题根源：铝窗渗水原窗密封胶玻璃胶日久老化门窗拼接规范窗墙结合处土建部分衔接够紧密：墙面裂纹裂纹空鼓墙体裂纹砌体砂浆饱满材料交接处理合理装修开槽操作规范等造成空鼓抹灰时墙体润湿够次抹灰太厚细砂含量太重造成通现场实践工作样更监督施工单位施工质量增强信心
三成熟阶段
通前两月工作断熟悉锻炼基工作技方面更进步提高工作效率定改善
时******已利交房交房集中整改工作展开报修数量前期数倍种情况控制种现象发展需整改原进行现场勘察找出症结症药中发现误报重复报修部分业身装修操作规范等导致报修占部分种报修整改降低低点整改报修整改关闭流程完善显十分重时期工作带方便鉴领导帮助部门事协助整改报修流程进行部分完善首先根源抓起业报修问题责性真实性进行核查否属正常维修整改范围例：否业操作常愉快充实高素质队伍群热情愿奉献物业理扎实工作勤奋敬业协调方周服务完成级领导交办工作务具体情况：
规范行强化部理身建设质量提高
1理处员工统着装挂牌岗
2住户客户服务中心求规程操作贯彻礼貌化解矛盾微笑服务适时赞美等工作规程
3员工时班考勤请假需班组批准
4员工分工明确工作容落实熟知岗位职责工作标准工作规程
二规范服务
1认真书写项工作日志文件记录清楚
2建立清洁维修日巡检表落实交班工作记录
3客服组周二午召开次周例会员工汇报工作基础结点评总结前阶段完成工作务时布置新工作务宣传中心例会规定提出明确求时报请示工作
4月住户电访进行月统计接电访计2385件中住户咨询 155件意见建议 43件住户投诉 69 件公维修 752件居家维修 740件服务 626 件表扬 23 件
5办理区id门禁卡4571张车卡 380张非机动车 张
6建立完善档案理制度收集类资料等文件分类档完整检索目录计 23盒时初步实施电子化理种公告通知报告物业费业信息资料步建立电子档案时调阅
三房屋理深入细致
时处理居家报修公区域报修问题半年居家维修服务量高达 740件公区域752件区维修量技术员少求维修工技术全面带夜班维修工作北苑日夜维修务维修工作员总默默工作怨言计较失张立勇师傅总手肩扛梯子手骑行车家户热情微笑仔细讲解宣传维修知识汪学林师傅次次违规配合业买材料(般求业行准备材料)骑电瓶车建材市场寻找匹配材料没申请次路费工费繁忙维修工作中分担着部分北苑维修工作次风风火火两边跑维修师傅忙碌身影数次感动种重维修夜晚维修谢谢岗位怨悔奉献真诚执着付出勤劳汗水
四房屋理维护
1正装修房屋严格房屋装修规定督促户规定进行装修装修申请装修员实施ab卡理杜绝违章情况发生
2区已装修业发生房屋渗漏等情况理处采取种方式帮助住户排忧解难方面报告学校集中处理方面报学校修建中心方面积极联系施工单位针住户反映问题落实维修
五日常设施养护
建立维修巡查制度公区域日常设施设备进行保养维护时通知电梯门禁公司技术员维保维修区路灯督促全面检修供水供电系统时查验修缮排安全隐患区公区域便民晾晒等问题时报告学校筹建
六规范保洁服务程满足清洁舒适求
监督指导区保洁工作制定标准操作监督流程落实分区负责制度定定岗定工作容周定期检查制度效调动积极性促进部谐竞争提升区环境质量
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第篇：物业公司客服工作总结
物业公司客服工作总结
2014年工作已结束旧新时刻客服部工作做总结
回顾12年工作已告段落 说圆满完成物业项费收取业服务达满意标准工作中存足年里客服接业回访处理协调种问题中学知识程度认识身足处然付出少努力取点成绩付出汗水工作效果相差少想通次总结认真反思找出问题新年里工作更加规范业更加满意
年里认真贯彻金源企业理念情服务心做事 服务业做职客服部公司领导力支持部门团结合作部门员工努力工作认真学物业理基知识岗位职责热情接业积极完成领导交办项工作办理手续时服务周报修投诉回访等业务服务心力催促处理妥善利完成年初定项目标计划重工作务完成情况分析：
日常接工作日填写客户服务部值班接纪录记录业电访投诉服务事项协调处理结果时反馈电话回访业
二信息发布工作年度部计客户发放类书面通知约30次运短信群发发送通知累计54000条做通知拟发时详表述清晰词准确时积极配合通知容做相关解释工作
三 业遗漏工程投诉处理工作2014年客服部回访率98工程维修满意率96
五入户服务意见调查工作部门工作员完成日常工作时积极走进区业家中搜集类客户物业理程中意见建议断提高世纪城区物业理服务质量服务水
六建立健全业档案工作 已完善更新业档案持续补充整理业电子档案
八 培训学工作物业公司欧次指导部门客服员基形象建立物
业理基概念物业员沟通技巧物业理环节工作结合相关法律法规综合知识进行较系统培训学
九公司力号召全员卖车位车库方e区客服员工做出努力汗水做出速度业绩
部门员工思想认识足工作没激情队伍引导成公司充满憧憬行业发展身成长充满希团队部门员工物业理知识掌握空白培训成具定物业理常识团队
工作中存足发现问题遇困难总结：
部门均未专业物业理培训关物业方面知识需系统学服务规范沟通技巧进步加强
二业项遗漏工程工作进反馈够时
三物业项费收取时机方式方法够完善物业费期业催缴水电费预交费足
四客服工作压力员工身体素质心理调节力需断提高
五客服工作容琐碎繁复急需科学正规工作流程规范合理运先进理软件提高工作效率简化工作难度
日工作努力方工作设想：
部门做收费日常工作基础继续加强员工培训指导进步明确项责制强化部门工作纪律服务规范目标预算工作计划时做项工作
部门员工工作范围容进步细化明确
二加强培训保证部门员工胜相应岗位断提高服务质量
三强化部门工作纪律理做工作严谨纪律严明
四加强项信息工作状况进做项信息畅通准确
五通部门日常工作安排心理调试技巧学营造出工作中锻炼锻炼中成长氛围部门员工种紧张会感觉压力太充实感重视成感
六积极学科学正规工作流程规范合理运先进理软件提高工作效率
综述2014年部门工作公司领导全力支持部门力配合部门员工努力然取定成绩没完全达公司求离先进物业理水标准段距离定加强学物业公司理直接领导湖南省长沙市政府关物业理政策法规世纪城区时理规约业提供规范快捷效服务认真做接工作业创造优美舒适生活休闲氛围提升世纪金源服务品牌
第二篇：物业公司客服接工作总结
已懵懂学生转变成肩负工作职责员工客服工作陌生变成熟悉前认客服工作简单单调甚聊接电话做记录实然做名合格称职物业客服员需具备相关专业知识掌握定工作技巧高度觉性工作责心否工作会出现失误失职状况
回顾客服工作失面简单总结：
1日常接接听电话：热情接访业积极业解决困难接听业电话耐心记录业电投诉服务事项协调处理结果时反馈电话回访业
2日常报修处理：根报修容积极进行派工争取短时间问题解决时根报修完成情况时进行回访3天早晨检查部门签情况4检查院落楼道卫生合格时告知保洁员扫干净5库房理：领取入库物品时登记
6催收商铺水电费物业费
7搜集类客户物业理程中意见建议断提高区物业理服务质量服务水
完成述工作程中学成长少认做客服重：(1)服务态度定院里见业动招呼果便帮开门帮忙搬东西等力事业更加信
(2)动性双会发现问题眼睛天区院落进行巡查发现问题时解决等业找知道回事做事事先知
刚刚步入社会工作验丰富言工作中免遇种样阻碍困难全新年里努力改正工作中缺点断提升加强方面工作1加强学物业理基知识提高客户服务技巧心理完善客服接细节
2进步改善性格提高工作耐心度加强工作责心培养工作积极性
3位领导事沟通学取长补短提升方面力公司前进步伐
幸运刚学校毕业加入阳光水岸团队时刻目标力争新年工作中挑战超越取更进步
谢谢家工作总结完毕
第三篇：物业公司客服年终总结
物业公司客服工作总结
2014年9月25日进入物业客服部工作历时年半摸索熟悉边做边学前进步中公司领导事热情相助数住户支持认年半克服困难非常愉快充实高素质队伍群热情愿奉献物业理解客服工作认简单单调甚聊接电话做记录没事时网罢实然做名合格称职客服员需具备相关专业知识掌握定工作技巧高度觉性工作责心否工作会出现失误失职状况然点开始认识工作中历种挑战磨砺深刻体会
面年半工作容
1．熟练办理交房手续（提前补充缺少资料）办公室文件整理区收费情况汇总
2做值班员员休息值班表业交房入住装修等手续证件办理业资料档案钥匙档中1#7#已交房257户20141172014117
物业费已缴87户已退装修押金87户8#已交费54户未交费8户 201408302304306401508701中201408302304306四户已两年未交物业费
3．接受方面信息包括业装修单位房产公司施工单位等信息做记录时通知相关部门员进行处理程进行踪完成进行回访
3 理员工统着装挂牌岗
4 月住户电访进行月统计2014年接电访计5388件中住户咨询2689
件意见建议156件住户投诉30件公维修1252件居家维修1010件服务195件表扬56件办理区车卡113张
5．业反映问题作记录时安排工程师傅维修维修情况反映进行回访
2014年度工作计划
2014年全新年里努力改正年里工作中缺点断提升加强方面工作
1．针2014年满意度调查时业反映情况进行进处理便提高2014年入住率
2加强学物业理基知识提高客户服务技巧心理完善客服接流程
3全力做装修巡查工作合理安排相关员巡视做时发现时处理
4争取已住住户物业费收齐做访登记回访工作
5进步改善性格提高工作耐心度更加注重细节加强工作责心培养工作积极性位领导事沟通学取长补短提升方面力公司前进步伐
幸运刚学校毕业加入居安物业爱优秀团队公司着服务营理念专业服务心理宗旨精心策划科学理开拓创新力创流质量方针积极完善市场化专业化规范化理模式种工作氛围已觉感染着推动着工作中学学中成长确定努力方时刻目标力争新年工作中挑战超越取更进步
第四篇：物业客服工作总结
时间晃转眼间三月试期已接尾声生中弥足珍贵历留精彩美回忆
收获季节荣幸踏进新欣荣气蓬勃企业——****成******普通员成客户服务工作传递快乐名者感谢****工作机会您——延伸继续展翅梦想
段时间里您予足够宽容支持帮助充分感受**海纳百川胸襟感受**历风雨见彩虹豪气体会**执着坚定您肃然起敬时机会成****份子惊喜万分
带着未美憧憬希踏新征程庸岗位回想三月里欢喜忧成功喜悦伤心事烟雾缭绕房间里发呆半夜床蹦起历象生段缩影难忘怀生活显紧张秩序
三月时间里领导事悉心关怀指导通身懈努力已逐渐适应周围生活工作环境工作逐渐进入状态段程中想分三阶段总结段时间工作
萌芽阶段
期间熟悉日常工作流程熟悉产权国土权证办理程序业咨询解释工作房屋维修整改流程涉事情较芜杂具较强机性时急着时处理件事情时闲聊事情缺乏表面层次性没属性充分解情况难通直观第时间出较正确判断接收信息时没明确标识重点非重点事情紧急事情急信息需马传达信息需滤掉缺乏验公司整体部运作解情况难握
然期间出错高峰期特事情处理缺乏定灵活性事情考虑够周全通验事学期工作中逐步改善样新刚进入公司切充满陌生奇常会追着工程师老员工问问总胜烦解说中学许前未学东西常业进行交流里够学方学东西成良师益友
二成长阶段
通阶段工作表现领导事指导阶段工作作定调整开始分类进行工作制定日计划客户部权证办理工作业咨询解释工作整改流程工作业谈判工作等四类
期间协助部门权证办理工作业相关权证领取步骤办理需资料办理时相关注意事项业咨询解释工作样性清楚专业知识足服务质量需提高领导事相关工作部门学补充专业知识提升服务质量业满意更服务业里清楚
认识：站面前位业心中帝职责成传递快乐天专业交道门硬科学技术交道门软思想艺术求两手抓
两手硬
时种精神深入工程整改中通维修组房屋质量整改工作首先快整改业反映问题定时整改问题容易影响业生活秩序家装进度业停工会带工期济损失更严重会影响帝心态破坏新房带愉快心情旦业心情破坏质量身问题已流抚业心灵深处创伤变成命务急仅提高工作效率增加****美誉度次整改施工单位监督提升整改质量水期间次维修工程师深入实践中找发生房屋质量问题根源：铝窗渗水原窗密封胶玻璃胶日久老化门窗拼接规范窗墙结合处土建部分衔接够紧密：墙面裂纹裂纹空鼓墙体裂纹砌体砂浆饱满材料交接处理合理装修开槽操作规范等造成空鼓抹灰时墙体润湿够次抹灰太厚细砂含量太重造成通现场实践工作样更监督施工单位施工质量增强信心
三成熟阶段
通前两月工作断熟悉锻炼基工作技方面更进步提高工作效率定改善
时******已利交房交房集中整改工作展开报修数量前期数倍种情况控制种现象发展需整改原进行现场勘察找出症结症药中发现误报重复报修部分业身装修操作规范等导致报修占部分种报修整改降低低点整改报修整改关闭流程完善显十分重时期工作带方便鉴领导帮助部门事协助整改报修流程进行部分完善首先根源抓起业报修问题责性真实性进行核查否属正常维修整改范围例：否业操作常愉快充实高素质队伍群热情愿奉献物业理扎实工作勤奋敬业协调方周服务完成级领导交办工作务具体情况：
规范行强化部理身建设质量提高
1理处员工统着装挂牌岗
2住户客户服务中心求规程操作贯彻礼貌化解矛盾微笑服务适时赞美等工作规程
3员工时班考勤请假需班组批准
4员工分工明确工作容落实熟知岗位职责工作标准工作规程
二规范服务
1认真书写项工作日志文件记录清楚
2建立清洁维修日巡检表落实交班工作记录
3客服组周二午召开次周例会员工汇报工作基础结点评总结前阶段完成工作务时布置新工作务宣传中心例会规定提出明确求时报请示工作
4月住户电访进行月统计接电访计2385件中住户咨询 155件意见建议 43件住户投诉 69 件公维修 752件居家维修 740件服务 626 件表扬 23 件
5办理区id门禁卡4571张车卡 380张非机动车 张
6建立完善档案理制度收集类资料等文件分类档完整检索目录计 23盒时初步实施电子化理种公告通知报告物业费业信息资料步建立电子档案时调阅
三房屋理深入细致
时处理居家报修公区域报修问题半年居家维修服务量高达 740件公区域752件区维修量技术员少求维修工技术全面带夜班维修工作北苑日夜维修务维修工作员总默默工作怨言计较失张立勇师傅总手肩扛梯子手骑行车家户热情微笑仔细讲解宣传维修知识汪学林师傅次次违规配合业买材料(般求业行准备材料)骑电瓶车建材市场寻找匹配材料没申请次路费工费繁忙维修工作中分担着部分北苑维修工作次风风火火两边跑维修师傅忙碌身影数次感动种重维修夜晚维修谢谢岗位怨悔奉献真诚执着付出勤劳汗水
四房屋理维护
1正装修房屋严格房屋装修规定督促户规定进行装修装修申请装修员实施ab卡理杜绝违章情况发生
2区已装修业发生房屋渗漏等情况理处采取种方式帮助住户排忧解难方面报告学校集中处理方面报学校修建中心方面积极联系施工单位针住户反映问题落实维修
五日常设施养护
建立维修巡查制度公区域日常设施设备进行保养维护时通知电梯门禁公司技术员维保维修区路灯督促全面检修供水供电系统时查验修缮排安全隐患区公区域便民晾晒等问题时报告学校筹建
六规范保洁服务程满足清洁舒适求
监督指导区保洁工作制定标准操作监督流程落实分区负责制度定定岗定工作容周定期检查制度效调动积极性促进部谐竞争提升区环境质量
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