物业公司客服职责

物业公司客服职责
1负责商业销售物业物业费收缴工作
2负责客服热线接听做相关记录工作
3负责处理业报修投诉时处理进度结果反馈业
4负责水电充值低电量提醒业
5负责梯控门禁卡开卡设置权限工作
6负责日常现场巡检督促现场安全卫生工作
7服务台值班接工作
物业公司客服职责2
1 负责访者接
2 负责售楼处水吧服务
物业公司客服职责3
1贯彻执行公司项规章制度指令执行公司标准化手册程序
2定期提交部门工作计划监督计划执行情况定期组织部门会议
3负责辖区日常投诉突发事件处理配合重投诉处理
4负责业档案理档案机密性负责
5负责辖区装修控理率催缴
6负责策划组织辖区社区文化建设工作活跃社区气氛
7负责部门员进行培训考核工作指导
8根房产销售状况配合楼宇前期介入验收移交策划组织交楼工作
9定期收集客户公司项服务意见建议断保持改进提升服务品质
10业业委员会相关政府部门保持联系良沟通制定客户回访计划组织客户意见征询活动
物业公司客服职责4
1负责物业理费收费通知单发放费催缴工作
2负责收集辖区户资料做户档案理
3负责公司服务热线电话值守收集掌握热线电话记录记录报修情况服务质量负责业住户联络
4负责业住户信访投诉等处理工作时做回复踪检查工作
5负责业住户满意度调查工作做关业住户满意度调查种数统计分析工作
6负责做辖区业住户宣传工作调查工作
7辖区举行种活动进行现场理
8辖区外公设施消防设施环境卫生广告宣传海报进行监督理
9执行公司项理规章制度
10完成级安排工作
物业公司客服职责5
1熟悉部门操作流程区概况周边配套生活设施情况时业户提供类服务信息
2负责接业户问询接听电话进处理结果
3根财务部求认真收取理费停车费证卡工费代收费正确开具收发票
4负责业办理装修手续装修申请报工程服务部分领导进行审批
5负责业办理户手续求老业结算物业理费新业填写相关资料协议户资料进行整理更新档
6负责区业户物品放行单理物品出入严格关积极动业装修负责联系核实核实误开具物品放行单等
7领导交代事宜
物业公司客服职责6
负责业档案资料收集记录理
负责日常巡视工作填报相关工作表格异常情况时协调处理
负责类文案工作做合理建立台账
物业公司客服职责7
协助客服理做物业客服部日常工作安排
负责物业客服部员工理培训
负责重点客户业服务协调
负责重投诉踪处理
负责业商户服务档案理
负责组织属员工收取物业理费达公司考核求
负责横部门协调配合
负责保洁品质监督考核
负责业商户活动组织
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