移动公司前台个人陈述—述职报告

移动公司前台陈述—述职报告
 
做合格前台觉
    第熟悉业务知识解种手机操作流程．
    第二户做思想交流户售服务部带情绪．安抚户．
    第三熟悉厂家流程解顾客需求厂家接
    第四理解品牌厂家服务宗旨标准
    第五具备规范专业知识技高度责心
    第六准确时录入工单明确售服务相关服务政策三包政策维修保修政策
    第七够准确判断手机障维修工程师提供维修需必信息掌握种机型方法解手机附件特性基原理
    第八具高度倾听沟通技巧接听电话等
    第九解答客户问题时候应具高度责心客户问题作问题解决善始善终
    正谓想军士兵士兵前台工作职责方面应该保证岗位项工作正常运行够正确态度项工作务热爱职工作认真贯彻实际工作中积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业心责心努力提高工作效率工作质量
    作中存着问题需通断学助实践工作锻炼快调整思路更新观念工作清晰思路
    继续加强学拓宽身知识面加强业务知识学提高综合职业技
    二进步转变思想拓展思路加强员工作交流注意听取领导事意见建议利前台接水事物力进步提高
 

 

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