2016年房管局信访工作总结

2016年房局信访工作总结
　　缩短办理时限
　　条强调压缩办理时限中8项业务实现现场办结9项业务程度压缩办理时限高50少16
　　()8项业务实现现场办结房产中介服务机构资质年度检查(原工作时限15工作日)申办房产中介员执业证变更(变更服务机构原工作时限15工作日)申办房产中介服务员执业证书年检(原工作时限15工作日)房产旧证换新证(原工作时限15工作日)房产证加密房改资料信息查询(原工作时限5工作日)成价补交房价(原工作时限5工作日)购买房改公摊面积(原工作时限6工作日)8项业务实现现场办结
　　(二)9项业务办理时限实现程度压缩建设报批原90工作日调整55工作日(原5类业务合3类业务原5类业务90工作日调整3类业务55工作日)办理商品房预售许证原15工作日调整10工作日(承办环节减少1工作日审核环节减少4工作日)出国土权设定登记划拨国土权设定登记国土权变更登记分原30工作日调整20工作日(均承办环节减少2工作日处领导审核环节减少2工作日局领导审批环节减少3工作日交易登记中心缮证环节减少3工作日)历史国土权设定登记原60工作日调整50工作日(承办环节减少2工作日处领导审核环节减少2工作日局领导审批环节减少3工作日交易登记中心缮证环节减少3工作日)办理房改房退案职工住房货币分配资格审核住房货币分配方案审核分原5工作日调整3工作日(均办理审批环节减少1工作日)
　　二精减审批环节
　　条强调优化流程减少审批环节3项业务三级审批改二级审批局长审批改处长审批
　　办理房产交易登记涉测绘档案查册估价课税等环节实现站式服务窗口收件部流转申请头申请办理国土权异议登记国土权更正登记国土权注销登记3项业务三级审批简化二级审批办理时限时30工作日缩减18工作日企业改制房产更名取消跨部门审批办理时限15工作日缩减10工作日
　　三推进信息享
　　条强调采网络技术实现5项业务网受理审批方便群众申请办理
　　申办房产中介服务机构资质年度检查房产中介员执业证变更(变更服务机构)房产中介服务员执业证书年检项目概况商品房预售证5项业务实现网受理审批
　　四加快事权放
　　条强调市区分工协办理
　　荔湾天河海珠黄埔白云区存量房交易登记业务放房屋区交易登记机构办理原市局审批三级物业服务企业资质改区分(县级市)局直接办理
　　五开展关爱服务
　　条强调开展关爱服务
　　孤寡老残疾士提供办理廉租房入住手续房产证收件发证业务预约门服务
　　六强化动协调
　　条针重点工程建立动服务协调制度机制
　　绿色通道基础建立重点工程项目预约受理制度政务窗口设立提前介入服务岗动加强国土房相关部门沟通协调指派专全程踪协助办理特急重案件实行环节预先办理联审批已实施前期工作市政重点工程办理关手续时实行部拆迁结案告知流转会签审批
　　七解决遗留难题
　　条强调解决历史遗留问题
　　属关解决市历史遗留办理房产证问题干意见(穗府办〔XX〕7号)规定历史遗留房产项目发证范畴案件申请需填写申请表提供身份证明等相关资料立案受理办证需规划户籍门牌等资料前置办事手续全部交局办证办协调办理力
　　八加强政务公开
　　条强调法行政减少审批事项动政务公开信息公开
　　公开单位处室职部门分工清理减少行政审批事项梳理行政审批事项办事收件条件办事程序收费标准办理时限等统信访咨询服务问答标准编印网公布业务办事指南咨询手册
　　九加强政民沟通
　　条强调消国土房业务神秘感融洽政府民众关系
　　建立国土房开放日制度季度组织次活动邀请市民参观办公场介绍国土房政策业务听取改进意见建议
　　十严格监督理
　　条强调严格监树立国土房良形象
　　国土房业务全部纳入业务系统电子监察严格执行责追究制度觉接受社会界监督严格规范工作员服务行发生服务投诉违法违纪现象关规定严肃处理
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