2018年服装导购员工作总结范文

服装导购员工作总结范文
　　导购员服装销售程中着代作代表着商家外形象更加速着销售程想成名合格导购员需具备更良素质面编家准备服装导购员年终工作总结
　　服装导购员工作总结范文
　　年时间快季节温差城市似觉年时间更快点愿意相信
　　XX年讲成长年奋斗年学年感恩年谢接纳工作公司感谢敦敦教诲领导感谢团结进事帮助鼓励感谢沮丧时鼓励气相信朋友感谢微笑接纳产品合作者帮助认信鼓励更加乐衷工作更加热爱工作
　　面年工作历做年终工作总结：
　　名合格导购员首先做基点：
　　1微笑(微笑传达真诚迷微笑长期苦练出)
　　2赞美顾客(句赞美话留住位顾客会促成笔销售改变顾客坏心情)
　　3注重礼仪(礼仪顾客尊重顾客选择令喜欢导购员)
　　4注重形象(导购员专业形象出现顾客面前改进工作气氛更获顾客信赖谓专业形象指导购员服饰举止姿态精神状态卫生等外观表现顾客带良感觉)
　　5倾听顾客说话(认真倾听顾客意见导购员顾客建立信关系重方法样顾客尊重够认真听取意见导购员)
　　导购员讲十分重基注意事项必须做
　　二针货品销售方面导购员必须注意点：
　　1熟悉店货品清醒知道件衣服适合什样顾客估件衣服记心里做客进厅推荐衣服吃准衣服类型风格
　　2掌握顾客心理点难通顾客进店时穿着进店浏览判断出顾客想什样衣服助推荐
　　3专业度撑握做专业建议搭配顾客选仅满意包括周围朋友满意服装仅做生意做身边朋友生意仅做天生意做永久生意果抱着种心态服务样品牌会越做越
　　4增加知识面掌握工作关顾群相关知识顾客聊天时候找话题顾客形形色色想融入起聊起方面相重否间沟通阻碍影响销售
　　5建立顾客档案留顾客资料记住顾客姓名记买衣服体现品牌重视样子感面子开心面子票子票子源顾客心中位顾客美丽天便时天开心理取闹许服务没位许沟通出现问题总身方面找原问什相信世界天心灵原美丽
　　遐逸品牌衣服款式相颜色相丰富目前库存约3000件然货品眼花缭乱求量记衣服货号色号价格客指款衣服时候快速度仓库出需穿号码引领试衣间试穿涉导购员三厚脚皮厚厌烦客试穿顾客定件购买衣服时快速度票开客穿身衣服吊牌里面拉出样客礼貌熟悉货品非常重
　　现生意真难做相前现款式越越品牌越越竞争十分激烈抓住位客相重顾客形形色色客性格较开朗容易接客导购员喜欢做生意旦遇较闷客动招呼没什反应动放弃者干脆直接放弃沟通涉外三字脸皮厚
　　面提供销售程中总结接客方法：
　　提问接法
　　您什帮您
　　件衣服适合您
　　请问您穿号
　　您眼光真公司新市产品
　　二介绍接法
　　顾客某件商品兴趣时前介绍产品
　　产品介绍：
　　1特性(品牌款式面料颜色)
　　2优点(方庄重时尚)
　　3处(舒适吸汗凉爽)
　　互动环节：介绍身穿该品牌衣服(注意：法时征求顾客意见果方回答需麻烦会造成尴尬局面)
　　三赞美接法
　　赞美方式顾客外表气质等进行赞美接顾客
　　：您包特里买
　　您天真精神
　　朋友长爱(带孩顾客)
　　俗话说：良言句三春暖话永远爱听通常说赞美顾客般会表示友乐意交流
　　四示范接法
　　利产品示范展示展示产品功效结合定语言介绍帮助顾客解产品认识产品示范顾客试穿数表明68顾客试穿会成交
　　试穿程中注意事项：
　　1动顾客解开试穿服饰扣子拉链鞋子等
　　2引导顾客试衣间告诉外面等候服务
　　3顾客走出试衣间时整理
　　4评价试穿效果诚恳时体现导购员第三厚嘴皮厚永远停顾客交流略带夸张辞赞美辞时善意谎言种赞美方式
　　采取种方式接顾客介绍产品导购员必须注意点：
　　顾客表情反应察言观色
　　二提问谨慎切忌涉隐私
　　三顾客交流距离宜宜远正确距离米五左右常说社交距离
　　牌子货品质量差力改变事实出独特服务果导购员严格求放弃永远充满热情会更世界行业辛苦包括现做老板容易事情导购员例外较辛苦辛苦种成感什换取姐妹加油
　　然销售面知识常遇未遇工作中断学总结讲十分重希够互相学相互分享程中喜怒哀乐
服装导购员年终工作总结
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