2009年机关勤服务工作总结
机关勤工作纷繁复杂着区济快速发展政府机关勤职进步扩展机关勤保障求越越高两年局坚持创建学型机关重抓手学启迪思路创新学促进作风转变学推动效提高全局工作努力实现理科学化服务社会化保障法制化取定成效
推进学型机关建设断提高勤机关整体素质
创建学型机关中局采取学理听报告发展谈体会等形式紧密结合身实际认真开展三抓活动效促进机关工作作风思想观念转变
抓观念转变增强服务意识传统勤观念认机关事务理局钱物车机关家职责理造成勤事做事少勤工作动紧扣机关勤改革发展实际明确机关勤功定位发展方提出服务勤部门天职立局二提高服务时节支增收强化成理项费支出降5加强营理局属营单位营业额利润分增长10
二抓素质培养提高整体形象两年区建设学型机关实施意见精神年年初制订局建设学型机关年度活动计划开展全员素质建设通发文件组织学岗位培训查岗教育等形式措施加强员工学教育转变思想工作作风提高勤队伍政治思想业务素质组织局全体员工学日学三代表中国入世报告十六报告等政治理学讨教育举办时俱进坚持产员先进性专题讲座实施电工档案理事理等岗位业务培训
时针局岗位员特点组织中层干部时间分批局岗位进行查岗查员否岗查岗工作情况：态度否热情服务否位等查岗情况通报存问题进行分析教育通学教育全局干部职工思想明显提高政治明显进步作风明显转变纪律明显增强
三抓制度建设促进规范运转局抓基础建设建章立制基础进步完善制度规范程序做规章办事工作程序办事职责求办事优质高效做区级机关勤服务理工作制订节支创收考核奖励意见节支创收指标进行目标分解明确科室支节创收务责考评容标准修订武进宾馆新苑宾馆济责制考核办法机关商场考核奖励办法宾馆商场奖金量化济指标挂钩树立效益优先观念修订仓库理规定进步规范物品出入库程序仓库理制订电话费理办法门诊报销补充规定等制度时坚持前制订制度执行落实坚持岗位责制明确工作职责做事事件件落实坚持服务承诺制明确勤理服务求提高工作质量坚持首问负责制优化服务环境方便群众办事
二推进学型机关建设断创新机关勤工作思路
十六报告指出创新民族进步灵魂国家兴旺发达竭动力政永葆青春源泉机关勤工作时俱进什办法提升勤服务关键创新创新发展动力局抓创建学型机关程中断开拓新工作思路围绕工作重点积极抓食堂绿化贵宾接厅等服务窗口点创新延伸抓勤服务队伍线创新实现全面提升服务质量全面提高满意率面创新
树立机关食堂算济帐算政治帐千方百计机关干部职工吃吃满意理念改变味家亏思想做法种观念指引机关食堂周精心编制菜单确保菜肴品种合理搭配降低菜肴价格荤菜高价份3元降22元蔬菜份08元降06元时增加食堂硬件设施投入更换台布快餐盘餐桌增加面巾纸牙签安装餐厅纱窗绿化理方面行政中心13绿化收理精心养护理已种植7年高羊茅草坪受住年持续高温气候考验然长葱绿茂盛（高羊茅草般寿命56年年高温建设苑高羊茅草坪全部死亡）连句容农校专家称容易创奇迹草坪面高低影响绿化效果吸取海等草坪铺黄沙做法草坪铺设厚约35厘米3万吨黄沙草坪更整更漂亮针行政中心绿化色调单足参昆明世博园鲜花种植方法1号楼门前广场旗坛周围种植鲜花断变化鲜花色块造型达更视觉效果积极摸索第次没验单调色彩组合通电脑创作形成断变化复杂造型
针政府贵宾接厅设施陈旧现状工作做领导提出前参观学海国际会议中心贵宾接厅装璜布置基础精心改造区政府贵宾接厅四星级宾馆标准改造贵宾厅厕二楼会场厕提升政府形象区领导认
勤服务队伍建设设备科试点开展岗位技武活动设备科水电暖三班组结合日常工作结合岗位特点分进行技操作赛业务理考试武结果员工年终奖金分配挂钩技术等级评聘挂钩产生积极效果引起较反响职工队伍精神面貌明显改观
三推进学型机关建设断提高勤服务保障力
局领导服务机关服务机关工作员服务求领导机关机关干部职工关心焦点难点入手克服困难办实事努力实事办事办实具体：新苑宾馆餐饮二楼开辟区领导餐区更保障区领导中午餐非典期间担起行政中心防范非典确保安全重食品餐具餐厅办公楼公部位进行严格消毒楼层面新风机空气滤网进行清洗消毒机关班车进行日两次消杀工作安装行政中心型电子显示屏加强理机关部门发布信息标语提供服务协调做行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程调整部分机关班
车线路解决居住湖塘区
机关工作员班交通问题行政中心幢办公楼外墙醒目位置安装楼号牌单位分布示意图方便基层群众机关办事行政中心设立洗车场机关提供洗车服务行政中心消防设施进行系统更换改造通达标验收更力保障消防安全实施县北新村网改造解决县北新村水网老损水费高老难问题解居住县北新村机关工作员顾忧
领导重视措施扎实局创建学型机关活动取较成效年局十六会议精神指导全区济建设社会事业发展中心围绕局确保两争创三实施总体工作目标深入开展创建学型机关活动采取落实四条措：
注重学提高整体素质1抓政治理学学流形式学出成效首先抓学台帐开始采取查问办法确保学真正落实处2
抓业务知识学科室根科室岗位特点分类实施书面考试操作技赛
二认真开展勤政廉洁三服务活动继续深入开展勤政廉洁三服务活动成立工作领导组制订扎实效活动实施方案全面落实风廉政建设责制建设清正廉洁勤干部队伍更树立机关勤新形象
三适应时代切实转变观念 局断强化全体员工服务保障意识基础着重树立5种观念：1节约支出费包干观念首先行政科实施绿化养护费包干2偿实施收费观念县北新村集体宿舍水电行政中心电子显示屏实行收费3服务工作时代求观念着社会济快速发展机关工作员生活水提高机关勤服务期值断增勤服务必须时代求更高标准做项服务工作卫生工作方面进步提高档次（实行物业化理）更新机关食堂显示屏集体宿舍安装空调电话等4工作精益求精观念5建立现代企业理制度观念
四完善理严格执行制度1实施局XX年度工作考核制根科室建议金点子制订更完善更加合理XX年度考核意见考核意见严格实施考核2探索实施工具消耗定额制实施材料领记帐制基础探索实施工具消耗定额制3严格执行请销假逐级审批制4严格实行外员施工审批制
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机关勤工作纷繁复杂着区济快速发展政府机关勤职进步扩展机关勤保障求越越高两年局坚持创建学型机关重抓手学启迪思路创新学促进作风转变学推动效提高全局工作努力实现理科学化服务社会化保障法制化取定成效
推进学型机关建设断提高勤机关整体素质
创建学型机关中局采取学理听报告发展谈体会等形式紧密结合身实际认真开展三抓活动效促进机关工作作风思想观念转变
抓观念转变增强服务意识传统勤观念认机关事务理局钱物车机关家职责理造成勤事做事少勤工作动紧扣机关勤改革发展实际明确机关勤功定位发展方提出服务勤部门天职立局二提高服务时节支增收强化成理项费支出降5加强营理局属营单位营业额利润分增长10
二抓素质培养提高整体形象两年区建设学型机关实施意见精神年年初制订局建设学型机关年度活动计划开展全员素质建设通发文件组织学岗位培训查岗教育等形式措施加强员工学教育转变思想工作作风提高勤队伍政治思想业务素质组织局全体员工学日学三代表中国入世报告十六报告等政治理学讨教育举办时俱进坚持产员先进性专题讲座实施电工档案理事理等岗位业务培训
时针局岗位员特点组织中层干部时间分批局岗位进行查岗查员否岗查岗工作情况：态度否热情服务否位等查岗情况通报存问题进行分析教育通学教育全局干部职工思想明显提高政治明显进步作风明显转变纪律明显增强
三抓制度建设促进规范运转局抓基础建设建章立制基础进步完善制度规范程序做规章办事工作程序办事职责求办事优质高效做区级机关勤服务理工作制订节支创收考核奖励意见节支创收指标进行目标分解明确科室支节创收务责考评容标准修订武进宾馆新苑宾馆济责制考核办法机关商场考核奖励办法宾馆商场奖金量化济指标挂钩树立效益优先观念修订仓库理规定进步规范物品出入库程序仓库理制订电话费理办法门诊报销补充规定等制度时坚持前制订制度执行落实坚持岗位责制明确工作职责做事事件件落实坚持服务承诺制明确勤理服务求提高工作质量坚持首问负责制优化服务环境方便群众办事
二推进学型机关建设断创新机关勤工作思路
十六报告指出创新民族进步灵魂国家兴旺发达竭动力政永葆青春源泉机关勤工作时俱进什办法提升勤服务关键创新创新发展动力局抓创建学型机关程中断开拓新工作思路围绕工作重点积极抓食堂绿化贵宾接厅等服务窗口点创新延伸抓勤服务队伍线创新实现全面提升服务质量全面提高满意率面创新
树立机关食堂算济帐算政治帐千方百计机关干部职工吃吃满意理念改变味家亏思想做法种观念指引机关食堂周精心编制菜单确保菜肴品种合理搭配降低菜肴价格荤菜高价份3元降22元蔬菜份08元降06元时增加食堂硬件设施投入更换台布快餐盘餐桌增加面巾纸牙签安装餐厅纱窗绿化理方面行政中心13绿化收理精心养护理已种植7年高羊茅草坪受住年持续高温气候考验然长葱绿茂盛（高羊茅草般寿命56年年高温建设苑高羊茅草坪全部死亡）连句容农校专家称容易创奇迹草坪面高低影响绿化效果吸取海等草坪铺黄沙做法草坪铺设厚约35厘米3万吨黄沙草坪更整更漂亮针行政中心绿化色调单足参昆明世博园鲜花种植方法1号楼门前广场旗坛周围种植鲜花断变化鲜花色块造型达更视觉效果积极摸索第次没验单调色彩组合通电脑创作形成断变化复杂造型
针政府贵宾接厅设施陈旧现状工作做领导提出前参观学海国际会议中心贵宾接厅装璜布置基础精心改造区政府贵宾接厅四星级宾馆标准改造贵宾厅厕二楼会场厕提升政府形象区领导认
勤服务队伍建设设备科试点开展岗位技武活动设备科水电暖三班组结合日常工作结合岗位特点分进行技操作赛业务理考试武结果员工年终奖金分配挂钩技术等级评聘挂钩产生积极效果引起较反响职工队伍精神面貌明显改观
三推进学型机关建设断提高勤服务保障力
局领导服务机关服务机关工作员服务求领导机关机关干部职工关心焦点难点入手克服困难办实事努力实事办事办实具体：新苑宾馆餐饮二楼开辟区领导餐区更保障区领导中午餐非典期间担起行政中心防范非典确保安全重食品餐具餐厅办公楼公部位进行严格消毒楼层面新风机空气滤网进行清洗消毒机关班车进行日两次消杀工作安装行政中心型电子显示屏加强理机关部门发布信息标语提供服务协调做行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程调整部分机关班
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机关工作员班交通问题行政中心幢办公楼外墙醒目位置安装楼号牌单位分布示意图方便基层群众机关办事行政中心设立洗车场机关提供洗车服务行政中心消防设施进行系统更换改造通达标验收更力保障消防安全实施县北新村网改造解决县北新村水网老损水费高老难问题解居住县北新村机关工作员顾忧
领导重视措施扎实局创建学型机关活动取较成效年局十六会议精神指导全区济建设社会事业发展中心围绕局确保两争创三实施总体工作目标深入开展创建学型机关活动采取落实四条措：
注重学提高整体素质1抓政治理学学流形式学出成效首先抓学台帐开始采取查问办法确保学真正落实处2
抓业务知识学科室根科室岗位特点分类实施书面考试操作技赛
二认真开展勤政廉洁三服务活动继续深入开展勤政廉洁三服务活动成立工作领导组制订扎实效活动实施方案全面落实风廉政建设责制建设清正廉洁勤干部队伍更树立机关勤新形象
三适应时代切实转变观念 局断强化全体员工服务保障意识基础着重树立5种观念：1节约支出费包干观念首先行政科实施绿化养护费包干2偿实施收费观念县北新村集体宿舍水电行政中心电子显示屏实行收费3服务工作时代求观念着社会济快速发展机关工作员生活水提高机关勤服务期值断增勤服务必须时代求更高标准做项服务工作卫生工作方面进步提高档次（实行物业化理）更新机关食堂显示屏集体宿舍安装空调电话等4工作精益求精观念5建立现代企业理制度观念
四完善理严格执行制度1实施局XX年度工作考核制根科室建议金点子制订更完善更加合理XX年度考核意见考核意见严格实施考核2探索实施工具消耗定额制实施材料领记帐制基础探索实施工具消耗定额制3严格执行请销假逐级审批制4严格实行外员施工审批制
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