旅行社前台年终总结

旅行社前台年终总结
　　200*年**旅行社**市旅游局正确领导全体员工努力公司成立初定年基础两年求发展三年登新台阶定工作目标工作实施第年全社项工作xx精神指针xxxx动力紧紧围绕做做做强激活旅游市场现总结：
　　（）组接团情况
　　客观讲XX年起步年找市场动出击老总员工分职位高低起搞外联脚踏实县城县城跑进机关乡镇访散客通渠道辛苦换收获辛苦开市场天马旅行社块招牌开花事情难意毕竟曙光坚定跑市场找市场占领市场决心信念开拓组团市场基础市旅游局带领积极外宣传呼伦贝尔旅游资源建立旅游门户网站外旅行社游客解呼伦贝尔进入呼伦贝尔呼伦贝尔游览做出贡献目前网站点击率已万次XX年度社接广东北京深圳哈尔滨天津等散客团队中部分游客通网站找
　　缺点：知名度宣传力度够
　　（二）建设情况 导游员旅游市场灵魂生力军导游素质高低决定旅行社生存期限长短年初院校口专业联系终定呼伦贝尔学院旅游系xxxx应届毕业生蒙古师范学院xxxx毕业生社专职导游学东西学致社里开设短期理实践培训班家告奋勇快进入工作岗位努力学培训班针知识面够广专业技够精服务技巧够熟练讲句话没话讲常见问题知回答问三知情况重点培训反复演练
反公司领导中间学许鲜知新鲜学问互帮互教团结谐导游员真正做单位讲究济效益坑蒙拐骗讲究职业道德回扣社会义新型正公司培训导游员努力天马旅行社灿烂天
　　缺点：导游员素质收入进步提高
　　（三）存问题：
　　1售服务位电话回访次数够
　　2品牌建设需加力度宣传包装力度加强
　　3融资渠道尚完善资金富余
　　4政治学时间够
　　5生产安全需进步重视
　　总年工作取实效益级局领导力支持高度重视益政策放开级领导服务位益全体员工辛勤努力领导正确决策风破浪会时直挂云帆济沧海新年决心信心项工作做更呼伦贝尔旅游济腾飞做出应贡献
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