物业公司财务部门年度工作总结范文

物业公司财务部门年度工作总结范文
　　物业公司年度工作总结
　　XX年岳阳物业公司学摸索逐渐稳定年公司总理xx年年终会议精神指导李颀总理首级领导支持关爱戴总精心指导带领全体员工努力岳阳物业公司已基完成XX年工作计划现具体工作总结　
　　部门工作汇报
　　1客服中心：
　　（1）认真落实部门班日常理工作热情接访业单位认真耐心办理业入伙手续67户装修手续40户配合业入住房屋进行严格验房发现问题时电话书面报开发商进行整改断追踪
　　（2）严抓水电公配套设施设备日常检查月度检查期水泵房变压器调试问题导致二次供水正常供应客服中心时制定紧急方案边解决业二次供水问题边督促协助外单位调试水泵房变压器电工班员工连续加班协助调试学相关技家努力区二次供水正常运行
　　（3）公司提供便民服务日常修服务许业特老妇女解决生活中难题深业评
　　（4）坚持日严抓装修理保安部门勤检查保洁班监督发现违规装修时反馈沟通提出整改意见
　　（5）认真做住户投诉登记工作派进行调查核实处理回访未件重效投诉
　　（6）监督绿化承包员区花草树木时进行养护（浇水锄草修剪施肥补苗等）现区整体绿化效果改观
　　（7）安排保洁周区重点部位进行灭鼠杀虫消毒整体卫生搞错部分业致评保洁班员工厉行节约保证服务质量前提节约量种日耗品垃圾袋洗衣粉抹布拖等等公司节约成
　　（8）客服中心月制定催款计划采取电话二电话三书面四门催款方式催收拖欠费业前期遗留问题断出现相部份业种原交物费例开发商漏水等工程质量问题交8户前康美物业纠纷拒交2户正理拒交3户办入伙直空置未交费16户次业委员会协商交涉努力解决欠款催交工作
　　（9）断督促新天开发商逐步解决遗留问题（房屋外墙漏水烟道串烟等）许成效遗留问题继续追踪
　　（10）努力抓围墙广告位出租理9家公司签订广告位协议公司创造收入
　　（11）相关资料输入物业软件中便理存档时缓解员困境提高办公效率实现办公动化
　　（12）业委员会联手成立区社团部：太极拳队乒乓球队篮球队等次举行篮球友谊赛集体晨练太极拳丰富业业余生活
　　（13）组织全体员工时3月物业基础知识培训工作根培训情况员工进行考核全面提高员工物业理知识综合服务素质公司整体服务质量实质性提高台阶
　　（14）时华菱开发商期房屋接验收工作进行沟通协商制定出详细周密具行性操作方案时家装公司合作避免公司员足开发商积极交房等造成工作困难
　　（15）积极配合部日常工作加强部门员工节降耗意识团队协作意识服务意识翁意识
　　2保安部：
　　（1）日抓保安员形象坐姿站姿礼貌礼节言行举止等方面提高物业公司形象
　　（2）抓安全消防车辆日常理工作发现问题时采取效措施进行处理两次抓获区偷
　　（3）坚持做保安队列训练保证训练质量积极参加公司组织培训工作提升专业水
　　（4）消防设施设备作巡查容发现问题时采取效措施进行处理
　　（5）华菱交房期间安排保安员加班全力配合公司交房时安全保卫时工作华菱业交房提供安全序保证
　　（6）严格抓区车辆理工作做指挥车辆进出停放序保证区日常交通秩序
　　（7）做公司车日常采购工作积极配合部项工作
　　（8）加强节降耗意识团队协作意识安全意识服务意识翁意识
　　3综合财务部：
　　（1）日项收费已进行详细记录作日台账区入伙率764入住率58前提收取XX年1月1日XX年12
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