银行支行工作总结模板4篇
文目录
1 银行支行工作总结模板
2 银行支行竞赛活动工作总结
3 商业银行支行年终度工作总结
4 银行支行工作总结范文
二0xx年半年支行认真贯彻落实项工作部署行长年初工作会议讲话精神指针分行领导相关部室指导建设宗旨做信贷业务特色银做法目标紧紧围绕工作题拓市场提业绩防风险保安全项工作扎实推动项工作指标均已完成
半年营指标完成情况
截6月末
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��参**支行举办种活动行庆50周年合唱赛中行做牵头行积极准备组织序营业部黄河支行组成参赛队举获第名成绩
二工作回顾
1围绕增强价值创造力提高营水
**年工作中**路支行始终坚持提高价值创造力目标增加收入创造效益工作成效评价项产品客户进行认真梳理挖掘潜力客户潜力产品合理调配员达提高营水目年行充分认识省行理财中心潜力通省分行客户部次沟通利理财中心优美环境开通公高端客
户窗口仅完善理财中心功提高公高端客户行满意度实现客户差化服务项举措行服务水提升收良效果
年业务发展中行公客户进行细分信贷业务客户存款余额较客户客户理进行维护额客户前台通优质服务进行维护求天专统计余额变动额进出情况调查分析原提出针性客户提供量身定体服务方法初步形成层次营销网前台柜员通余额者额进出筛选出潜力客户推荐客户理客户理负责门走访维护前台客户理进行方便快捷核算服务年客户理维护优质客户户数增加42存款余额增加22
年3月份储蓄存款达37000万元行私存款新增理想度回落年初3XX万元左右目前通设立私前台客户理开辟vip客户专区筛选金博世纪联华返款商户前20名做重点寻找沟通联系等手段发现留住高端客户促进私业务增长时狠抓前台员服务水工作效率目前dcc线集约化营等素流失客户已逐渐开始回流
2积极推行绩效理提高支行理水
年初伊始行率先推出绩效理实施方案中层干部量身定体制定绩效理目标绩效理综合评估相应激励约束办法科学推算位中层干部岗位分进行设定行里中层干部岗位相互进行认定通绩效理推行中层负责责权利相匹配鼓舞中层负责工作热情观动性半年运转绩效理激励约束效果已充分体现
部分部门部门部员工进行试运行行试行绩效理办法金水支行相关部门关注认准备定范围予推广
调动客户理积极性5月份行出台客户理理办法相应考核办法激励约束力客户理充分发挥身潜力积极营销客户动承担行客户维护工作行公业务较起色年行行报申请审批项目全部省分行认利通**科技等信贷业务投放行 年明年公业务国际业务发展奠定基矗
3严握核算质量防范资金风险
年面dcc线员工业务水参差齐差错率较高等情况行严关求员工提高核算质量积极防范资金风险通强化培训老带新等方式迅速提高核算水会计工作予力支持核算差错出台相应处罚措施员工业务水短时间达迅速提升时员相紧张情况b级柜员岗位撤做全行台稽核工作严关行核算质量较提高
4强化培训提高员工业务水综合素质
年行加培养优秀力度容繁学培训层次分布立体培训网中全行员工良教育成适应建行改造社会竞争需员工培训途径展开：1)积极组织员工参加级行培训全年参训132次力度年特支行员短缺业务繁忙情况克服重重困难前台员工脱产11天专心学2)支行行组织全体员工深化培训专项制定学计划周安排2晚培训培训采取样化学形式次3名员工做讲师进行背课学生讲师收效果3)加客户理中层负责业务
骨干提升培训组织读书活动推荐细节决定成败成功士七惯等优秀书目开展读感想座谈骨干员效素质提高
5安全防范溶入日常理防微杜渐继续创造安全事
安全项业务发展基础第事外行密切关注社会形式严防法分子侵害早接款晚送款出入通勤门行制订严格规章制度督促员工遵执行做熟悉防抢预案定期演签订职工联保责书员工思想动态调查报告设立专职稽核员帐务全程监控制订核算差错处罚办法效遏制业务差错违规违纪现象年处罚相关责20消灭隐患30起力保证行业务发展
6工会家园文化深入推广团队凝聚力越越强
年工会注意家园文化建设位生日员工日送份鲜美蛋糕时组织员工参加合唱跳绳乒乓球篮球运动丰富员工业余生活特支行领导带队合唱团精心排练20家支行参加赛中举夺第名支行团队凝聚力空前加强员工踊跃参团队活动
三存问题
1前台服务存差距客户投诉时发生年行发生起效投诉起严重影响行信誉
2客户理队伍加现客户理维护公客户果加私客户维护显然力足
3公私业务发展措施落实位需树立全员营销理念推动业务快速发展
4网银电话银行签约推广力度柜面客户排队压力然
四**年工作规划
**年发展思路：学决定发展契机围绕增强价值创造力深入挖掘员业务潜力积极组织项业务发展坚持走高端路线创新营规范发展防范风险
1指标规划：公日均新增3000万元储蓄日均新增XX万元中间业务收入更突破实现180万元储蓄存款争取突破4亿元国际业务电子银行客户拓展指标争取完成金水支行达务
2继续推进绩效理促进全行营绩效全面提高
3扩充营员队伍增设客户理岗位核算导型价值创造型转化
4会计达标通级验收
5加学培训力度员工适应业务综合需
6加网银电话银行营销力度全面提升行服务手段限度减轻柜面压力
工作总结范文
年院高举邓理三代表重思想伟旗帜认真学贯彻xx届四中全会精神解放思想开拓
进取年年里院级领导社会界士力帮助支持全院职工努力拼搏医院项工作取长足进展获社会效益济效益双丰收现**年里思想工作情况总结：
履行职工作情况
()创建群众满意医院契机着力加强全院职工服务意识品牌意识
年4月份省卫生厅倡导全省医疗卫生单位开展创建群众满意医院活动该项活动提高服务质量树立医院形象促进医院发展非常举措扎实效开展项活动推动医院项工作台阶四方面功夫：
提高医疗质量功夫努力提高医疗质量意识形成质量兴院良风气建立健全层次分明职责清晰功位必备医疗质量理组织完善项医疗制度形成严格督查奖惩机制实施系列保证医疗质量措施方法业务院长周少床科室进行业务查房关职科室周病房查医疗质量制度落实情况活动开展医疗质量明显提高全年未发生起医疗事医院业务量较快增长年门诊住院次分年期增长1021
二改进医疗服务功夫创建活动认识位措施位效果位医院创建活动作项民心工程实事工程抓病提供温馨性化服务展开换位思考置身病角度病思维出发提倡医患零距离接触推出40项便民利民措施性化服务贯穿医疗服务全程时月进行次服务质量调查召开次患者亲属座谈会广泛解病友家属求意见觉接受社会监督医院聘请10名义务监督员醒目位置设立投诉箱意见箱公布投诉电话着
闻喜态度虚心接受求行意见合情医院全力解决认真整改直病家属满意
三控制医疗费功夫患者低费享受优质服务年百价格高普通药品代新药品种清理出医院药架时药品实行竟价采购效降低药品成降低药品价格均降价幅度达40完全统计医院利群众达160万元时求科室坚持合理检查合理药合理治疗提倡成低效果朴素治疗纠正滥开检查开处方行制定常药物基药目录药结构药范围床药进行指导控制建立床药三线三级理制度严格控制进口贵重药品药品医院总收入例XX年62降50效控制药品费合理增长
规范医院收费行成立医院部审计科医院科室收费进行定期专项审计超标准收费分解项目收费费退回患者外事予济处罚实行医院收费电脑理住院病费日清单制通年努力医院门诊次费住院床日费分年期降7611
四加强卫生行业作风建设功夫卫生部八项行业纪律省卫生厅六准求完善医德医风考评制度考评结果医务员工资职称晋升评先评优挂钩加违规违纪行查处力度群众反映医德医风实行次投诉岗制度年医院处理5起违规违纪事中2次受岗处理
活动开展群众投诉逐渐减少满意度逐渐提高盛市县群众满意医院创建活动督查组分院进行全面督查通采取听汇报资料现场考评走访科室
调查患者召开座谈会等形式检查院创建工作予充分肯定综合测评中门诊患者满意度90住院患者满意度9510月底院已利通县卫生局评审荣获县级群众满意医院12月底市级群众满意医院考评组院进行验收
(二)突出重点加强学科建设着力造医院结构
抓学科建设提高医疗质量基础医院发展重保证针院目前学科建设甚规范专科优势特色尚明显出现断档现象根代医学技术发展方科室实际情况充分发挥市场调节作学科进行结构性调整突出重点发展强项扶持特色培养医院采取种形式提升医务员技术水重点转移培养专科学科带头年选派10余名业务精工作力强年轻医生北京海等著名医院进修学完善院结构提高院专科技术水医疗理水定基础时正筹备年外科两科分三科妇产科分妇科产科逐步形成专业科重点格局提升医院医疗技术核心竞争力
(三)加科技投入进步完善医疗基础设施
医疗市场激烈竞争中占席应该拥支高素质高水高质量医疗队伍医疗设备配套应紧床需年医院资金异常紧张情况想方设法筹措资金投资200余万元购置美国产贝克曼全动生化仪韩国产立斯特c臂机日产东芝b超等批先进医疗设备医院科技含量进步提升
(四)未雨绸缪拓展医院发展空间
历史原院目前业务面积仅23亩已满足医疗需周边已拓展更制
约医院发展民群众医疗保健环境进步改善医院发展奠定基础年医院审时度势长远发展结合城市建设方便群众医角度出发 筹资金350万元银道旁购置土65亩筹建民医院分院目前征工作已接尾声正准备开山修路整土
(五)创新服务思路拓宽医疗服务市常
着理念创新思路全县首创集医保社区服务健康体检三位体健康服务中心医疗服务延伸社区社区基础家庭单位居民中心健康促进目标社区提供体化服务形成社区医院发掘病住院病康复期转社区中心新型医疗模式初步探索条满足社会健康需求节约医疗资源发展道路目前建康服务中心群众体检咨询3000余次取良社会效益群众评
(六)积极参加县创建文明卫生城市活动
策应接长珠闽融入全球化呼应新赣州建设新发展战略积极投入省级文明卫生城市活动医院成立创建领导组成立创建办公室配备专职员二名制定具体工作方案医院投入2万余元完善院院外责区卫生基础设施：铺设砖疏通水道面硬化绿化等院外责区脏乱差进行全面治理创建工作达级求
二政治学廉洁律情况
坚持三代表重思想指导认真学贯彻xx届四中全会精神学三代表
重思想改造观世界改造客观世界结合起坚持讲学讲政治讲正气坚持重盛警励坚持深入基层联系群众倾听群众意见广泛发扬民坚持民集中制原积极开展批评批评
()带头搞政领导班子团结方面团结医院支部做工作充分发挥组织医院改革建设中政治核心战斗堡垒作工作中注重尊重支部领导做思想交流工作通气决策商量方面团结带领副职领导努力工作充分发挥副职领导作班子领导相处做时交心工作先交底时根副职领导特点专长分配分具体工作做权力放日常工作中注意维护威信职责范围独立胆开展工作
(二)带头执行四纪律八项求坚持民决策重决策干部免重项目安排额资金领导班子集体讨决定院万元设备购置均先科室申请附行性报告避免盲目性院务会批准关科室进行证考察听取关专家员意见然报政府采购办组织招标药品采购方面医院实行药事理委员会药剂科采购员逐级关做法新药购入均药事委员会讨审批医院半年进行次药品竞争性寻价采购低价采购原购入避免采购中正风宗物品购置专门采购领导组进行采取定点购置公开招标办法物资采购关设立部审计科专门负责解市场行情增加监督环节
(三)带头廉洁律日常生活工作中始终严格律注重格修养滥职权强化表率作求做带头做求做坚决做作民医院院长时面诱惑律盛爱非常重伊始便
家定规矩公事律办公室谈家里拜访律开门减少许必麻烦
新年里认真学贯彻xx届四中全会精神带领导全院职工抢抓机遇开拓进取加快发展第务改革创新动力队伍建设重点学科建设线全面提高医院综合实力办院水
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2 银行支行竞赛活动工作总结
3 商业银行支行年终度工作总结
4 银行支行工作总结范文
二0xx年半年支行认真贯彻落实项工作部署行长年初工作会议讲话精神指针分行领导相关部室指导建设宗旨做信贷业务特色银做法目标紧紧围绕工作题拓市场提业绩防风险保安全项工作扎实推动项工作指标均已完成
半年营指标完成情况
截6月末
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��参**支行举办种活动行庆50周年合唱赛中行做牵头行积极准备组织序营业部黄河支行组成参赛队举获第名成绩
二工作回顾
1围绕增强价值创造力提高营水
**年工作中**路支行始终坚持提高价值创造力目标增加收入创造效益工作成效评价项产品客户进行认真梳理挖掘潜力客户潜力产品合理调配员达提高营水目年行充分认识省行理财中心潜力通省分行客户部次沟通利理财中心优美环境开通公高端客
户窗口仅完善理财中心功提高公高端客户行满意度实现客户差化服务项举措行服务水提升收良效果
年业务发展中行公客户进行细分信贷业务客户存款余额较客户客户理进行维护额客户前台通优质服务进行维护求天专统计余额变动额进出情况调查分析原提出针性客户提供量身定体服务方法初步形成层次营销网前台柜员通余额者额进出筛选出潜力客户推荐客户理客户理负责门走访维护前台客户理进行方便快捷核算服务年客户理维护优质客户户数增加42存款余额增加22
年3月份储蓄存款达37000万元行私存款新增理想度回落年初3XX万元左右目前通设立私前台客户理开辟vip客户专区筛选金博世纪联华返款商户前20名做重点寻找沟通联系等手段发现留住高端客户促进私业务增长时狠抓前台员服务水工作效率目前dcc线集约化营等素流失客户已逐渐开始回流
2积极推行绩效理提高支行理水
年初伊始行率先推出绩效理实施方案中层干部量身定体制定绩效理目标绩效理综合评估相应激励约束办法科学推算位中层干部岗位分进行设定行里中层干部岗位相互进行认定通绩效理推行中层负责责权利相匹配鼓舞中层负责工作热情观动性半年运转绩效理激励约束效果已充分体现
部分部门部门部员工进行试运行行试行绩效理办法金水支行相关部门关注认准备定范围予推广
调动客户理积极性5月份行出台客户理理办法相应考核办法激励约束力客户理充分发挥身潜力积极营销客户动承担行客户维护工作行公业务较起色年行行报申请审批项目全部省分行认利通**科技等信贷业务投放行 年明年公业务国际业务发展奠定基矗
3严握核算质量防范资金风险
年面dcc线员工业务水参差齐差错率较高等情况行严关求员工提高核算质量积极防范资金风险通强化培训老带新等方式迅速提高核算水会计工作予力支持核算差错出台相应处罚措施员工业务水短时间达迅速提升时员相紧张情况b级柜员岗位撤做全行台稽核工作严关行核算质量较提高
4强化培训提高员工业务水综合素质
年行加培养优秀力度容繁学培训层次分布立体培训网中全行员工良教育成适应建行改造社会竞争需员工培训途径展开：1)积极组织员工参加级行培训全年参训132次力度年特支行员短缺业务繁忙情况克服重重困难前台员工脱产11天专心学2)支行行组织全体员工深化培训专项制定学计划周安排2晚培训培训采取样化学形式次3名员工做讲师进行背课学生讲师收效果3)加客户理中层负责业务
骨干提升培训组织读书活动推荐细节决定成败成功士七惯等优秀书目开展读感想座谈骨干员效素质提高
5安全防范溶入日常理防微杜渐继续创造安全事
安全项业务发展基础第事外行密切关注社会形式严防法分子侵害早接款晚送款出入通勤门行制订严格规章制度督促员工遵执行做熟悉防抢预案定期演签订职工联保责书员工思想动态调查报告设立专职稽核员帐务全程监控制订核算差错处罚办法效遏制业务差错违规违纪现象年处罚相关责20消灭隐患30起力保证行业务发展
6工会家园文化深入推广团队凝聚力越越强
年工会注意家园文化建设位生日员工日送份鲜美蛋糕时组织员工参加合唱跳绳乒乓球篮球运动丰富员工业余生活特支行领导带队合唱团精心排练20家支行参加赛中举夺第名支行团队凝聚力空前加强员工踊跃参团队活动
三存问题
1前台服务存差距客户投诉时发生年行发生起效投诉起严重影响行信誉
2客户理队伍加现客户理维护公客户果加私客户维护显然力足
3公私业务发展措施落实位需树立全员营销理念推动业务快速发展
4网银电话银行签约推广力度柜面客户排队压力然
四**年工作规划
**年发展思路：学决定发展契机围绕增强价值创造力深入挖掘员业务潜力积极组织项业务发展坚持走高端路线创新营规范发展防范风险
1指标规划：公日均新增3000万元储蓄日均新增XX万元中间业务收入更突破实现180万元储蓄存款争取突破4亿元国际业务电子银行客户拓展指标争取完成金水支行达务
2继续推进绩效理促进全行营绩效全面提高
3扩充营员队伍增设客户理岗位核算导型价值创造型转化
4会计达标通级验收
5加学培训力度员工适应业务综合需
6加网银电话银行营销力度全面提升行服务手段限度减轻柜面压力
工作总结范文
年院高举邓理三代表重思想伟旗帜认真学贯彻xx届四中全会精神解放思想开拓
进取年年里院级领导社会界士力帮助支持全院职工努力拼搏医院项工作取长足进展获社会效益济效益双丰收现**年里思想工作情况总结：
履行职工作情况
()创建群众满意医院契机着力加强全院职工服务意识品牌意识
年4月份省卫生厅倡导全省医疗卫生单位开展创建群众满意医院活动该项活动提高服务质量树立医院形象促进医院发展非常举措扎实效开展项活动推动医院项工作台阶四方面功夫：
提高医疗质量功夫努力提高医疗质量意识形成质量兴院良风气建立健全层次分明职责清晰功位必备医疗质量理组织完善项医疗制度形成严格督查奖惩机制实施系列保证医疗质量措施方法业务院长周少床科室进行业务查房关职科室周病房查医疗质量制度落实情况活动开展医疗质量明显提高全年未发生起医疗事医院业务量较快增长年门诊住院次分年期增长1021
二改进医疗服务功夫创建活动认识位措施位效果位医院创建活动作项民心工程实事工程抓病提供温馨性化服务展开换位思考置身病角度病思维出发提倡医患零距离接触推出40项便民利民措施性化服务贯穿医疗服务全程时月进行次服务质量调查召开次患者亲属座谈会广泛解病友家属求意见觉接受社会监督医院聘请10名义务监督员醒目位置设立投诉箱意见箱公布投诉电话着
闻喜态度虚心接受求行意见合情医院全力解决认真整改直病家属满意
三控制医疗费功夫患者低费享受优质服务年百价格高普通药品代新药品种清理出医院药架时药品实行竟价采购效降低药品成降低药品价格均降价幅度达40完全统计医院利群众达160万元时求科室坚持合理检查合理药合理治疗提倡成低效果朴素治疗纠正滥开检查开处方行制定常药物基药目录药结构药范围床药进行指导控制建立床药三线三级理制度严格控制进口贵重药品药品医院总收入例XX年62降50效控制药品费合理增长
规范医院收费行成立医院部审计科医院科室收费进行定期专项审计超标准收费分解项目收费费退回患者外事予济处罚实行医院收费电脑理住院病费日清单制通年努力医院门诊次费住院床日费分年期降7611
四加强卫生行业作风建设功夫卫生部八项行业纪律省卫生厅六准求完善医德医风考评制度考评结果医务员工资职称晋升评先评优挂钩加违规违纪行查处力度群众反映医德医风实行次投诉岗制度年医院处理5起违规违纪事中2次受岗处理
活动开展群众投诉逐渐减少满意度逐渐提高盛市县群众满意医院创建活动督查组分院进行全面督查通采取听汇报资料现场考评走访科室
调查患者召开座谈会等形式检查院创建工作予充分肯定综合测评中门诊患者满意度90住院患者满意度9510月底院已利通县卫生局评审荣获县级群众满意医院12月底市级群众满意医院考评组院进行验收
(二)突出重点加强学科建设着力造医院结构
抓学科建设提高医疗质量基础医院发展重保证针院目前学科建设甚规范专科优势特色尚明显出现断档现象根代医学技术发展方科室实际情况充分发挥市场调节作学科进行结构性调整突出重点发展强项扶持特色培养医院采取种形式提升医务员技术水重点转移培养专科学科带头年选派10余名业务精工作力强年轻医生北京海等著名医院进修学完善院结构提高院专科技术水医疗理水定基础时正筹备年外科两科分三科妇产科分妇科产科逐步形成专业科重点格局提升医院医疗技术核心竞争力
(三)加科技投入进步完善医疗基础设施
医疗市场激烈竞争中占席应该拥支高素质高水高质量医疗队伍医疗设备配套应紧床需年医院资金异常紧张情况想方设法筹措资金投资200余万元购置美国产贝克曼全动生化仪韩国产立斯特c臂机日产东芝b超等批先进医疗设备医院科技含量进步提升
(四)未雨绸缪拓展医院发展空间
历史原院目前业务面积仅23亩已满足医疗需周边已拓展更制
约医院发展民群众医疗保健环境进步改善医院发展奠定基础年医院审时度势长远发展结合城市建设方便群众医角度出发 筹资金350万元银道旁购置土65亩筹建民医院分院目前征工作已接尾声正准备开山修路整土
(五)创新服务思路拓宽医疗服务市常
着理念创新思路全县首创集医保社区服务健康体检三位体健康服务中心医疗服务延伸社区社区基础家庭单位居民中心健康促进目标社区提供体化服务形成社区医院发掘病住院病康复期转社区中心新型医疗模式初步探索条满足社会健康需求节约医疗资源发展道路目前建康服务中心群众体检咨询3000余次取良社会效益群众评
(六)积极参加县创建文明卫生城市活动
策应接长珠闽融入全球化呼应新赣州建设新发展战略积极投入省级文明卫生城市活动医院成立创建领导组成立创建办公室配备专职员二名制定具体工作方案医院投入2万余元完善院院外责区卫生基础设施：铺设砖疏通水道面硬化绿化等院外责区脏乱差进行全面治理创建工作达级求
二政治学廉洁律情况
坚持三代表重思想指导认真学贯彻xx届四中全会精神学三代表
重思想改造观世界改造客观世界结合起坚持讲学讲政治讲正气坚持重盛警励坚持深入基层联系群众倾听群众意见广泛发扬民坚持民集中制原积极开展批评批评
()带头搞政领导班子团结方面团结医院支部做工作充分发挥组织医院改革建设中政治核心战斗堡垒作工作中注重尊重支部领导做思想交流工作通气决策商量方面团结带领副职领导努力工作充分发挥副职领导作班子领导相处做时交心工作先交底时根副职领导特点专长分配分具体工作做权力放日常工作中注意维护威信职责范围独立胆开展工作
(二)带头执行四纪律八项求坚持民决策重决策干部免重项目安排额资金领导班子集体讨决定院万元设备购置均先科室申请附行性报告避免盲目性院务会批准关科室进行证考察听取关专家员意见然报政府采购办组织招标药品采购方面医院实行药事理委员会药剂科采购员逐级关做法新药购入均药事委员会讨审批医院半年进行次药品竞争性寻价采购低价采购原购入避免采购中正风宗物品购置专门采购领导组进行采取定点购置公开招标办法物资采购关设立部审计科专门负责解市场行情增加监督环节
(三)带头廉洁律日常生活工作中始终严格律注重格修养滥职权强化表率作求做带头做求做坚决做作民医院院长时面诱惑律盛爱非常重伊始便
家定规矩公事律办公室谈家里拜访律开门减少许必麻烦
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2016年11月银行支行信息工作情况工作总结
2016年银行支行年工作总结范文年工作计划
2016年银行支行长工作总结范文
银行支行档案工作总结
2017年半年银行支行工作总结半年工作算
某银行支行行长工作总结
银行支行2016年工作总结
2016银行支行长工作总结优秀范文
银行支行2017半年工作总结
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