2017酒店销售工作总结4篇
文目录
1 2017酒店销售工作总结
2 酒店销售理工作总结
3 酒店销售员年度工作总结范文计划
4 酒店销售终工作总结
开拓创新建立灵活激励营销机制开拓市场争取客源年营销部配合酒店整体新营销体制重新制订完善xx年市场营销部销售务计划业绩考核理实施细提高营销代表工资遇激发调动营销员积极性 营销代表实行工作日记志工作日必须完成拜访两户新客户三户老客户四联络电话二三四工作步骤月度营销务完成情况工作日记志综合考核营销代表督促营销代表通种方式争取团体散客客户稳定老客户发展新客户拜访中时解收集宾客意见建议反馈关部门总理室强调团队精神部门理营销代表工薪发放整部门总务相结合强调互相合作互相帮助营造谐积极工作团体
酒店销售理工作总结
2017酒店销售工作总结（2） | 返回目录
1坚持济发展线着力提高济增长质量效益
发展硬道理解决店问题关键必须酒店济保持较快发展速度发展必须新思路市尝效益速度真正健康发展注意方面精力引导提高济增长质量效益努力实现速度质量效益相统提高产品质量兴店道提高济效益竞争力根策通采国际标准推广先进技术加强认证认工作强化质量理店服务质量断提高
2坚持解决客户稳定问题放突出位置
巩固加强开拓客户群问题关系店未国际化建设全局时候忽视放松月客户开发台阶力支持凯瑞发展稳定坚持加强全员销售发展楼济增加酒店收入作济工作重中重功夫项长期艰巨务需坚持懈努力
3坚持全面提高外开放积极参北京酒店市场竞争
济全球化深入发展国际竞争日趋激烈情况应世界发展潮流坚持扩外开放更利国市尝加快发展壮面严峻北京济环境必须积极应趋利避害变挑战机遇开创外开放新局面
4坚持实施科教兴店战略提高科技创新力员工素质
发展科技教育实现济振兴酒店现代化根计未始终实施科教兴店战略作极重务增加投入深化改革完善政策等方面采取系列措施建立凯瑞员工阅览室网吧
完善酒店科技评价体系奖励制度制定技术理参分配政策奖励突出贡献营理员鼓励拔尖创新成长措施会效激发广员工积极性
实施强店战略培养吸引作项重务制定实施全店队伍建设规划纲未三年计划相结合加强营理专业技术队伍建设完善培养引
进制度措施努力营造辈出良环境深化事制度改革推行员工考试录竞争岗轮岗交流培训制度
5坚持全力维护酒店稳定改革发展创造良环境
坚持贯彻稳定压倒切方针十分注意处理发展稳定关系取重进展济加快发展时力维护酒店稳定坚持改革力度发展速度 酒店承受程度统起项重改革方案制定实施充分考虑酒店财政员工承受力握出台时机节奏力度根实施程中出现新情况新问题时加调整完善重改革措施坚持先行试行取验逐步推开努力保持济稳定较快增长避免出现波动二始终关心员工切身利益特努力解决困难员工生活中实际问题三正确处理新形势酒店部矛盾妥善处理突发性群体性事件努力矛盾纠纷解决基层消萌芽状态四加强酒店治安综合治理法严厉击种严重违反店规活动济犯罪活动重点整治治安混乱突出问题
6坚持转变质检部职努力建设廉洁勤政务实高效质检部
建立完善xxx店规店制转变质检部职转变工作方式工作作风月加强质检部身建设方面取进展首先提成制严格关效激励员工订餐
酒店销售员年度工作总结范文计划
2017酒店销售工作总结（3） | 返回目录
外销售接工作首先销售部年磨合发展已逐步成熟销
售工作拓展市场商酒店全面推旅游市场提高酒店知名度争取做限度酒店创造济效益
根年初工作计划认真落实项 年销售部工作重点放商务散客会议销售酒店处理位置限散客入住率偏低全年销售部散客入住率加商务客销售力度拜访重公司签署商务协议时根季节制定销售方案针性走访客户旅游旺季接团队较旅行社认真回访沟通
12月份1月份部分摩托车会议召开时销商联系旺季酒店整体销售量做铺垫时整理客户档案时分类定期回访时断开发新客户截止年底签署协议454份
xx年9月份酒店担销售部理xx年10份酒店正式挂牌三星销售部提供外宣传筹码时酒店整体水提高档次利酒店销售工作
着网络高速发展网络宣传仅仅提高酒店知名度通网络公司提高酒店整体入住率截止年底54家网络订房公司签定网络合作协议重网络公司提高佣金例利宣传够客通网络详细解商酒店携程 艺龙恒中伟业等家网络公司
时年里接 长江 宗申 蛟龙 恒运家摩托车公司科龙电器伟俊公司 蒙牛乳业中医药学铁道环球国旅等三十中型会议会议接部门够认真配合销售部圆满完成会议接工作客工作予肯定里衷感谢部门领导员工销售部工作支持
希家喜欢酒店销售员年总总结计划
酒店销售终工作总结
2017酒店销售工作总结（4） | 返回目录
酒店更发展够更客户服务酒店销售部做工作总结：
1员调整酒店销售部划开前台等岗位仅销售员半年 名规模星级酒店2倍酒店总理班子分析原关键理员责酒店果断调整销售部理员减 名增强留员竞争岗意识动促销工作责心
2渠道拓宽销售部原分解指标定缺少科学(教学案例试卷课件教案)酒店达营指标难期完成针半年出现缺少市场调研合理定位渠道划分种种问题总理班子调整部门理研究通半年度销售方案中原协议公司网络订房门散客仅三条然销售渠道基础拓展增加会展团队行会员卡等渠道设渠道专负责渠道客源应占酒店总客源例相应例分解指标样划分渠道科学(教学案例试卷课件教案)二分解指标合理三激励家工作责心促销动性四逐步次减员增效五明显促进销售业绩提升
3房提奖励根酒店市场定位商务型特色酒店接协议公司商务客门散客网络订房会展团队等辅营销策略总理班子参行酒店房提成功验制定销售部前台接员高出协议公司价售房予定例提成奖励房提奖励政策极调动前台接员促销热情服务态度酒店门散客收入半年 万元升半年 万元升幅约
4窗口形象销售部前厅充分利酒店予房提政策加促销力度外特重视塑造酒店窗口形象合理销控房间保证酒店利益化例年车展房展期间合理运作保证客满意保证酒店利益连续天出租率超100均房价明显提高二完善工作流程确立种检查制度加强前厅接结帐交接班等工作流程修订完善尤结帐时采宾客结算帐单减少客等结帐时间改变结帐繁琐易错加强现场督导通增加前台站台时间时解决客种疑难问题员工微笑服务方面起检查督导作加强领班双检查工作求领班天班户籍登记等检查签增强领班责心年户籍登记会客登记网发送等发生起错登漏登现象总前厅部总理带领层层关狠抓落实握契机高效推销酒店创记录门散客原占客房总收入 提高 高日创收 元高日均房价 元全年接宾客 万次接外宾 万次
5投诉处理销售部尤前厅岗位酒店门面岗位客咨询问题反映情况提出建议投诉满等较集中方着宾客服务第客完全满意宗旨部门理领班直前台接员做礼貌客热情服务外化解矛盾妥善处理客投诉年销售部接处理宾客投诉约 起酒店减少济损失约 元争取较酒店回头客
外销售部酒店总理班子求开始动销售动销售序工作序工作低效谈判中效谈判市场调研分析等基础理月次市场调研分析客户送房排名等等直接赢销售业绩显著回升半年创收 万元半年增额 万元增幅约
改革动力抓餐饮工作
1绩效挂钩餐厅然酒店部门岗位理体制率先进入市场轨道绩效挂钩改革举措该餐厅正式推行餐厅营收入指标核定 万元月工资总额控制 万元月定费毛利率标准超额完成未完成营收指标完成未完成例扣工资总额相应例名额种绩效挂钩做法方面餐厅厨房理者服务员厨师等员形压力思想工作欠缺理法等会带负面影响方面家变压力动力促进餐厅厨房创效益觉动做营促销工作餐厅增开夏季夜市增加早餐品种等等
2竞聘岗餐厅分配政策作改革工机制较灵活理者员工进出工作表现竞聘岗等等皆利酒店部门岗位政令畅通令行禁止然理者素质欠佳理力然会产生逆反果总体餐厅表现力较优秀安排负责岗位认真工作员工提领班称职领班员工予劝退等少少推动餐厅项工作开展力争完成营收指标提供理机制等方面保证
3试菜考核酒店求餐厅厨师周少隔周创出款新菜店级领导相关部门理试菜分考核厨师业务水时基满意新菜建议推销半年餐厅推出新菜 余种中铁板排骨饺香辣牛筋汉味醉鸡野味鲜兰豆拌金菇等受食客普遍认外考核优秀厨师予表彰鼓励业务技术较差厨师求时调换等
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3 酒店销售员年度工作总结范文计划
4 酒店销售终工作总结
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酒店销售理工作总结
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发展硬道理解决店问题关键必须酒店济保持较快发展速度发展必须新思路市尝效益速度真正健康发展注意方面精力引导提高济增长质量效益努力实现速度质量效益相统提高产品质量兴店道提高济效益竞争力根策通采国际标准推广先进技术加强认证认工作强化质量理店服务质量断提高
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巩固加强开拓客户群问题关系店未国际化建设全局时候忽视放松月客户开发台阶力支持凯瑞发展稳定坚持加强全员销售发展楼济增加酒店收入作济工作重中重功夫项长期艰巨务需坚持懈努力
3坚持全面提高外开放积极参北京酒店市场竞争
济全球化深入发展国际竞争日趋激烈情况应世界发展潮流坚持扩外开放更利国市尝加快发展壮面严峻北京济环境必须积极应趋利避害变挑战机遇开创外开放新局面
4坚持实施科教兴店战略提高科技创新力员工素质
发展科技教育实现济振兴酒店现代化根计未始终实施科教兴店战略作极重务增加投入深化改革完善政策等方面采取系列措施建立凯瑞员工阅览室网吧
完善酒店科技评价体系奖励制度制定技术理参分配政策奖励突出贡献营理员鼓励拔尖创新成长措施会效激发广员工积极性
实施强店战略培养吸引作项重务制定实施全店队伍建设规划纲未三年计划相结合加强营理专业技术队伍建设完善培养引
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6坚持转变质检部职努力建设廉洁勤政务实高效质检部
建立完善xxx店规店制转变质检部职转变工作方式工作作风月加强质检部身建设方面取进展首先提成制严格关效激励员工订餐
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外销售接工作首先销售部年磨合发展已逐步成熟销
售工作拓展市场商酒店全面推旅游市场提高酒店知名度争取做限度酒店创造济效益
根年初工作计划认真落实项 年销售部工作重点放商务散客会议销售酒店处理位置限散客入住率偏低全年销售部散客入住率加商务客销售力度拜访重公司签署商务协议时根季节制定销售方案针性走访客户旅游旺季接团队较旅行社认真回访沟通
12月份1月份部分摩托车会议召开时销商联系旺季酒店整体销售量做铺垫时整理客户档案时分类定期回访时断开发新客户截止年底签署协议454份
xx年9月份酒店担销售部理xx年10份酒店正式挂牌三星销售部提供外宣传筹码时酒店整体水提高档次利酒店销售工作
着网络高速发展网络宣传仅仅提高酒店知名度通网络公司提高酒店整体入住率截止年底54家网络订房公司签定网络合作协议重网络公司提高佣金例利宣传够客通网络详细解商酒店携程 艺龙恒中伟业等家网络公司
时年里接 长江 宗申 蛟龙 恒运家摩托车公司科龙电器伟俊公司 蒙牛乳业中医药学铁道环球国旅等三十中型会议会议接部门够认真配合销售部圆满完成会议接工作客工作予肯定里衷感谢部门领导员工销售部工作支持
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1员调整酒店销售部划开前台等岗位仅销售员半年 名规模星级酒店2倍酒店总理班子分析原关键理员责酒店果断调整销售部理员减 名增强留员竞争岗意识动促销工作责心
2渠道拓宽销售部原分解指标定缺少科学(教学案例试卷课件教案)酒店达营指标难期完成针半年出现缺少市场调研合理定位渠道划分种种问题总理班子调整部门理研究通半年度销售方案中原协议公司网络订房门散客仅三条然销售渠道基础拓展增加会展团队行会员卡等渠道设渠道专负责渠道客源应占酒店总客源例相应例分解指标样划分渠道科学(教学案例试卷课件教案)二分解指标合理三激励家工作责心促销动性四逐步次减员增效五明显促进销售业绩提升
3房提奖励根酒店市场定位商务型特色酒店接协议公司商务客门散客网络订房会展团队等辅营销策略总理班子参行酒店房提成功验制定销售部前台接员高出协议公司价售房予定例提成奖励房提奖励政策极调动前台接员促销热情服务态度酒店门散客收入半年 万元升半年 万元升幅约
4窗口形象销售部前厅充分利酒店予房提政策加促销力度外特重视塑造酒店窗口形象合理销控房间保证酒店利益化例年车展房展期间合理运作保证客满意保证酒店利益连续天出租率超100均房价明显提高二完善工作流程确立种检查制度加强前厅接结帐交接班等工作流程修订完善尤结帐时采宾客结算帐单减少客等结帐时间改变结帐繁琐易错加强现场督导通增加前台站台时间时解决客种疑难问题员工微笑服务方面起检查督导作加强领班双检查工作求领班天班户籍登记等检查签增强领班责心年户籍登记会客登记网发送等发生起错登漏登现象总前厅部总理带领层层关狠抓落实握契机高效推销酒店创记录门散客原占客房总收入 提高 高日创收 元高日均房价 元全年接宾客 万次接外宾 万次
5投诉处理销售部尤前厅岗位酒店门面岗位客咨询问题反映情况提出建议投诉满等较集中方着宾客服务第客完全满意宗旨部门理领班直前台接员做礼貌客热情服务外化解矛盾妥善处理客投诉年销售部接处理宾客投诉约 起酒店减少济损失约 元争取较酒店回头客
外销售部酒店总理班子求开始动销售动销售序工作序工作低效谈判中效谈判市场调研分析等基础理月次市场调研分析客户送房排名等等直接赢销售业绩显著回升半年创收 万元半年增额 万元增幅约
改革动力抓餐饮工作
1绩效挂钩餐厅然酒店部门岗位理体制率先进入市场轨道绩效挂钩改革举措该餐厅正式推行餐厅营收入指标核定 万元月工资总额控制 万元月定费毛利率标准超额完成未完成营收指标完成未完成例扣工资总额相应例名额种绩效挂钩做法方面餐厅厨房理者服务员厨师等员形压力思想工作欠缺理法等会带负面影响方面家变压力动力促进餐厅厨房创效益觉动做营促销工作餐厅增开夏季夜市增加早餐品种等等
2竞聘岗餐厅分配政策作改革工机制较灵活理者员工进出工作表现竞聘岗等等皆利酒店部门岗位政令畅通令行禁止然理者素质欠佳理力然会产生逆反果总体餐厅表现力较优秀安排负责岗位认真工作员工提领班称职领班员工予劝退等少少推动餐厅项工作开展力争完成营收指标提供理机制等方面保证
3试菜考核酒店求餐厅厨师周少隔周创出款新菜店级领导相关部门理试菜分考核厨师业务水时基满意新菜建议推销半年餐厅推出新菜 余种中铁板排骨饺香辣牛筋汉味醉鸡野味鲜兰豆拌金菇等受食客普遍认外考核优秀厨师予表彰鼓励业务技术较差厨师求时调换等
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