2016年第二季度销售工作总结

2016年第二季度销售工作总结
　　第二季度工作提炼出三关键词探索忙碌遗憾营销部成立直学摸索寻找符合酒店身条件营销模式然工作营销清欠外做店接忙碌力足精力限顾会议接时没做真正营销遗憾方转眼七月份该停总结现第二季度工作总结
　　 营销部完成工作
　　1 接方面
　　4月5月6月份部门完成接单位团体：市委区委尧区第九届民代表会第二次会议政协九届二次会议山西省农村信社工作推进会三重型设备公司产品展示会汾市酒类行业协会筹备会全省委系统信息工作会议五矿邯邢矿业赴汾考察vip接全国1215活动中国电信相亲会国际禁化武组核查计划全省监狱系统会议
　　2 客户开发维护
　　a 客户开发：第二季度营销部新开发商务公司协议客户208协议期客户续签协议新签订2家网络订房协议(网络订房块客源三巨头携程艺龙12580网XX年46月份酒店通订房网预订入住类房间总数 间)
　　b 客户维护：首先原客户资料进行分类存档处休眠状态 协议客户进行电话拜访通拜访解顾客消费原概方面原公司
办公点搬迁选择合作酒店二公司更换负责外联负责三部分客户酒店饭菜口味质量二暂时放弃四某次合作优惠价格时签订协议继续合作机会
　　3 旅游市场整体开发
　　直酒店旅行社存合作年营销部方面谓取重突破四月份开始酒店陆续开始山西商务国旅壶口旅汾国旅截止6月30日酒店接旅行社房3835间(旅行社直实行16免1全陪半价旅行社实际酒店客房400间左右)计酒店客房带收入57929元(均房价约145元间)
　　旅行社外XX年营销部普通商务公司间合作取定成绩四月份起陆续接诸阳光寿采煤技术研讨萧氏宗亲会中公教育舍酒业等先19批次团队计酒店客房1034间实现房费收入206655元(均房价199元间)
　　XX年1月11月期间通营销部预订类宴席团队餐计餐饮消费金额286000余元(中会议带餐饮收入131484元)全年必超30万成绩酒店整体营目标完成做出相应贡献
　　二 营销部工作中存足
　　1 握市场动应市场变化方面力欠缺
　　营销部负责外处理公关系销售业务职部门酒店提高声誉树立良形象重窗口营决策制定营销方案起参谋助手作然善扑捉市场动加获取信息渠道单者市场信息关注度够应整旅游市
场变化方面显较生涩 突出例子失XX年长沙市政府采购会议定点单位资格没关注相关信息发布直接错失投标机会作深刻检讨方面足表现法根目标市场季节变化制定出相应营销策略
　　2 宾客间互动足
　　营销部日常工作中会议接程中较少顾客面面交流时间没机会宾客交流者说存样机会意间放法知道顾客需什法获宾客酒店消费直观感受甚投诉建议宾客找表达象样难宾客创造宾温馨家消费体验方面恰恰日常工作中忽略掉
　　3 新兴市场新客户开发力度够
　　XX年营销部然旅行社团队会议团队接量相较长足进步总体言力度够应该较升空间旅行团房费收入占全年房费收入例1会议团队旅行团房费收入占酒店房费收入例35全年开发新协议客户数量更屈指数长沙酒店业竞争白热化情况原目标消费群体瓜分殆种情况求遗余力开发新客户寻找新兴消费市场显然营销部方面投入精力够
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