民服务站工作总结
高度重视
镇委政府高度重视便民服务工作年初成立委书记谢明镇长高晓梅组长委副书记传聪副镇长蒋国祯邱冬莉肖文斌成员便民服务站领导组
二工作回顾
1落实员调元镇便民服务站委副书记传聪站长副镇长肖文斌镇群众工作站站长钟守权镇济社会事务办易礼全副站长日常工作易礼全具体负责做专专职负责切实便民服务工作落实处
2落实场积极加强阵建设调元镇便民服务站已日完成全面装修粉刷工作软件配套设施正积极筹备中
3制定制度积极制定站制度服务建设站工作员进行岗前培训组织参观白马关镇便民服务站制定站长负责制首问责制交办负责制专专办制等制度服务站利运作制度基础
4制定考核制度切实加强站工作员理镇领导组召开站工作会议强化工作员责意识服务意识时引进奖罚措施体制办事责落实头确保事分工明确事事做落实民办实事办事政策时镇领导组镇职部门提出求便民服务站项工作纳入部门考核中
5加强镇群众工作站联系镇便民服务站做站工作时积极镇群众工作站加强工作协调沟通职改革部门重组已实现信息享资源整合提高办事效率杜绝重办漏办情况发生维护广群众利益
三步工作
1便民服务站建设抓阵建设部门统办公
2站项制度建设逐步总结逐步充实完善
3强化项惠民政策落实
4进步加强镇群众工作站沟通联系逐步完善两部门间协调配合工作
便民服务站成立镇便民服务站镇委镇政府正确领导力支持全体工作员努力围绕服务线突出发展题审批提速服务提质形象提升企业群众满意度提高目标始终坚持群众满意标准积极探索进行审批机制创新部理强化服务手段完善服务更优效率更高民更便形象更佳作中心建设终目标争取获级领导肯定企业群众评
成立便民服务站
**市民政府关精神加强便民服务工作提高办事效率规范政府工作行推进民理促进观音溪济社会谐发展镇委政府研究决定特成立观音溪镇便民服务站镇委副书记镇长**站长镇委副书记**副站长成员**构成站XX年9月3日起运行
二坚持改革创新增强服务效
通探索创新着力强化整体服务效集中办事优势转化集聚效优势
1优化功配置常性关联性实效性原企业创办生产营密切相关职关联度涉民审批事项纳入便民服务站统理优化便民服务站审批功配置加强部门职合理组合提高服务效方便工作员相互联系协调方便企业群众办事
2创新审批方式通四项制度创新实现审批服务提速提质群众投资者提供更加优质高效服务登记备案制符合国家省产业政策投资导属国家省鼓励类允许发展类需报国家省市审批工业项目实行登记理降低准入门槛二告知承诺制受诺办简化许环节解决群众回跑问题告知承诺保证法营审验运行促进许规范群众满意度迅速提升三审核制领导放权彻底授权求减少办事环节缩短办事周期真正实行审批阵前移四联审联办制加建设项目审批流程整合重组力度整审批程加强协调监督重点抓集中踏勘联审批综合验收环节全程踪基础实行全程协调全程督查切实加便民服务站整审批流程渗透介入整合力度
3探索配套改革市委市政府深入研究超前思考求提前谋划审批制度改革相关工作实现系统配套提出清理规范类年审年检事项意见建议调查摸底础法律法规年检年审事项予取消联合年检事项集中基时间集中点集中办理限度方便企业群众二进行便民服务站改革完善调研提出进步健全三级联动机制意见建议
三推进规范建设优化服务质量
1加强针性教育加强xx精神xxxx重思想强化广工作员局意识发展意识服务意识组织开展学调研创新活动求工作员推进便民服务站工作进行深入思考寻求突破提出少富创意意见建议举开放旗谋发展立争先志强服务鼓实干劲倡学风重点注重加强便民服务站工作员服务规范文明意识教育倡导文明礼仪服务推行笑相迎双手接书面清快速办服务规程营造亲切温馨服务环境
2实施规范化理推行先进理理念理模式行政审批环节进行全程监测保证审批行规范高效进行提供社会群众满意审批服务制定工作员爱岗敬业团结协调廉洁公正文明礼貌勤学善思优质高效24字行守迟早退擅离岗位串岗聊天吸烟报争吵玩电脑游戏六工作纪律便民服务站规范化理提高新水
3完善科学化机制健全组织领导机制建立行风建设风廉政建设明确分领导责员制订行风建设风廉政建设等实施意见召开全体工作员参加行风建设风廉政建设会层层落实行风建设风廉政建设目标责制注重抓风带行风加强班子身建设认真执行风廉政建设责制加强机关作风建设坚持民集中制原完善外监督机制接受处理群众投诉进步规范服务行深化政务公开工作强化考核激励机制根窗口意见工作实际突出群众满意基标准充分发挥考核杠杆积极效应严格遵守市政府制定责追究制度严格执行
四改进服务手段提高服务品位
1强化协调职利集中办公优势发挥便民服务站协调作切实解决辖区企
业群众反映实际问题通协调实行先批办特事特办快车道审批办法解决企业群众难题加快审批进程实现联审联批目标
2创新服务形式深化服务制度懂办事程序填写表格材料困难群众代书代办关事项推出门服务行动进效民服务实行周末值班制度做时民服务
年镇然便民服务工作中取定成绩形势发展级求群众愿存定差距工作中定围绕镇委政府领导级部门指导积极工作便民服务工作台阶努力
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高度重视
镇委政府高度重视便民服务工作年初成立委书记谢明镇长高晓梅组长委副书记传聪副镇长蒋国祯邱冬莉肖文斌成员便民服务站领导组
二工作回顾
1落实员调元镇便民服务站委副书记传聪站长副镇长肖文斌镇群众工作站站长钟守权镇济社会事务办易礼全副站长日常工作易礼全具体负责做专专职负责切实便民服务工作落实处
2落实场积极加强阵建设调元镇便民服务站已日完成全面装修粉刷工作软件配套设施正积极筹备中
3制定制度积极制定站制度服务建设站工作员进行岗前培训组织参观白马关镇便民服务站制定站长负责制首问责制交办负责制专专办制等制度服务站利运作制度基础
4制定考核制度切实加强站工作员理镇领导组召开站工作会议强化工作员责意识服务意识时引进奖罚措施体制办事责落实头确保事分工明确事事做落实民办实事办事政策时镇领导组镇职部门提出求便民服务站项工作纳入部门考核中
5加强镇群众工作站联系镇便民服务站做站工作时积极镇群众工作站加强工作协调沟通职改革部门重组已实现信息享资源整合提高办事效率杜绝重办漏办情况发生维护广群众利益
三步工作
1便民服务站建设抓阵建设部门统办公
2站项制度建设逐步总结逐步充实完善
3强化项惠民政策落实
4进步加强镇群众工作站沟通联系逐步完善两部门间协调配合工作
便民服务站成立镇便民服务站镇委镇政府正确领导力支持全体工作员努力围绕服务线突出发展题审批提速服务提质形象提升企业群众满意度提高目标始终坚持群众满意标准积极探索进行审批机制创新部理强化服务手段完善服务更优效率更高民更便形象更佳作中心建设终目标争取获级领导肯定企业群众评
成立便民服务站
**市民政府关精神加强便民服务工作提高办事效率规范政府工作行推进民理促进观音溪济社会谐发展镇委政府研究决定特成立观音溪镇便民服务站镇委副书记镇长**站长镇委副书记**副站长成员**构成站XX年9月3日起运行
二坚持改革创新增强服务效
通探索创新着力强化整体服务效集中办事优势转化集聚效优势
1优化功配置常性关联性实效性原企业创办生产营密切相关职关联度涉民审批事项纳入便民服务站统理优化便民服务站审批功配置加强部门职合理组合提高服务效方便工作员相互联系协调方便企业群众办事
2创新审批方式通四项制度创新实现审批服务提速提质群众投资者提供更加优质高效服务登记备案制符合国家省产业政策投资导属国家省鼓励类允许发展类需报国家省市审批工业项目实行登记理降低准入门槛二告知承诺制受诺办简化许环节解决群众回跑问题告知承诺保证法营审验运行促进许规范群众满意度迅速提升三审核制领导放权彻底授权求减少办事环节缩短办事周期真正实行审批阵前移四联审联办制加建设项目审批流程整合重组力度整审批程加强协调监督重点抓集中踏勘联审批综合验收环节全程踪基础实行全程协调全程督查切实加便民服务站整审批流程渗透介入整合力度
3探索配套改革市委市政府深入研究超前思考求提前谋划审批制度改革相关工作实现系统配套提出清理规范类年审年检事项意见建议调查摸底础法律法规年检年审事项予取消联合年检事项集中基时间集中点集中办理限度方便企业群众二进行便民服务站改革完善调研提出进步健全三级联动机制意见建议
三推进规范建设优化服务质量
1加强针性教育加强xx精神xxxx重思想强化广工作员局意识发展意识服务意识组织开展学调研创新活动求工作员推进便民服务站工作进行深入思考寻求突破提出少富创意意见建议举开放旗谋发展立争先志强服务鼓实干劲倡学风重点注重加强便民服务站工作员服务规范文明意识教育倡导文明礼仪服务推行笑相迎双手接书面清快速办服务规程营造亲切温馨服务环境
2实施规范化理推行先进理理念理模式行政审批环节进行全程监测保证审批行规范高效进行提供社会群众满意审批服务制定工作员爱岗敬业团结协调廉洁公正文明礼貌勤学善思优质高效24字行守迟早退擅离岗位串岗聊天吸烟报争吵玩电脑游戏六工作纪律便民服务站规范化理提高新水
3完善科学化机制健全组织领导机制建立行风建设风廉政建设明确分领导责员制订行风建设风廉政建设等实施意见召开全体工作员参加行风建设风廉政建设会层层落实行风建设风廉政建设目标责制注重抓风带行风加强班子身建设认真执行风廉政建设责制加强机关作风建设坚持民集中制原完善外监督机制接受处理群众投诉进步规范服务行深化政务公开工作强化考核激励机制根窗口意见工作实际突出群众满意基标准充分发挥考核杠杆积极效应严格遵守市政府制定责追究制度严格执行
四改进服务手段提高服务品位
1强化协调职利集中办公优势发挥便民服务站协调作切实解决辖区企
业群众反映实际问题通协调实行先批办特事特办快车道审批办法解决企业群众难题加快审批进程实现联审联批目标
2创新服务形式深化服务制度懂办事程序填写表格材料困难群众代书代办关事项推出门服务行动进效民服务实行周末值班制度做时民服务
年镇然便民服务工作中取定成绩形势发展级求群众愿存定差距工作中定围绕镇委政府领导级部门指导积极工作便民服务工作台阶努力
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