2016年卫生局信访工作总结

2016年卫生局信访工作总结
　　XX年卫生局级政府正确领导认真贯彻落实级关信访工作指示精神科学发展观精神指导狠抓信访工作机制入手级抓级层层抓落实加强信访工作督办力度保持全系统社会稳定方面做量工作取明显成效便全系统信访工作利开展断总结验教训提高驾驭社会稳定力更促进卫生事业健康发展现信访工作总结汇报：
　　领导高度重视切实加强信访工作组织领导
　　局领导高度重视信访工作充分认识信访工作重性敏感性进步加信访工作领导信访工作纳入局工作重议事日程年初明确全年信访工作目标信访工作纳入XX年综合目标考核工作安排检查考核奖惩
　　外局建立领导接群众访日制度畅通信访诉求渠道成立信访办信访工作接室切实群众解决种实际问题全年没发生群众规模集体访非正常访情况
　　二员配备齐全断完善信访工作机构设置
　　利工作方便信访原局成立信访工作领导组组建领导机构工作班子配备德兼备专兼职信访干部保持信访干部相稳定信访干部热爱职工作工作责感强坚持原秉公办事遵纪守法徇私情热心群众办实事办事时质完成信访工作务时做职工作局信访干部
断加强信访业务知识关政策法规学努力提高身综合素质断提高政策水业务水外局建立完善属单位信访工作网络医疗卫生单位均建立接群众访日制度配备信访信息员条件单位建立信访工作站民事调解室问题解决基层矛盾化解萌芽状态构筑齐抓信访工作新格局
　　三加强防控力度断健全信访工作岗位责制
　　()建立健全信访相关制度局积极采取力措施加强防控力度断健全信访工作岗位责制全面加强矛盾纠纷排查调处准确摸清底数时掌握事态发生发展进程全面解信访事合法诉求建立健全信访登记呈批立案调查答复结案报档统计制度做事事记录件件答复
　　(二)时完成信访项务局始终坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合原级机关交办单位直接受理信访事项属局职权范围均政策法规规定时限办复推诿敷衍拖延属局职权范围均时告知信访权处理机关提出时维护信访权益
　　(三)力畅通信访种渠道进步巩固完善信访诉求表达渠道老百姓说事方诉求部门接场化解机构回复员牢固树立群众利益事局观念信访法反映情况提出建议意见者投诉请求提供便利条件时局严格信访条例认真处理群众信访电妥善接群众访时协调关部门关医疗卫生单位解决群众信访中提出问题年接群众信访投诉297宗区长专线106宗投诉均妥善处理群众处理结果普遍表示满意没发生员越级省市访事件开展矛盾纠纷排查调处工作时局时引发
群体性事件重信息通知公安机关调处办维稳办避免工作疏忽造成严重果
　　(四)始终坚持文明接访原局接群众访时坚持做热情礼貌细心听记始终保持接场整洁卫生方便群众访提出问题求局接访员均认真办理时解决问题做耐心解释做疏导教育工作
　　(五)集中开展矛盾纠纷排查局建立矛盾纠纷排查调处机制坚持排查排解查纠相结合实行排二查三稳四化工作思想排出稳住化回事解决原建立时掌控重点监控法处置妥善化解长效理机制积极变访访时动出击争取矛盾化解基层苗头化解萌芽状态年初根级安排局集中时间员精力全系统矛盾纠纷进行集中排查认真开展排查纠化时化解批矛盾纠纷问题取较查纠成绩力缓解矛盾交访
　　(六)认真开展信访接活动局积极做信访信息搜集整理报工作发现带政策性苗头性倾性突发性重信息时报单位领导区信访局根级安排结合局实际情况局认真开展信访排查接化解活动通信访接活动排查出批矛盾纠纷稳定素化解矛盾纠纷设置专职信访接室领导带班具体工作员值班明确周二周四群众接日领导亲接群众信访畅通信访渠道保障信访工作利进行
　　(七)集中化解常解决相结合局排查出稳定素实行领导包案相关工作
员配合相关部门协助进行集中化解处置常发现问题时召开专题会议案进行专门研究分析案情落实专进行解决
　　四采取力措施提高信访立案结案率
　　局XX年立案率分达年度受理初信初访总数20结案率达信访立案总数90级机关交办立案件100结案局已结案案情均做事实清楚结正确处理符合政策法规手续规范均做书面答复信访做信访思想疏导工作外局级机关交办立案件结案材料均写明级机关交办问号日期处理结果信访意见关负责阅签加盖单位公章交单位属单位办理信访案件信访干部均负责关送关领导阅签级机关交办信访案件局均交办机关规定期限办结函复交办机关期办结均交办机关说明情况局直接受理信访案件均受理日起60日办结情况复杂均延长期限30日答复均告诉信访延期理
　　五存问题
　　局信访工作方面取定成绩距离级求定差距实际工作中存定足局继续加强信访工作组织领导加强广干部职工教育理继续健全完善项规章制度信访工作章循项工作务落实位责促进区卫生事业谐稳定发展
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档