社区经理营销培训总结

社区理营销培训总结
　　社区理营销培训总结
　　落实市公司达干3月营销务时提高社区理营销力局市场部通客户理起户处营销调研结合公司社区理实际情况举办互动式学培训取效果
　　次培训重点环节放拆机挽留零次户营销精心设计次培训课件准备1课时容纲：
　　110月营销情况通报
　　2固定电话净增两含义：电话发展零次户激活
　　3零次户激活步骤方法（段落中采营销现杨模拟法营销现场品展示家做中感悟思考纳提练形成4环节：
　　先拉关系做营销客户沟通解情况推出政策营销回访）
　　4离网挽留技巧（结合实际工作遇问题客户形进行分类总结根户需求推出政策)
　　5社区理收入次营销关系
　　6趁热铁制定行动计划表
　　通次培训社区理明确两月营销工作目标掌握结营销技巧方法增强完成工作信心工作效率提升较快
　　评估次培训效果帮助营销理制定期三月业务发展指南发展客户提高收入时程中掌握知识？做行动指南：
　　客户中心务落实计划表
　　姓名 XX年11月  XX年12月  XX年年1月 
　　固话净增 零次户 固话净增 零次户 固话净增 零次户
　　张文凯      
　　李波      
　　罗国武      
　　梁建      
　　侯军      
　　定期通报纳入月营销工单考核取效果培训效果
　　3 XX年培训计划
　　季度
　　培训题：话务量签约营销方法灵通绳业务培训e家
　　培训象：社区理客户理片长
　　培训概：
　　话务量签约营销方法围绕四业务进行：
　　增量包月送真情活动百宝盒预存话费赠话费活动
　　采成功验分享法场景演示法等学员掌握
　　季度
　　培训题：营业服务
　　培训象：营业员
　　培训时间：
　　培训师：王冬梅崔安利晏继东市公司专业员
　　培训概：
　　强化星级营业厅营业服务规范营业员服务礼念营业动营    销服务意识等
　　二季度 
　　培训题：商务领航业务培训
　　培训象：客商客 客户理
　　培训时间：
　　培训概：
　　商务领航业务容发展潜力重点介绍号码百事通企业精灵        等业务
　　二季度 
　　培训题：宽带增值业务
　　培训象：客商客 客户理
　　培训时间：
　　培训概：
　　宽带增值业务：教育宽带绿色网互联星空全球眼等
　　三季度 
　　培训题：业务流程培训
　　培训象：客商客 客户理
　　培训时间：
　　培训概：
　　产品业务流程培训
　　四季度 
　　培训题：数业务斗训
　　培训象：客商客 客户理
　　培训时间：
　　培训概：
　　数全业务培训
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