营销公司营销培训部理业绩考核指标组成表
指标类
考核指标
信息源
考评
权重
考评标准
业绩指标
培训工作计划总结报告
岗位报告
相关部门反映
直接级
20
半年次提交培训计划考核期月次提交报告容包括： 公司需培训岗位分析培训容分析培训工作面问题分析培训部员工作安排提高培训效果建议
考核衡量素：报告交时(10)报告部分容全面性(20)培训工作安排合理性(40)提高培训效果建议合理性(20)
制定培训制度培训教材
培训制度教材
岗位报告
直接级
20
考核期末提交报告容包括：培训制度存足期完善制度成果培训手段更新情况培训教材更新情况新培训制度教材作
考核衡量素：报告交时(10)报告部分容全面性(20)更新培训制度达成果(40)培训教材更新情况(20)
质量监督工作
户投诉电话记录
岗位报告
直接级
20
考核期末提交报告容包括：质量监督工作总结电话回答户问题汇总反映质量问题汇总公司产品售服务问题汇总相应改进建议
考核衡量素：报告交时(10)报告部分容全面性(20)质量监督工作完成情况(40)产品售服务问题分析合理性(20)建议合理性(10)
技术培训工作完成情况
接受培训员反映
培训工作记录
直接级
30
培训工作包括： 户学员技术培训营销公司员工培训
优
良
中
差
户掌握 产品技术培训考试结果优秀获岗证营销员成绩优秀独立解答类问题
户够掌握 产品技术培训考试结果良获岗证营销员成绩良独立解答部分相关问题
户够掌握部分 产品技术培训考试结果合格获岗证营销员成绩合格独立解答部分相关问题
户基没掌握产品技术培训考试结果合格营销员成绩合格需重新进行相培训
属员工绩效考核
绩效考评委员会
绩效考评委员会
10
绩效考评委员会根岗位部门员工绩效考评工作情况进行评分（百分制）
项分：岗位绩效考评工作情况分（百分制）*项权重系数（10）
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考核指标
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权重
考评标准
业绩指标
培训工作计划总结报告
岗位报告
相关部门反映
直接级
20
半年次提交培训计划考核期月次提交报告容包括： 公司需培训岗位分析培训容分析培训工作面问题分析培训部员工作安排提高培训效果建议
考核衡量素：报告交时(10)报告部分容全面性(20)培训工作安排合理性(40)提高培训效果建议合理性(20)
制定培训制度培训教材
培训制度教材
岗位报告
直接级
20
考核期末提交报告容包括：培训制度存足期完善制度成果培训手段更新情况培训教材更新情况新培训制度教材作
考核衡量素：报告交时(10)报告部分容全面性(20)更新培训制度达成果(40)培训教材更新情况(20)
质量监督工作
户投诉电话记录
岗位报告
直接级
20
考核期末提交报告容包括：质量监督工作总结电话回答户问题汇总反映质量问题汇总公司产品售服务问题汇总相应改进建议
考核衡量素：报告交时(10)报告部分容全面性(20)质量监督工作完成情况(40)产品售服务问题分析合理性(20)建议合理性(10)
技术培训工作完成情况
接受培训员反映
培训工作记录
直接级
30
培训工作包括： 户学员技术培训营销公司员工培训
优
良
中
差
户掌握 产品技术培训考试结果优秀获岗证营销员成绩优秀独立解答类问题
户够掌握 产品技术培训考试结果良获岗证营销员成绩良独立解答部分相关问题
户够掌握部分 产品技术培训考试结果合格获岗证营销员成绩合格独立解答部分相关问题
户基没掌握产品技术培训考试结果合格营销员成绩合格需重新进行相培训
属员工绩效考核
绩效考评委员会
绩效考评委员会
10
绩效考评委员会根岗位部门员工绩效考评工作情况进行评分（百分制）
项分：岗位绩效考评工作情况分（百分制）*项权重系数（10）
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