销售顾问培训总结

销售顾问培训总结
　　销售顾问培训工作总结范文
　　培训前准备工作
　　培训前培训员情况进行解培训时间容老师情况进行安排培训期间学员求进行明确存缺点：①专卖店情况解清楚造成培训工作部分动应进行专卖店情况调查②学员情况没时培训老师沟通造成培训师工作动应学员资料老师沟通③培训老师沟通没位讲解生动趣忽略学员接收反馈情况④应增加厂培训课程
　　二培训程控制
　　总体培训程控制较然部分改进点：①培训老师时间工作会议时间应错开避免时间撞车情况②培训老师培训时间应调整部分老师培训容较较重应考虑适延长培训时间
　　三培训考核控制
　　培训考核分文化知识考核现场模拟考核文化知识考核设置较合理现场模拟考核控制存较问题表现：①现场模拟考核分工员进场序应控制②现场模拟考核评分员应做事前沟通确保评分标准理解统③模拟顾客沟通应加强明确模拟考核目求达考核预期④模拟顾客选择应考虑现实情况求模拟逼真化控制
　　四培训效果反馈
　　期培训效果文化知识考核方面期提高现场模拟考核方面表现出专业知识应变等方面均提高企业产品文化理念营销技巧方面较生疏应期营销实际工作中予加强然存足表现：①现场实际演练项目应增加②知识方法运转化应操练③企业产品文化理念应予充分解读加深理解
　　汽车销售顾问培训总结
　　着汽车工业竞争加剧国汽车消费者日益成熟汽车销售难度越越样说现汽车销售顾问工作已成高难度高技术高技巧高专业化职业摆广汽车销售员面前重务认真学鉴国外先进理认真总结验通学迅速提高身专业素养够适应新形势求成卓越汽车销售顾问
　　顾问式销售技巧目前广泛受销售员认种销售方式指销售顾问专业销售技巧进行产品介绍时运分析力综合力实践力创造力说服力完成客户求预见客户未需求提出积极建议销售方法
　　通学认识：做想做名汽车销售顾问必须树立客户中心帮助客户解决问题顾问式销售理念销售重点放解决客户问题方案放产品二探讨拜访客户前做充分分析准备面客户时环节注意点需注意细节三必须客户中心展示客户带处挖掘客户难题体现方案价值
四提升服务品质客户感受续服务带价值进锁定客户客户持续购买五面客户群体必通格类型分析针客户类型制定销售策等等学中体会深点：
　　1头脑做销售真心做服务
　　头脑做销售销售时动脑想办法做市场调查开发设计创新型产品建设行效销售渠道做独特宣传攻势网络口目标群体高效产品推销出心做服务做销售时仅仅产品买出更售前售中售阶段做客户服务维护工作客户充分体会销售专业性职业性真客户享受满足感安全感舒适感作汽车销售行业汽车销售顾问更应遵循头脑做销售真心做服务理念踏踏实实做汽车销售顾问服务工作
　　2信服力信度
　　信念力量穷什样信念什样结果导
　　通学认识作销售顾问信念作远远技想做汽车销售顾问必须具备坚定信念相信服务公司公司相信销售产品产品相信怀疑失心里财富里
　　3商品+服务价格价值
　　通学充分认识商品价格高低取决商品身价值销售程中提供服务品质汽车销售程中销售什汽车销售身汽车销售服务身显易见销售必然汽车销售销售服务身客户购买
仅仅汽车服务更购买种感觉数理性思维感性购买现越越重视购买产品种感官心理感觉竞争异常激烈金融产品质性异常突出汽车销售市场里客户认接受产品呢需迎合客户感觉感觉种摸着载体销售程中定营造感觉包括客户解关注企业产品环境注重加强
　　4逃避痛苦追求快乐
　　通学认识客户行动机：追求快乐逃避痛苦客户买卖程中卖什客户永远会买产品买产品带处逃避痛苦客户会关心产品身客户关心产品利益处价值购买产品拥什样利益快乐避免什样麻烦痛苦流汽车销售顾问卖结果处二流汽车销售顾问xdag卖成份三流汽车销售顾问卖价格充分学日金融产品销售中针客户痛处症药阐述拥价值利益客户消苦痛带诸利益通痛苦快率规律效销售行汽车销售产品
　　5fab法
　　通学认识fab法指推销员运产品特征f(feature)优势a(advantage)作支持产品利益 b (benefit)潜顾客需求联系起详细介绍销售产品满足潜顾客需求特征f产品固属性描述产品事实特点优势a解释特征作表明产品帮助潜顾客利益b说明产品潜顾客带处什表明产品满足客户表达出明确需求
　　通学充分解日行汽车销售中必须灵活运fab法行汽车销售利益顾客需求相匹配强调潜顾客购买中受益激发顾客购买欲做出购买决定
　　认谓幸福种心情感受生阶段法取代快乐希汽车行业老板够理解关心精兵强优秀没公司迅速发展希帝(客户)汽车销售顾问够份理解份沟通肯定会设身处您提供合适产品优质服务祝福汽车销售行业朋友相信努力拼搏快乐成功会期
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