销售培训总结报告

销售培训总结报告
　　销售培训总结范文
　　通次参加销售培训心灵免起涟漪感触收获颇丰前想方面问题欠缺次培训思维扩展思想提升时努力发展方更加明确更加仔细
　　房产行业销售员公司形象代表掌握知识层面决定客户心中定位时决定公司客户心中定位更加决定公司客户心中印象名誉必须形象树立公司名牌必客户肯定学更：公司全面解房产法律法规政策专业名词术语区域项目整体认识解项目规划理念风格结构等解项税费计算时间等等关房产知识太东西需学
　　作战斗线队员营理念传递者客户购楼引导者重身份扮演必须优秀必须懂全面认知必须深刻客户交谈中必须扮演宰身份正察言观色机应变际交流承担学总结等等词语必须行动诠释素质提高必销售技巧提升必须
　　样提升销售技巧呢没标准式答案点：理指导实践实践证明理行动牵引思想思想辅助行动总结验分析原吸取教训
　　活老学老断知识武装删昨天失败确定天成功设计明天辉煌会左手抓起素质右手抓起技巧气沉丹田奋力举起双手合二散布周身耀眼光环成辉煌
　　销售项目运作理培训总结报告
　　历时二月六期国著名通信企业销售项目运作理培训项目圆满结束首先感谢培训期间企业通信战略市场部国销售部员工发展部等部门位领导专家事项目力支持
　　1课程总体评估：
　　次<销售项目运作理>培训期六期累计时长12天7夜(第期2天2夜第二期第六期分2天1夜)企业国销售部办事处理办事处业务线(移动线电信线联通线)理国际销售部计300参加次六期培训项目
　　次培训项目制定目标：通23天学掌握系统化销售项目运作思维掌握项目运作方法技巧解项目运作理知识体系做项目运作流程化标准化工具化提高重项目运作成功率总说次培训容安排程组织进度控制着预先计划利完成现场学员反应课反馈培训项目达预期效果详见16期培训期评估报告作赘述简单纳起次培训达成目标原：
　　①项目启动阶段确定需求程中企业部战略市场部国销售部员工发展部陈理乔理黄理进行充分调研收集解企业通信销售项
目运作理现状问题学员需求信息包括咨询公司老师沟通交流项目方案达成识
　　②项目计划阶段项目组中乔理黄理咨询公司谭理项目理领导专家积极配合项目组求时提供销售项目运作成功失败案例培训项目定制三阶段案例实战演练成功案例失败案例研讨做出贡献
　　③课程设计采业界领先理+工具方法讲解+视频教学+实战演练方法结合学员需求充分运老师工作背景教学设计验针国某著名通信企业通信真实项目素材改编成三阶段实战演练案例成功案例失败案例
　　④围绕课程目标组织教学录容通学员观三厂家项目引导阶段活动场景录学员组进行研讨解销售项目运作中项目引导术全面学
　　⑤项目实施阶段公司高层领导次培训予充分关注支持尤营销总裁罗总百忙中抽空次课程课前动员充分体现出公司领导销售工作销售员客户关系理题足够重视营销理高度
　　⑥强化学员销售项目运作流程理念统认识全面掌握销售项目运作道术技通演练学员掌握项目运作程中分析工具：swot策略制定分析法smart目标制定5w2h项目监控项目策划报告客户关系分析鱼骨图等等工具方法
　　⑦提供定制化项目演练案例成功案例失败案例加工整理方法参考模版便企业开展项目理案例研讨学实践
　　2参培者评估
　　参培学员办事处理者产品线理海外销售理产品理研发专家等课堂学员研讨参度积极解决问题力较强策略制定力整体素质较高听讲讨做练演练家认真学员求知欲强难贵
　　课程设计中项目组达成识整体课程设计成四部分进行项目运作理讲解+工具方法讲解+视频教学研讨+实战抗演练点评学员清晰解销售项目运作道术观念销售项目运作理术学：拜访客户礼仪解客户需求技巧课程中设计三厂家围绕传输项目引导客户需求行学员解术重性关键学员解客户需求方法：探索—提议—行动—确认方法贯穿真演练环节课程全程中更理解方法涵销售项目运作理道学销售项目运作策略包括：竞争策略客户公关策略产品解决方案策略商务策略交付实施策略制定通演练学员掌握策略制定方法步骤：信息收集整理—swot分析方法—策略制定—行动计划策略制定贯穿真演练环节课程全程中通课漫游挂图总结解学员课程设计满意领导专家认
　　课程中学员现埸表现观察互动交流反馈发现课程中策略制定中客户着想部分较老学员较强烈触动说销售员思路开
关键学员互动中发现相普遍问题时解学员项目运作中规范行包括工具模版中问题然助六期培训乐观学员思路技工具方面快速进步清晰企业续销售项目运作理工作中持续固化方法行改进方组织销售项目运作理行发生整体迁移改善体现格局性竞争项目赢单率提高
　　①较学员销售项目运作流程认识观念较停留项目招投标工作没认识项目引导阶段重性方法恰恰企业项目运作中软肋导致项目中仅仅作较价格配角思路认识项目引导重性学会引导客户需求方法做成 a类战屈兵课程设计教学重点学员互动演练中课评估中解学员部分观念方法已掌握重点需组织项目运作中强化行包括项目理立项策划报告评审
　　②销售项目运作策略制定意识欠缺方法策略制定行动计划脱节统谈集采项目需公司—代表处—项目组系统化整体策略没策略法完成竞争项目赢取策略制定方法学通三阶段实战演练进行学员互动点评学员掌握策略制定方法时根策略制定行动计划解决策略行动计划脱节问题实际项目操作中策略制定需信息收集学员难点信息收集会客户关系程度制约高兴公司领导战略眼光时年开展客户关系培训实际项目策略分析够效开展做铺垫需学员实际项目运作中进行思考分析筹划实践活动
　　③ 铁三角项目运作中团队成员配合需加强整体感觉团队运作力偏弱学员演练
中没突出团队合力包括课回答学员问题中突出暴露项目组运作执行力问题课程时间制约铁三角协助没次课程演练中做重点突出希公司代表处实际项目运作中采取措施强化铁三角团队运作
　　3发展建议
　　次六期销售项目运作理培训解感受企业成长千百亿企业决心格局正罗总培训动员讲：目前营销服重点员力提升聚焦两方面：生存客户关系拓展力销售项目运作理力公司正处中规模规模成长发展时期面复杂外部环境目前员工缺乏系统工具方法鼓励家通培训实践销售项目运作中更发挥铁三角作实现游击战系统战战团队战转变
　　客户关系提升销售项目运作理企业营销程中解决两翅膀问题问题解决程度决定企业壮成长速度喜公司已成立销售项目运作理组织项目立项规范化理落实半年考核中销售项目运作理出建议：
　　1建立公司级项目理资源池重项目落实全流程项目运作理中
　　建议选取重点代表处重点项目派出验项目运作理专家作项目理项目全流程：引导立项计划实施监控交付操作摸索出适合国某著名通信企业通信项目理办法分阶段区域推广实施终实现公司整体项目规范化运作力提升
　　2针国代表处结合销售项目特点选择12项目项目策划报告等工具模版应实际项目立项理监控实施程考核中
课堂行动学转化工作实践进步深化学员培训学实际力提升方面切实销售项目运作理工作纳入公司年度战略规划国销售部理工作中终提升公司重项目运作成功率
　　3发扬传帮带教练作验实际项目运作中培养新次参训学员理级身素质非常错项目操作中时候身验摸索进行反映实战演练环节培训程中新学员整体表现偏弱相信公司销售部门员工突显问题建议公司培训项目中够增加代表处未参加培训销售员项目规范化运作培训理尤工具模版规范化技巧培训切实提高销售队伍整体战斗力
　　4建立公司级项目理激励奖惩文化时表扬奖励成功项目组项目成功验整理案例全公司学公司规范求运作失败项目出惩罚措施时建立公司项目运作理资源通项目支援求代表处项目规范化操作实施公司资源够问题搭建部运作台整合相关资源听见炮声线市场销售员项目规范运作中提供支持帮助
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