电信服务人员的年度工作总结

电信服务员年度工作总结
　　年公司委正确领导关心帮助认真学三代表重思想牢固树立八荣八耻容社会义荣辱观局委确定工作思路微笑服务顾客满意宗旨立足职爱岗敬业扎扎实实做电信基层客服工作现全年工作总结：
　　勤奋学时俱进
　　理行动先导作电信基层服务员深刻体会理学仅务种责更种境界年坚持勤奋学努力提高理水强化思维力注重理联系实际实践锻炼
　　1注重克服思想惰性坚持制度计划进行理学首先理学视软指标额外负担觉参加季度课集中学 次学计划坚持学发扬钉子精神挤时间学正确处理工作学矛盾工作忙忽视学务重放松学
　　2注重理联系实际工作中理指导解决实践学目应理指导断提高分析问题解决问题力增强工作中原性系统性预见性创造性公司三年注重理转化科学思维方法转化实际工作正确握转化指导工作思路办法积极研究新情况解决新问题走出新路子克服循守旧思想力戒验义拓展思维
　　二立足职爱岗敬业
　　作客服员始终坚持简单事做简单工作中认真件事遇繁杂琐事总积极努力做事遇困难需班时毫怨言放弃休息时间坚决服公司安排全身心投入班工作中公司开展新业务时总新业务做全面详细解掌握样更回答顾客询问公司新业务全面深入开展起
　　年积极贯彻局委提出顾客服务第工作思路更客户服务边公司老志虚心请教努力学鉴工作验边严格求顾客提出咨询做详细解答顾客反映问题解决积极稳妥予解决解决问题积极级实反映争取快顾客做回复顾客提出问题解决否做登记详细天天查阅发现问题时解决效杜绝错忘漏发生
　　全年工作总结深知存足处离级求差距工作验欠缺实际工作中存漏洞二工作创新够三工作中急躁情绪时急求成步工作中加克服改进
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档