2015年度销售部年终总结

2015年度销售部年终总结
　　XX年中坚决贯彻xx厂家政策学制定销售环节话术公司产品核心竞争优势市场部策划宣传公司形象品牌形象媒体广告里广播电台报刊杂志等公司知名度太原市场渐渐客户认识部门全体员工累计发短信三万余条团队建设方面制定详细销售员考核标准销售部运行制度工作流程团队文化等认做较方面方面工作中做差距
　　销量工作做销售业绩确理想
　　客观素然存工作中做法问题目前发现销售部解决问题点：
　　1销售员工作积极性高
　　缺乏动性懒散常说性强
　　2客户关系维护差
　　销售顾问基客户留资率基盘客户回访量太少月时间里总八销售顾问天拜访客户量20余手中意客户均七八数字销售顾问基盘客户非常少次搞活动邀约客户理想导致活动法进行
　　3 沟通够深入
　　销售员客户沟通程中公司产品情况十分清晰传达客户解客
户真正想法意图客户提出问题求做出迅速反应正确处理客户沟通时知道客户产品分解接受什程度拒绝没二次追踪致命失误
　　4工作没明确目标详细计划
　　销售员没养成工作总结计划惯销售工作处放流状态工作时间没合理分配工作局面混乱等种良果
　　5销售员素质形象业务知识高
　　业务员身素质低顽固化恶工作责心工作计划性强业务力形象素质提高(长久会影响公司形象声誉)
　　市场分析
　　市场良形势严峻通年品牌汽车销量滑厂家定会调整应策略明年作年定强素质外塑形象铁纪律造铁团队场漂亮伏击战假明年年没销售做会失发展机会
　　二XX年工作计划
　　
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