护理部年终工作总结3篇
文目录
1 护理部年终工作总结
2 新护理部年终工作总结精选
3 医院护理部年终工作总结范文
您提供关护理部年终工作总结相关文章容热门推荐希护理部年终工作总结资料您帮助您站详细检索关护理部年终工作总结类容
XX年医疗质量理效益年院建设新型流专科医院关键性年护理部紧紧围绕卫生厅护理工作求医院216目标院委分院长领导较完成项护理务现年工作总结
执行iso质量理文件提高护理质量
1完善iso9000质量标准文件
严格执行iso9000文件提高护理质量确保病安全根保证护理部根院综合目标求运行iso9000质量标准文件护理理逐步达规范化制度化法制化护理员职责具体化文件化进步加强护理单元理断完善护理环节程序
护理服务质量控制质量理核心通质量控制阻断改变某良状态护理质量始终处符合质量标准求状态树立预防方针工作重点事关转移事先控制进步完善护理部作业指导书制定种紧急预案根实际修改
护理文书书写规范完善护士站治疗室处置室物品器械放置规范确定实行护理宾馆化服务容修订安全教育制度护士长巡视病房等制度项工作章循
护理质量标准控制范围病入院出院包括新入院病指导执行医嘱项治疗护理健康教育出院指导病满意度调查等全部护理环节通护理质量标准控制实现护理质量理持续改进护理差错率断降低赢病信医院带良济效益社会效益
2精心组织护理质量体系运行实施
iso标准运行护理质量理环节控制终实现住院病治疗处理护理位目标护理部充分发挥护士长病房护理质量组老专家组成质控组织作月定期定期组织检查督促指导狠抓制度贯彻落实护理部质控组织周检查次月底护理部组织检查病房护理质量组天检查班护士工作情况护士长天巡视病房少四次密切观察病病情变化思想动态发现问题时化解解病护理工作满意情况解决病需实行全程导医分组护理护士负责制病提供全程优质护理服务护理部周业务院长查房次解床需求护士业务学护理文书书写等情况护理部坚持节假日危重病查房巡视病房少2次周月夜查房次时发现护理工作中存问题护士长夜查房1次周月底发病满意度调查表检查满意度调查合格项书面形式护士护士长反馈签考核分数挂钩月总结会普遍性问题集中讲解提出纠正预防措施书面形式护理单元合格项反馈例巡视病房中发现级护理病较护士长会议时提醒护士长严格执行分级护理制度求巡视病房特夜间定认真仔细观察病情发现病情变化时处理充分发挥质控网监督指导作标准质量核心薄弱环节重点
检查督促指导手段采取定期检查时检查相结合全面检查单项抽查相结合方法护理服务质量进行控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果实行病入院出院全程控制护理工作环节始终处严密监控保护病安全
通检查效促进护理单元工作进步提高护理质量病满意度
3抓危重病理基础护理落实
提高护理质量时注重加强危重病护理求护士级危重病掌握八知道：床号姓名诊断症状体征辅助检查治疗护理病情变化心理状态求护士长掌握病病情心理状况危重病时进行护理指导保证危重病抢救护理工作位提高抢救成功率抓四特殊：特殊员（新护士工作责心强思想情绪波动护士）特殊时间（中午夜间节假日）特殊病（年老体弱婴幼疑难危重手术等病）特殊操作（常见操作者难度技术操作新业务新技术开展等）病护理做预防事前控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果
年抢救危重病205次特护病356次级护理病1507次护理部指导协调抢救病26次护理技术操作合格率97基础护理合格率95特护级护理合格率98护理文书书写合格率98急救物品完率100常规器械消毒灭菌合格率100年褥疮发生次数0病满意率99
4组织护士认真学iso9000护理作业指导书
XX年1月iso9000护理作业指导书开始试运行护理部制定学计划13月份护理单元单位组织护理员学项规章制度岗位职责进行考试46月份护理作业指导书剩余部分进行学7月4－5日全体护理员进行考试通学护理员够基掌握iso9000作业指导书基容明确职责项护理工作章循XX年7月1号正式运行通年床实施提高护理质量病满意度
iso9000文件运行护理质量病满意度提高认证更促进院护理事业发展造胸科医院护理品牌坚实基础
二开展优质服务提高服务品质造胸医护理品牌
创建流新型专科医院精心造理流质量流技术流环境流服务流护理服务开展感受亲情护理创建优质服务示范病房护理文书书写规范病房活动温馨服务活动护理员牢固树立护理先行服务理念营造温馨舒适医氛围调动护士长护士积极性鼓励护士长创护理单元独特护理品牌增强团队精神病提供优质全面缝隙服务
1规范护士行护士精神饱满着装整洁佩带胸卡发网淡装岗推出优质服务新举措护理单元做：五：病入院时声问侯张热情接笑脸温馨医环境张亲情卡住院期间护士会积极努力病做件意义事情三动：护士病动接动观察动帮助三掌握：掌握病病情治疗检查结果掌握病医疗费情况掌握病家庭社会心理素七声：病入院迎声进行治疗称呼声操作失败道歉声病合作谢声遇病询问声接听电话问候声病出院送声病感受胸科医院护理服务温馨
检验科王协商解决新入院病天两次抽血问题减轻病痛苦病满意率断提高
2宾馆化性化微笑服务：文明语接病家属时态度蔼语言体树立病观念说话做事站病角度病感着想护士点滴事中体现病细心耐心爱心标准化服务台性化服务终目
3icu独立理外科关系icu护士相固定利理业务水提高外科护理工作更加规律护士长专心病房护理工作icu成立2月二六特护病20班次较起传帮带作
4开展流动奖牌活动项活动中护理单元轮流获奖牌
胸外二护理单元获三次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
三护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
胸外护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌二次护理文书书写规范病房流动奖牌
五护理单元获二次优质服务示范病房流动奖牌次护理文书书写规范病房流动奖牌
四七心呼吸呼吸二护理单元获二次流动奖牌
胸外三二六护理单元获次流动奖牌
通项活动激发护士学赶帮超意识促进护理服务护理文书水提高
5512护士节工会举行传承南丁格尔精神树立崭新护士形象弘扬抗非斗志造胸医护理品牌题文艺演出开生面拔河赛增强护士建设流新型专科胸科医院努力工作信心
三提高护士风险安全法律意识防控护理缺陷发生
1着社会进步科学发展病维权意识增强消费者权利意识抬头护患关系紧张医疗纠纷增护理员执业风险加增强护理员安全防犯意识护理部制定提高风险安全意识防控护理质量缺陷护理工作中常见安全表现护理事常见原进行总结概括护理差错定义判定标准进行描述提出防止护理事差错发生加强风险理综合措施1月份召开护士会予讲解8月份分两次全院护士进行应举证倒置讲座护士提高风险安全法律保护意识减少护理差错发生
2进步规范护理文书书写根卫生厅山东省护理文书书写求格式求组织护士长进行学讨书写细节进行规范抽调专进行机检查月
组织护士长病案护理病历发现问题时纠正护士书写水断提高确保病案资料科学完整真实
四针层次进行护士培养全面提高护理员素质
1护士长培养
护理部进行护理理理护士长素质护理理技巧护士长元意识护理质量持续改进安全等知识培训举办护理理验交流会9名新老护士长进行发言讲理体会相互学取长补短提高护士长理水护士长创造宽松谐积极工作氛围四名护士长进修学心外科护士长李春梅心科护士长武汉亚心医院进修学六七护士长北京阳医院学
坚持护士长手册记录考核：求护士长手册月5日前交护理部进行考核根护士长订出适合科室年计划季安排月计划重点进行督促实施监测实施效果求护士长月工作结利总结验改进工作
坚持护士长例会制度：少二周召开护士长例会次容：安排工作重点表扬先进总结工作中存优缺点月初检查发现问题病满意度情况护士长反馈提出改进措施持续改进护理工作
继续开展整体护理健康教育住院病发放满意度调查表（定期定期测评）满意度调查结果均98满意度调查中存问题时进行整改
月科召开病座谈会次征求病意见病提出求量满足
2全面提高护士素质
加强护士培养全院护士进行月项护理技测试10月份分进行心电图简易呼吸器气插颤器鼻饲口腔护理导尿吸痰静脉留置针皮注射测血压培训考试提高护士护理技术操作水组织护士长讲课科室安排相关业务理学护理部进行抽查提问月次鼓励学函学组织业务查房选派名护士海新华医院四名护士齐鲁医院千佛山医院进修icu提高危重病护理水请赴亚心进修两名护士长汇报先进护理理念理验时选派两名护士武汉亚心进修护理单元护士轮流心电图室学年轻护士进行科室轮转快掌握科护理技术
3全体护士进行礼仪培训提高护士综合素质
实现医院216目标培育医院精神确立爱医院爱岗位爱病观念规范语言行增强服务意识提高护士综合素质树立胸医护士新形象全面提升护理品质造胸医护理品牌9月3日9月23日护理部科教科联合举办全员护士礼仪培训班邀请山东省旅游学校老师前授课分理课程形体课程护士长根科室工作情况安排学时间护理部严格考勤理课容：服务心理学服务礼仪服务沟通形体课老师表演站姿走姿坐姿握手招呼鞠躬礼节等基领
通礼仪学护士表现出高度纪律性觉性精神面貌焕然新转变服务理念：真诚病服务真正病作亲病感受家庭般温暖享受独特胸医护理服务改善护士形象提高病满意度胸医知名度充分体现病中心质量核心宗旨实现病满意病健康护理目标
五事
1呼吸二科护士魏斌时工作认真负责XX1118值夜班时凌晨五点巡视病房时发现位病呼吸异常呼唤反应立通知值班医师积极抢救院领导力支持全科医护员紧密配合两天两夜奋战病脱离危险期患者家属开始非难指责静配合理解尊重送钱物医护员拒绝送面锦旗表示敬意护士时发现病病情变化仅避免场发生恶性医疗纠纷院赢荣誉表扬魏斌观察病情细致认真负责工作态度
2胸外科护士孙先红心科护士岳延凤六护士朱军护士长外出学期间代理护士长工作三位志勤勤恳恳劳怨常加班加点记较失严格执行项规章制度护理技术操作规程圆满完成项护理务
3外科护士危重病抢救中发挥重作全院护士长局出发相互协作相互支持较完成重抢救务
六存问题
1通外审发现许工作须加强细节理公药品理记录流形式数总结分析够病房欠整齐清洁……
2进步提高护理员业务水观察病情力
年里护理部落实医院216目标中较完成项工作务新年里
断研究护理工作出现新问题新情况总结验改进足断提高护理工作水适应医院改革发展创新需造胸医护理品牌建设新型流专科医院努力
护理部
XX年12月1日
新护理部年终工作总结精选
护理部年终工作总结（2） | 返回目录
xx年年护理部医院政领导班子领导关心根医院制定工作重点结合护理部工作计划目标积极开展工作现工作总结：
进步加强理严格项规章制度落实
没规矩成方圆护理部根医院求结合护理质量考核标准医院感染考核标准进步细化护理质量考核标准院感考核标准制度严格执行
二病中心提倡性化服务提高性化服务理念继续发扬医院优质服务品牌优化护理队伍规范医疗行加强护患沟通护士行职精神口腔事业发展起良推动作
三加强业务知识学提高护士整体素养
半年全面贯彻落实病中心服务理念进步加强护理员专业技术训练力素质建设提高床护理质量水进行三基三严培训组织全体护理员进行菌技术操作培训包括：菌持物钳菌储槽菌棉球缸菌橱
时检查科医护员进行穿脱隔离衣六步洗手法培训操作理行根情况逐指导教学效果显著
半年强化法律意识关注护理安全组织护理员进行关护理安全培训提高护士职业风险意识保护意识强化法律意识法履行义务法律观念规范医疗护理行保障患者权利杜绝护理纠纷
四确保质量理保证医疗质量安全
1根市局护理质量控制检查标准结合医院实际情况护理部进步完善护理部目标理考核标准月全面检查外专门提出项标准作重点检查容针出现问题作学培训参考容弥补床工作中薄弱环节
2根市局医院感染考核标准结合医院实际情况护理部进步完善医院医院感染检查考核标准护理部月进行次考核标准科室进行检查严医院感染关杜绝交叉感染防止医源性感染发生做医护员防护配套设施真正做医护患三项保护
3检查中发现问题求科室时整改护理部进行反馈性检查取理想成绩
4护理部专负责理级护士培训工作计划组织落实护理员理操作培训组织全院护理员业务学12次业务考核2次培训率达99考核合格率达100
五努力做医院感染理工作
1根年医院感染工作计划全体医务员进行规章制度手足口病考试合格率99组织口腔诊疗工作中交叉感染环节控制医疗废弃物理学护理部邀请市疾控中心郑应良院全体医护员实生作艾滋病防治职业防护专题讲课进步提高预防意识
2传染病医院感染防治忽视环节医务员进行关手足口病相关知识培训考试合格率100根级求设立手足口病分诊台配备体温计宣传单种口罩等必需品设立发热门诊建立防护病登记等必措施明确传染病转运流程
3进步规范区域名称科室菌区更改菌物品存放处
4科室取菌物品方盘更换带盖密闭容器减少交叉感染途径
5围绕关济南市消毒供应中心文件评估标准根院消毒供应中心实际情况进行审符合标准环节进行整改
(1)完善供应中心理制度
(2)选派王菁济南锅炉压力容器检验学取压力容器操作合格证
(3)进步明确污区检查包装区灭菌区菌物品存放区区域名称
(4)工作员护士帽更换次性医帽配备工作鞋清洗区增添面罩雨鞋等防护品出入菌物品存放区处配备次性鞋套等
六加强岗位练兵全面提升业务水
1庆祝512国际护士节弘扬南丁格尔精神院成功举办六步洗手穿脱隔离衣技赛次赛卫生局张局长业务科董明科长王琰科长关心支持宣传发动精密组织选手刻苦训练紧张激烈现场赛说非常成功非常圆满
医院护理部年终工作总结范文
护理部年终工作总结（3） | 返回目录
20xx年院护理工作院领导关心支持重视全院护士努力圆满完成年初达护理工作计划时积极投身创满建设活动医院理年活动标准逐条逐项抓项工作通两活动效促进院护理理制度化规范化护理质量稳步提高现总结：
基情况
()护理员情况
(二)护理工作量 表1两组数院护理队伍结构老龄化现象年相缓解梯队够合理影响护理力合理护理员短缺凸显护士床位较低医护例明显失调现护理员配置满足日益增长医院护理服务质量安全需存着安全隐患制约护理质量深层次提高
二加强护理理努力提高护理理水
()强化护士长理意识年二月份护理部组织举办期院护理理培训班培
训容护士长理理念更新理技巧护理服务精神塑造护理质量持续改进时安排半天讨护士长回顾年工作时展开新年深化性化服务讨讨中进步理解护理服务涵达成识
(二)加护士长目标理月年终考评明确护士长工作流程考评标准确立科室质量理中关键作建立护士长日三见面三查房制度护士长征询意见制度效提高护士长预测——控制——改进工作力密切护患关系减少病投诉率
(三)悉心指导新护士长工作年新增护理单元二护理部积极协助组建护理单元建设外新护士长采取班指导交流等形式帮助新护士长快转换角色较短时间承担起科室护理理工作
(四)加强护理安全理保证护理安全
2加强护理缺陷护理投诉分析：建立部实登记报告制度意隐瞒报者追究事护士长责护理部起护理缺陷投诉组织讨分析发生原应吸取教训提出改进措施样问题反复出现科室责深刻认识限期整改科室护理问题科室护士长月年终考核挂钩
3增强护理员风险意识法律意识证意识强化护理员遵章守规年组织护理规章制度相关法律法规考试时全院护理员传递关护理差错事案例警示时进步规范医嘱查流程药物查流程制定重点环节护理理程序
应急流程防范住院病跌倒制度类导防脱落制度效保证全院护理员章循确保护理安全
三加强护理质量控制提高床护理质量
()建立护理质量检查考核制度护理部员定期深入科室检查督促考评季度组织全院护士长交叉检查促进护士长间科室间学交流取长补短效促进全院护理质量统提高
(二)健全护理质控体系网注重发挥科室质控组质作科室明确护理质控组职责工作方法质控组月进行信息交流质控员质控点举措较促进护士参质量理意识激励护士工作积极性抓环节质量控制起作
(三)进步规范护理文书书写细节抓起加强份护理病历采取质控员—护士长—护理部三级考评制度月组织进行护理记录讲评xxxx确保合格病历档年终护理文书检查评中获质量前三名科室：五官科科感染性疾病科
(四)针创满建设活动医院理年活动求年继续抓等级护理健康教育考评工作二项工作作年护理工作线贯穿月护理质量考评中强化护士开展健康教育意识实行责护士全面负责制健康教育覆盖率10xxxx病健康知识知晓率够理想
(五)护理质量已达标
1基础护理合格率97xxxx
2级护理合格率9xxxx
3护士长理考核合格率96xxxx
4夜间护理质量检查988分
5抢救物品理合格率98xxxx
6消毒隔离合格率98xxxx
7护理文书书写合格率98xxxx
8护理工作满意度94xxxx
9护理员技术操作合格率9xxxx
10护理员考试合格率10xxxx
11常规器械消毒灭菌合格率10xxxx
12针灭执行率10xxxx
13护理事发生率0
14年褥疮发生率0
四采取渠道提高护理队伍整体素质
()制定护士教育培训制度护士考核制度配套完善护士规范化培训护士继续教育实施方案定周期定培训计划尤加新护士低年资护士规范化培训力度明确
规范化培训容求周期培训考核合格取规范化培训合格证方进入继续教育阶段
(二)引进广州总医院护理教育学分理软件试行护理教育培训护士工作考核信息化理护士考核工作质量服务态度等学分形式进行理作护士晋升聘次注册重
(三)加强三基专科技培训年护理部培养实型护士改变考做分离做法考试更加贴床采取现场考核现场点评实物示教规范演示相结合组织岗位练兵512护士节期间举行护理操作赛全年组织理考试xxxx合格率10xxxx护理技术操作考核 xxxx合格率9xxxx部分护士思想够重视基础较薄弱培训未达预期目标
(四)加强护士职教育护理部组织安排全院性业务学1xxxx容新理新技术实性知识讲座时护理部充分发挥院局域网资源优势时传护理讲座演示文稿丰富护士学容深受护士欢迎
(五)外出参加短训班学术交流xxxx次外出学员回院护理部进行口头书面学情况汇报安排科院学传达xxxx年初培训计划未完成
五加强院感染理
1 严格执行院理领导组制定消毒隔离制度
2 科室坚持月病区治疗室换药室空气培养高危科室夏季手术室门诊手术室月进行二次空气培养确保菌切口例感染成绩
3 科室坚持月治疗室换药室进行紫外线消毒记录周紫外线灯水酒精进行尘处理记录两月紫外线强度进行监测
4 次性品病区手术室急诊室均时毁形浸泡集中处理定期检查督促种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理床中湿扫
5 病区治疗室换药室均坚持消毒液(1：400消毒灵)拖日二次病房定期消毒液拖(1：400消毒灵)出院病床单进行终末消毒(清理床头柜消毒液擦拭)
6 手术室严格执行院染理求菌包化学指示剂
7 供应室建立消毒物品监测记录种消毒物品进行定期定点监测
六护理员较出色完成护理工作
1坚持病中心质量核心病提供优质服务宗旨深入开展病中心健康教育通发放健康教育手册通护士言传身教病熟悉掌握疾病防治康复相关医疗护理保健等知识
2八月份三病区开展整体护理模式病房三病区护士病讲授疾病防治康复知识外深入病房病谈心
4全院护理员撰写护理文30篇中篇参加全国第三届骨科护理学术交流3篇参加台州区学术交流2篇参加代护士第二十次全国护理学术交流
七存问题：
1 护士素质高菌观念强
2 整体护理尚处摸索阶段护理书写欠规范
3 护理员较少基础护理位级护理病未级护士服务仅次日常工作
4 病房理尚意
年护理工作院长重视支持帮助强理外塑形象护理质量职业道德建设取定成绩存定缺点进步改善
更文章
2017年护理部年终工作总结
精选医院护理部年终工作总结样
护理部年终工作总结范文
2016年护理部年终总结范文
2016医院护理部年终工作总结
医院护理部年终工作总结
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1 护理部年终工作总结
2 新护理部年终工作总结精选
3 医院护理部年终工作总结范文
您提供关护理部年终工作总结相关文章容热门推荐希护理部年终工作总结资料您帮助您站详细检索关护理部年终工作总结类容
XX年医疗质量理效益年院建设新型流专科医院关键性年护理部紧紧围绕卫生厅护理工作求医院216目标院委分院长领导较完成项护理务现年工作总结
执行iso质量理文件提高护理质量
1完善iso9000质量标准文件
严格执行iso9000文件提高护理质量确保病安全根保证护理部根院综合目标求运行iso9000质量标准文件护理理逐步达规范化制度化法制化护理员职责具体化文件化进步加强护理单元理断完善护理环节程序
护理服务质量控制质量理核心通质量控制阻断改变某良状态护理质量始终处符合质量标准求状态树立预防方针工作重点事关转移事先控制进步完善护理部作业指导书制定种紧急预案根实际修改
护理文书书写规范完善护士站治疗室处置室物品器械放置规范确定实行护理宾馆化服务容修订安全教育制度护士长巡视病房等制度项工作章循
护理质量标准控制范围病入院出院包括新入院病指导执行医嘱项治疗护理健康教育出院指导病满意度调查等全部护理环节通护理质量标准控制实现护理质量理持续改进护理差错率断降低赢病信医院带良济效益社会效益
2精心组织护理质量体系运行实施
iso标准运行护理质量理环节控制终实现住院病治疗处理护理位目标护理部充分发挥护士长病房护理质量组老专家组成质控组织作月定期定期组织检查督促指导狠抓制度贯彻落实护理部质控组织周检查次月底护理部组织检查病房护理质量组天检查班护士工作情况护士长天巡视病房少四次密切观察病病情变化思想动态发现问题时化解解病护理工作满意情况解决病需实行全程导医分组护理护士负责制病提供全程优质护理服务护理部周业务院长查房次解床需求护士业务学护理文书书写等情况护理部坚持节假日危重病查房巡视病房少2次周月夜查房次时发现护理工作中存问题护士长夜查房1次周月底发病满意度调查表检查满意度调查合格项书面形式护士护士长反馈签考核分数挂钩月总结会普遍性问题集中讲解提出纠正预防措施书面形式护理单元合格项反馈例巡视病房中发现级护理病较护士长会议时提醒护士长严格执行分级护理制度求巡视病房特夜间定认真仔细观察病情发现病情变化时处理充分发挥质控网监督指导作标准质量核心薄弱环节重点
检查督促指导手段采取定期检查时检查相结合全面检查单项抽查相结合方法护理服务质量进行控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果实行病入院出院全程控制护理工作环节始终处严密监控保护病安全
通检查效促进护理单元工作进步提高护理质量病满意度
3抓危重病理基础护理落实
提高护理质量时注重加强危重病护理求护士级危重病掌握八知道：床号姓名诊断症状体征辅助检查治疗护理病情变化心理状态求护士长掌握病病情心理状况危重病时进行护理指导保证危重病抢救护理工作位提高抢救成功率抓四特殊：特殊员（新护士工作责心强思想情绪波动护士）特殊时间（中午夜间节假日）特殊病（年老体弱婴幼疑难危重手术等病）特殊操作（常见操作者难度技术操作新业务新技术开展等）病护理做预防事前控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果
年抢救危重病205次特护病356次级护理病1507次护理部指导协调抢救病26次护理技术操作合格率97基础护理合格率95特护级护理合格率98护理文书书写合格率98急救物品完率100常规器械消毒灭菌合格率100年褥疮发生次数0病满意率99
4组织护士认真学iso9000护理作业指导书
XX年1月iso9000护理作业指导书开始试运行护理部制定学计划13月份护理单元单位组织护理员学项规章制度岗位职责进行考试46月份护理作业指导书剩余部分进行学7月4－5日全体护理员进行考试通学护理员够基掌握iso9000作业指导书基容明确职责项护理工作章循XX年7月1号正式运行通年床实施提高护理质量病满意度
iso9000文件运行护理质量病满意度提高认证更促进院护理事业发展造胸科医院护理品牌坚实基础
二开展优质服务提高服务品质造胸医护理品牌
创建流新型专科医院精心造理流质量流技术流环境流服务流护理服务开展感受亲情护理创建优质服务示范病房护理文书书写规范病房活动温馨服务活动护理员牢固树立护理先行服务理念营造温馨舒适医氛围调动护士长护士积极性鼓励护士长创护理单元独特护理品牌增强团队精神病提供优质全面缝隙服务
1规范护士行护士精神饱满着装整洁佩带胸卡发网淡装岗推出优质服务新举措护理单元做：五：病入院时声问侯张热情接笑脸温馨医环境张亲情卡住院期间护士会积极努力病做件意义事情三动：护士病动接动观察动帮助三掌握：掌握病病情治疗检查结果掌握病医疗费情况掌握病家庭社会心理素七声：病入院迎声进行治疗称呼声操作失败道歉声病合作谢声遇病询问声接听电话问候声病出院送声病感受胸科医院护理服务温馨
检验科王协商解决新入院病天两次抽血问题减轻病痛苦病满意率断提高
2宾馆化性化微笑服务：文明语接病家属时态度蔼语言体树立病观念说话做事站病角度病感着想护士点滴事中体现病细心耐心爱心标准化服务台性化服务终目
3icu独立理外科关系icu护士相固定利理业务水提高外科护理工作更加规律护士长专心病房护理工作icu成立2月二六特护病20班次较起传帮带作
4开展流动奖牌活动项活动中护理单元轮流获奖牌
胸外二护理单元获三次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
三护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
胸外护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌二次护理文书书写规范病房流动奖牌
五护理单元获二次优质服务示范病房流动奖牌次护理文书书写规范病房流动奖牌
四七心呼吸呼吸二护理单元获二次流动奖牌
胸外三二六护理单元获次流动奖牌
通项活动激发护士学赶帮超意识促进护理服务护理文书水提高
5512护士节工会举行传承南丁格尔精神树立崭新护士形象弘扬抗非斗志造胸医护理品牌题文艺演出开生面拔河赛增强护士建设流新型专科胸科医院努力工作信心
三提高护士风险安全法律意识防控护理缺陷发生
1着社会进步科学发展病维权意识增强消费者权利意识抬头护患关系紧张医疗纠纷增护理员执业风险加增强护理员安全防犯意识护理部制定提高风险安全意识防控护理质量缺陷护理工作中常见安全表现护理事常见原进行总结概括护理差错定义判定标准进行描述提出防止护理事差错发生加强风险理综合措施1月份召开护士会予讲解8月份分两次全院护士进行应举证倒置讲座护士提高风险安全法律保护意识减少护理差错发生
2进步规范护理文书书写根卫生厅山东省护理文书书写求格式求组织护士长进行学讨书写细节进行规范抽调专进行机检查月
组织护士长病案护理病历发现问题时纠正护士书写水断提高确保病案资料科学完整真实
四针层次进行护士培养全面提高护理员素质
1护士长培养
护理部进行护理理理护士长素质护理理技巧护士长元意识护理质量持续改进安全等知识培训举办护理理验交流会9名新老护士长进行发言讲理体会相互学取长补短提高护士长理水护士长创造宽松谐积极工作氛围四名护士长进修学心外科护士长李春梅心科护士长武汉亚心医院进修学六七护士长北京阳医院学
坚持护士长手册记录考核：求护士长手册月5日前交护理部进行考核根护士长订出适合科室年计划季安排月计划重点进行督促实施监测实施效果求护士长月工作结利总结验改进工作
坚持护士长例会制度：少二周召开护士长例会次容：安排工作重点表扬先进总结工作中存优缺点月初检查发现问题病满意度情况护士长反馈提出改进措施持续改进护理工作
继续开展整体护理健康教育住院病发放满意度调查表（定期定期测评）满意度调查结果均98满意度调查中存问题时进行整改
月科召开病座谈会次征求病意见病提出求量满足
2全面提高护士素质
加强护士培养全院护士进行月项护理技测试10月份分进行心电图简易呼吸器气插颤器鼻饲口腔护理导尿吸痰静脉留置针皮注射测血压培训考试提高护士护理技术操作水组织护士长讲课科室安排相关业务理学护理部进行抽查提问月次鼓励学函学组织业务查房选派名护士海新华医院四名护士齐鲁医院千佛山医院进修icu提高危重病护理水请赴亚心进修两名护士长汇报先进护理理念理验时选派两名护士武汉亚心进修护理单元护士轮流心电图室学年轻护士进行科室轮转快掌握科护理技术
3全体护士进行礼仪培训提高护士综合素质
实现医院216目标培育医院精神确立爱医院爱岗位爱病观念规范语言行增强服务意识提高护士综合素质树立胸医护士新形象全面提升护理品质造胸医护理品牌9月3日9月23日护理部科教科联合举办全员护士礼仪培训班邀请山东省旅游学校老师前授课分理课程形体课程护士长根科室工作情况安排学时间护理部严格考勤理课容：服务心理学服务礼仪服务沟通形体课老师表演站姿走姿坐姿握手招呼鞠躬礼节等基领
通礼仪学护士表现出高度纪律性觉性精神面貌焕然新转变服务理念：真诚病服务真正病作亲病感受家庭般温暖享受独特胸医护理服务改善护士形象提高病满意度胸医知名度充分体现病中心质量核心宗旨实现病满意病健康护理目标
五事
1呼吸二科护士魏斌时工作认真负责XX1118值夜班时凌晨五点巡视病房时发现位病呼吸异常呼唤反应立通知值班医师积极抢救院领导力支持全科医护员紧密配合两天两夜奋战病脱离危险期患者家属开始非难指责静配合理解尊重送钱物医护员拒绝送面锦旗表示敬意护士时发现病病情变化仅避免场发生恶性医疗纠纷院赢荣誉表扬魏斌观察病情细致认真负责工作态度
2胸外科护士孙先红心科护士岳延凤六护士朱军护士长外出学期间代理护士长工作三位志勤勤恳恳劳怨常加班加点记较失严格执行项规章制度护理技术操作规程圆满完成项护理务
3外科护士危重病抢救中发挥重作全院护士长局出发相互协作相互支持较完成重抢救务
六存问题
1通外审发现许工作须加强细节理公药品理记录流形式数总结分析够病房欠整齐清洁……
2进步提高护理员业务水观察病情力
年里护理部落实医院216目标中较完成项工作务新年里
断研究护理工作出现新问题新情况总结验改进足断提高护理工作水适应医院改革发展创新需造胸医护理品牌建设新型流专科医院努力
护理部
XX年12月1日
新护理部年终工作总结精选
护理部年终工作总结（2） | 返回目录
xx年年护理部医院政领导班子领导关心根医院制定工作重点结合护理部工作计划目标积极开展工作现工作总结：
进步加强理严格项规章制度落实
没规矩成方圆护理部根医院求结合护理质量考核标准医院感染考核标准进步细化护理质量考核标准院感考核标准制度严格执行
二病中心提倡性化服务提高性化服务理念继续发扬医院优质服务品牌优化护理队伍规范医疗行加强护患沟通护士行职精神口腔事业发展起良推动作
三加强业务知识学提高护士整体素养
半年全面贯彻落实病中心服务理念进步加强护理员专业技术训练力素质建设提高床护理质量水进行三基三严培训组织全体护理员进行菌技术操作培训包括：菌持物钳菌储槽菌棉球缸菌橱
时检查科医护员进行穿脱隔离衣六步洗手法培训操作理行根情况逐指导教学效果显著
半年强化法律意识关注护理安全组织护理员进行关护理安全培训提高护士职业风险意识保护意识强化法律意识法履行义务法律观念规范医疗护理行保障患者权利杜绝护理纠纷
四确保质量理保证医疗质量安全
1根市局护理质量控制检查标准结合医院实际情况护理部进步完善护理部目标理考核标准月全面检查外专门提出项标准作重点检查容针出现问题作学培训参考容弥补床工作中薄弱环节
2根市局医院感染考核标准结合医院实际情况护理部进步完善医院医院感染检查考核标准护理部月进行次考核标准科室进行检查严医院感染关杜绝交叉感染防止医源性感染发生做医护员防护配套设施真正做医护患三项保护
3检查中发现问题求科室时整改护理部进行反馈性检查取理想成绩
4护理部专负责理级护士培训工作计划组织落实护理员理操作培训组织全院护理员业务学12次业务考核2次培训率达99考核合格率达100
五努力做医院感染理工作
1根年医院感染工作计划全体医务员进行规章制度手足口病考试合格率99组织口腔诊疗工作中交叉感染环节控制医疗废弃物理学护理部邀请市疾控中心郑应良院全体医护员实生作艾滋病防治职业防护专题讲课进步提高预防意识
2传染病医院感染防治忽视环节医务员进行关手足口病相关知识培训考试合格率100根级求设立手足口病分诊台配备体温计宣传单种口罩等必需品设立发热门诊建立防护病登记等必措施明确传染病转运流程
3进步规范区域名称科室菌区更改菌物品存放处
4科室取菌物品方盘更换带盖密闭容器减少交叉感染途径
5围绕关济南市消毒供应中心文件评估标准根院消毒供应中心实际情况进行审符合标准环节进行整改
(1)完善供应中心理制度
(2)选派王菁济南锅炉压力容器检验学取压力容器操作合格证
(3)进步明确污区检查包装区灭菌区菌物品存放区区域名称
(4)工作员护士帽更换次性医帽配备工作鞋清洗区增添面罩雨鞋等防护品出入菌物品存放区处配备次性鞋套等
六加强岗位练兵全面提升业务水
1庆祝512国际护士节弘扬南丁格尔精神院成功举办六步洗手穿脱隔离衣技赛次赛卫生局张局长业务科董明科长王琰科长关心支持宣传发动精密组织选手刻苦训练紧张激烈现场赛说非常成功非常圆满
医院护理部年终工作总结范文
护理部年终工作总结（3） | 返回目录
20xx年院护理工作院领导关心支持重视全院护士努力圆满完成年初达护理工作计划时积极投身创满建设活动医院理年活动标准逐条逐项抓项工作通两活动效促进院护理理制度化规范化护理质量稳步提高现总结：
基情况
()护理员情况
(二)护理工作量 表1两组数院护理队伍结构老龄化现象年相缓解梯队够合理影响护理力合理护理员短缺凸显护士床位较低医护例明显失调现护理员配置满足日益增长医院护理服务质量安全需存着安全隐患制约护理质量深层次提高
二加强护理理努力提高护理理水
()强化护士长理意识年二月份护理部组织举办期院护理理培训班培
训容护士长理理念更新理技巧护理服务精神塑造护理质量持续改进时安排半天讨护士长回顾年工作时展开新年深化性化服务讨讨中进步理解护理服务涵达成识
(二)加护士长目标理月年终考评明确护士长工作流程考评标准确立科室质量理中关键作建立护士长日三见面三查房制度护士长征询意见制度效提高护士长预测——控制——改进工作力密切护患关系减少病投诉率
(三)悉心指导新护士长工作年新增护理单元二护理部积极协助组建护理单元建设外新护士长采取班指导交流等形式帮助新护士长快转换角色较短时间承担起科室护理理工作
(四)加强护理安全理保证护理安全
2加强护理缺陷护理投诉分析：建立部实登记报告制度意隐瞒报者追究事护士长责护理部起护理缺陷投诉组织讨分析发生原应吸取教训提出改进措施样问题反复出现科室责深刻认识限期整改科室护理问题科室护士长月年终考核挂钩
3增强护理员风险意识法律意识证意识强化护理员遵章守规年组织护理规章制度相关法律法规考试时全院护理员传递关护理差错事案例警示时进步规范医嘱查流程药物查流程制定重点环节护理理程序
应急流程防范住院病跌倒制度类导防脱落制度效保证全院护理员章循确保护理安全
三加强护理质量控制提高床护理质量
()建立护理质量检查考核制度护理部员定期深入科室检查督促考评季度组织全院护士长交叉检查促进护士长间科室间学交流取长补短效促进全院护理质量统提高
(二)健全护理质控体系网注重发挥科室质控组质作科室明确护理质控组职责工作方法质控组月进行信息交流质控员质控点举措较促进护士参质量理意识激励护士工作积极性抓环节质量控制起作
(三)进步规范护理文书书写细节抓起加强份护理病历采取质控员—护士长—护理部三级考评制度月组织进行护理记录讲评xxxx确保合格病历档年终护理文书检查评中获质量前三名科室：五官科科感染性疾病科
(四)针创满建设活动医院理年活动求年继续抓等级护理健康教育考评工作二项工作作年护理工作线贯穿月护理质量考评中强化护士开展健康教育意识实行责护士全面负责制健康教育覆盖率10xxxx病健康知识知晓率够理想
(五)护理质量已达标
1基础护理合格率97xxxx
2级护理合格率9xxxx
3护士长理考核合格率96xxxx
4夜间护理质量检查988分
5抢救物品理合格率98xxxx
6消毒隔离合格率98xxxx
7护理文书书写合格率98xxxx
8护理工作满意度94xxxx
9护理员技术操作合格率9xxxx
10护理员考试合格率10xxxx
11常规器械消毒灭菌合格率10xxxx
12针灭执行率10xxxx
13护理事发生率0
14年褥疮发生率0
四采取渠道提高护理队伍整体素质
()制定护士教育培训制度护士考核制度配套完善护士规范化培训护士继续教育实施方案定周期定培训计划尤加新护士低年资护士规范化培训力度明确
规范化培训容求周期培训考核合格取规范化培训合格证方进入继续教育阶段
(二)引进广州总医院护理教育学分理软件试行护理教育培训护士工作考核信息化理护士考核工作质量服务态度等学分形式进行理作护士晋升聘次注册重
(三)加强三基专科技培训年护理部培养实型护士改变考做分离做法考试更加贴床采取现场考核现场点评实物示教规范演示相结合组织岗位练兵512护士节期间举行护理操作赛全年组织理考试xxxx合格率10xxxx护理技术操作考核 xxxx合格率9xxxx部分护士思想够重视基础较薄弱培训未达预期目标
(四)加强护士职教育护理部组织安排全院性业务学1xxxx容新理新技术实性知识讲座时护理部充分发挥院局域网资源优势时传护理讲座演示文稿丰富护士学容深受护士欢迎
(五)外出参加短训班学术交流xxxx次外出学员回院护理部进行口头书面学情况汇报安排科院学传达xxxx年初培训计划未完成
五加强院感染理
1 严格执行院理领导组制定消毒隔离制度
2 科室坚持月病区治疗室换药室空气培养高危科室夏季手术室门诊手术室月进行二次空气培养确保菌切口例感染成绩
3 科室坚持月治疗室换药室进行紫外线消毒记录周紫外线灯水酒精进行尘处理记录两月紫外线强度进行监测
4 次性品病区手术室急诊室均时毁形浸泡集中处理定期检查督促种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理床中湿扫
5 病区治疗室换药室均坚持消毒液(1：400消毒灵)拖日二次病房定期消毒液拖(1：400消毒灵)出院病床单进行终末消毒(清理床头柜消毒液擦拭)
6 手术室严格执行院染理求菌包化学指示剂
7 供应室建立消毒物品监测记录种消毒物品进行定期定点监测
六护理员较出色完成护理工作
1坚持病中心质量核心病提供优质服务宗旨深入开展病中心健康教育通发放健康教育手册通护士言传身教病熟悉掌握疾病防治康复相关医疗护理保健等知识
2八月份三病区开展整体护理模式病房三病区护士病讲授疾病防治康复知识外深入病房病谈心
4全院护理员撰写护理文30篇中篇参加全国第三届骨科护理学术交流3篇参加台州区学术交流2篇参加代护士第二十次全国护理学术交流
七存问题：
1 护士素质高菌观念强
2 整体护理尚处摸索阶段护理书写欠规范
3 护理员较少基础护理位级护理病未级护士服务仅次日常工作
4 病房理尚意
年护理工作院长重视支持帮助强理外塑形象护理质量职业道德建设取定成绩存定缺点进步改善
更文章
2017年护理部年终工作总结
精选医院护理部年终工作总结样
护理部年终工作总结范文
2016年护理部年终总结范文
2016医院护理部年终工作总结
医院护理部年终工作总结
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