| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

银行前台个人年终总结范文

l***n

贡献于2015-01-16

字数:954

银行前台年终总结范文
  日复日年复年迎送工作中仅工作满腔热忱更颗追求完美心坚持懈韧劲十足断努力提高专业技服务水务实求真丝苟态度处理笔业务然豁达善宽容心境接位客户团结互助谦逊姿态领导事起华夏银行发展贡献力量
  庆幸工作环境工作条件时高标准严求定工作目标:严格求断努力提高专业技断扩充拓展业务知识面亲切快捷位顾客提供服务成名基功扎实业务知识全面服务规范容面手
  年实践真正理解服务真缔理解服务涵深知时勤练技苦钻业务知识熟练掌握服务技规程提高身分析处理问题力断提高服务质量服务水实现准确高效快捷服务理念增强客户满意度忠诚度赢客户信进激烈市场竞争中赢更更业务微笑文明优质服务引言微笑信种表示声语言传递着友信息交中丰富感染力征服力表情柜台银行窗口柜台员工精神面貌代表着银行理水形象微笑员工心灵窗口职业风范效展示形式发心微笑客户进行真诚效沟通起年轻漂亮事没先天利条件相信相心生发心微笑具魅力颗真诚心传递客户发心足赢位客户信会心真诚微笑温暖客户心灵赢客户信赖深知客户银行宝贵资源客户存服务银行营银行效益源银行灵魂银行生命工作压力工作累家烦心事忙碌深夜摆
出副开心脸色样会客户感觉受欢迎会引起客户猜疑满形中会许客户拒门外
  中领略服务魅力体会什客户中心真正涵感受集体温暖力量领导事客户致评
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

相关文档

2015银行前台接待个人年终总结

2015银行前台接待个人年终总结  在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作

l***u 9年前 上传567   0

银行前台年终总结范文

银行前台年终总结范文  一年来,我们在上级行的正确领导下,抓住五个重点,即,重点抓好信贷管理,防范和化解经营风险;重点抓好储蓄存款,增强资金势力;重点抓好增收节支, 详细内容请看下文银行前台年终总结。  提高资金营运效益;重点抓好规范化管理,促进依法合规经营;重点抓好队伍建设,提高全行的整体素质。圆满地完成了主要经营任务,到12月末,实现利息收入3054万元;储蓄存款增长率达到15.45

c***m 12年前 上传469   0

前台领班个人年终总结范文

前台领班个人年终总结范文  一.经营情况  年计划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,平均房价 xx元/间),占客房收入xx,完成计划的xx%,收入与同期相比增长xx万元。  二、主要工作:  1、加强业务培训,提高员工素质  一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际

9***9 11年前 上传600   0

2015年宾馆前台个人年终总结范文

2015年宾馆前台个人年终总结范文  前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。 所以,我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五

l***i 9年前 上传436   0

2015公司前台接待个人年终总结范文

2015公司前台接待个人年终总结范文  一、在实践中学习,努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口,短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是

1***4 9年前 上传391   0

2022年前台个人年终总结

2022年前台个人年终总结入公司也快将近半年的工作时间了,作为公司的前台文员,在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守,勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报: 前

小***师 2年前 上传717   0

2014物业前台个人年终总结

2014物业前台个人年终总结  对待每一客户都要认真对待,以同样的热情、周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中,我觉得同等对待很重要,因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别是在电话或与来访人员沟通的过程中,所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户,才能做到尽善尽美,才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

6***1 10年前 上传605   0

2014联通前台个人年终总结

2014联通前台个人年终总结  一、工作回顾  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程,作为联通公司的每一名员工,我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气,公司员工的拼搏的精神。  如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥

小***布 10年前 上传553   0

xx年前台接待个人年终总结

 xx年前台接待个人年终总结撰写人:___________日 期:___________xx年前台接待个人年终总结一、前台工作的基本内容。前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。xx年xx月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方

y***3 3年前 上传548   0

2015公司前台文员个人年终总结

2015公司前台文员个人年终总结  时光飞逝, xx年已接近尾声,此刻我们为xx年度总体工作划上了一个完美的句号。这一年,我们忙碌的同时又是充实的,是团结拼搏的又是成果丰硕的,详细内容请看下文公司前台文员个人年终总结。  回顾这一年度工作,我依然是在困难与学习中成长而来。  一、自我发现,自我超越  首先我想说说我对超越的理解。超越自我不是封闭自我,要懂得只有在与他人的交流合作中

h***2 9年前 上传725   0

2014电信前台个人年终总结

2014电信前台个人年终总结  在我没有加入电信公司前,印象里就是服务最广,是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户, 详细内容请看下文电信前台个人年终总结。  对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名电信新员工。  我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。在此之前我

l***i 10年前 上传503   0

2015前台接待个人年终总结

2015前台接待个人年终总结  时光任冉,日月如梭.又到了岁末年终之时.转眼之间xx又要过去了.屈指算来从九四年进入长江宾馆,在小小的前台居然已经有十五年了.如何把一份前台工作做得客人满意,以下就是为您提供的前台接待个人年终总结。  领导放心是我工作以来一直追求的目标和重心.  长江宾馆是石化总厂的接待站,来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆.让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是

m***n 9年前 上传582   0

2015前台文员个人年终总结

2015前台文员个人年终总结  时间总是转瞬即逝,在某广东公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,详细内容请看下文前台文员个人年终总结。  一、在实践中学习,努力适应工作。  这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台

c***8 9年前 上传579   0

前台文员年终总结范文

前台文员年终总结范文  一、加强业务培训,提高自身素质  在前台主管,领班以及同事的热心帮助下,我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接面对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分,我深知自己的责任重大,自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中,我认真负责的做好每一项工作,积极主动的

雾***王 12年前 上传491   0

前台年终总结范文

前台年终总结范文  任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下:  一、在实践中学习,努力适应工作。  这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司

阿***赵 9年前 上传458   0

联通前台年终总结范文

联通前台年终总结范文  一、工作回顾  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程,作为联通公司的每一名员工,我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气,公司员工的拼搏的精神。  如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特

我***哥 12年前 上传388   0

银行前台接待个人年终工作总结范文

银行前台接待个人年终工作总结范文  一年来,我们在上级行的正确领导下,抓住五个重点,即,重点抓好信贷管理,防范和化解经营风险;重点抓好储蓄存款,增强资金势力;重点抓好增收节支,提高资金营运效益, 下面是银行前台接待个人年终工作总结。  重点抓好规范化管理,促进依法合规经营;重点抓好队伍建设,提高全行的整体素质。圆满地完成了主要经营任务,到12月末,实现利息收入3054万元;储蓄存款增长率

h***y 10年前 上传499   0

银行前台接待年终个人工作总结范文

银行前台接待年终个人工作总结范文  xx年基本工作情况  重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。  xx年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己

h***6 12年前 上传384   0

2015年银行前台年终总结报告

2015年银行前台年终总结报告  五年前,怀着对未来生活的美好向往,怀着对银行工作的无限憧憬,我成为了一名**银行的普通员工,从那天起,在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中,我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平,以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,以团结互助、平和谦逊的姿态与领

b***j 9年前 上传522   0

银行员工个人年终总结范文

银行员工个人年终总结范文  回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的十八大精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:  一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。  学则进

d***7 9年前 上传433   0

工商银行员工个人年终总结范文

工商银行员工个人年终总结范文  今年支行将营业部确定为“雷区”,对我们营业部来说是坏事,更是好事。这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心。营业部以此为契机,对各项工作进行了全面梳理,强化内部管理。  1、思想重视加强管理 主任室一班人以身作则,身体力行。熟话“打铁还须自身硬”。主任室一班人带头学制度,学操作流程。做执行制度的模范,为员工树榜样。内勤主任何君对于需要授权业务从不马

h***0 11年前 上传586   0

2017年银行营业员个人年终总结范文

2017银行营业员个人年终总结范文  2017年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里,我行完成了从国有独资到股份制的根本转型,并于下半年在内地和香港二地同时成功上市,从而迈出了决定性的关键一步!回首2017年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工情况汇总如下:  一.认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关;

1***1 7年前 上传423   0

银行公会个人年终总结范文

银行公会个人年终总结范文  1、文明优质服务工作  对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上……  分行党委:  按照行党委的工作要求,现将我部xx年上半年主要工作事项做一小结,同时,将下半年的工作安排报

A***Y 10年前 上传367   0

银行新柜员个人年终总结范文

银行新柜员个人年终总结范文  今年在紧张繁忙的工作中悄然而过,通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。  第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。  第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,,回报自然提高。  第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识

O***E 8年前 上传545   0

2015银行行长个人年终总结范文

2015银行行长个人年终总结范文  xx年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里,我行完成了从国有独资到股份制的根本转型,并于下半年在内地和香港二地同时成功上市,从而迈出了决定性的关键一步!回首xx年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工情况汇总如下:  一.认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关;  金

徐***华 9年前 上传519   0