电商客服个人年终总结怎么写

电商客服年终总结写
　　1选择产品
　　电子商务说选择款具优势产品尤重然网站会样产品网站营销会记网络流传句话够盈利项目成熟样会营利句话斟酌完全错误电子商务非面实体店铺间差电子商务说样款产品营销网站说明已成型网络产品收先做做差网站排名问题然中问题果seo高手请选择具竞争性产品进行营销选择款成熟产品进行营销简单
　　2网站营销
　　找产品完成基营销步骤样产品营销出重部分网站营销通种方式例：增加网站反链接创造搜索引擎关键词针性极强坛针性极强邮件群发广告联盟介入百度推广等网站推广出会网民样款产品促进行消费
　　3软文营销
　　做款产品软文尤重软文水坏直接营销营销业绩篇成功软文说侧面评价竞争类产品时提高身产品身价
　　4电话营销
　　客服必性说家应该解营销性网站果少客服网站没灵魂客户浏览网站成交量确实微微觉网站留联系电话万失毕竟客户会吝啬电话费拥线客服服务会增加网站销售业绩
　　5回答客户问题
　　做产品首选解优势劣势身产品产品区需精通果客户咨询关产品问题三问题没回答客户会想果客户话会网站进行消费然会营销网站时量搜集产品资料产品资料通角度进行产品工艺全面解回答问题时会卡
　　6物流问题
　　成站户客户说关心物流问题非做家非常知名公司否样客户会直接款帐户进行消费般公司说货付款整消费中重环节五步做物流方面少货付款样案例货付款问题
　　果想做电子商务基6条遵循拙见新思路探讨
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