2014销售客服年终工作总结范文

2014销售客服年终工作总结范文
　　知觉忙碌年回顾年工作历程深深感银谷企业蓬勃发展热情银谷企业拼搏精神作银谷美泉名员工成银谷骄傲愿公司成长进步20**年公司心体会
　　销售概况体会
　　银谷美泉销售部门名普通员工刚时房产方面知识精通新环境新事物较陌生整拘谨公司领导热心事帮助快解公司企业氛围项目相关房产市场知识资讯深深感觉身肩重作企业形象企业扇窗口言行时代表企业形象更提高身素质高标准求高标准基础更加强专业知识专业技外广泛解整房产市场动态走市场前段时间磨练已力量努力成名合格销售员努力做职工作
　　面房产市场起伏动荡公司理层指导银谷美泉年6月份期开盘7天便销售90创年6月份全市商品房销售第二名成时佳话然位事积极动工作配合分开取成交合额18277202万元全部回款成绩段磨炼仅中少专业知识更重银谷精神面貌时刻动着方面提高
　　20**年9月底公司二期开盘势利情形着优良产品优质口碑银谷美泉销售开盘量13中尤34居面积居证明
势市场中定济基础条件购房者认公司产品时吸引行眼球次接慕名业销售策划市调工作
　　二销售工作中问题
　　岗位职责职工工作求衡量职工工作坏标准事销售工作始终岗位职责行动标准工作中点滴做起严格职责中条款求行工作销售工作中首先产品知识入手解房产知识时认真分析市场信息适制定营销方案求提高总年实践体会：作销售员销售技巧业绩关重检验销售员工作失标准年全球金融危机导致房产行业整体加市场瞬息万变应变力欠缺导致客户掌控二期业绩欠佳销售种长期循序渐进工作存完美缺产品熟悉产品知识搞销售工作前提服务热情销售员关重点销售员更应正确工作态度务求客户沟通客户销售方案感满意
　　三20**年工作计划
　　总结年工作工作存问题足工作方法技巧销售员行学取长补短20**年计划年工作失中总结改善争取重点做两方面工作：
　　()20**—20**年销售情况市场变化计划更着手重点：丰富加强房产销售技通事间断演客户间谈判者类似种销售实战方式更加完善巩固理知识务求断提高综合素质更完成公司销售务
　　(二)确保完成新年里制定销售务时应积极搜集市场信息时汇总纪录仅时事新闻整市场动态时刻掌握适时情况书籍仅增加知识面客户谈判容会谈判单性力争20**年升更高层面
　　四销售理中点意见
　　()20**年希公司配合销售员更完成销售业绩快销售员提供完善销售道具(样板间)便客户成交促进销售额提升
　　(二)市场萎缩行竞争激烈价格滑20**年领导应认真考察综合市场行情销售员信息反馈制定出合市场行情三期价格激发销售员更销售热情
　　银谷20**年说意义价值收获年相信：名员工努力新年中银谷美泉会新突破新气象够日益激烈市场竞争中取佳绩
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