保险公司年度总结报告范文

保险公司年度总结报告范文
　　根xx年半年度营运工作会议精神：半年营运工作围绕营运体系高效集约销售支持时力柜面服务标准规范电话服务标准规范营运风险控效队伍建设专业精进等六方面目标确保营运作业理序开展时继续推进项重点工作
　　面结合具体分工作谈谈xx年第季度成绩足季度营运重点工作目标作报告：
　　工作思想：
　　积极贯彻总公司领导班子关公司营运工作发展系列重指示时俱进勤奋工作务实求效勇争流营运工作指导思想继续围绕公司价值持续增长目标断进行理创新服务创新着力提升营运条线客户服务力销售支持力
　　二季度期中支营运条线五项重点工作：
　　1新保险法切换准备工作公司年重点工作中营运条线承担较工作量尤着产品切换契约制单保全理赔服务需配合调整务十分艰巨目前公司领导工作组进行统布署营运条线公司求总分公司密切配合确保实现利切换
　　2营运员工pdca训练全明星评活动准备提升服务质量抓手提升
员工素质重活动年年全明星评基础进步弘扬营运条线服务明星榜样精神断提升营运队伍素质
　　3网点柜面标准化客户评价系统推广工作项工作已融入季度工作中作工作目标
　　4积极配合保监局公司进行兼业代理关情况调研工作
　　5单证印章清理工作着新单证系统线电子化出单位尤柜面出单系统推广公司实现电子印模形式加盖公司合专章突破
　　三步目标梦想：
　　1营运体系公司目标建立台统扁集约营运体系项目标疑会改变前营运体系较凌乱局面工作带更改进支持
　　2柜面服务公司柜面服务手段相较落家分公司规范司开展柜面标准化建设统公司外形象实现规范标准柜面服务司柜面服务逐渐改进
　　3作业风险控制着电子化推进目标建成风险控互灾备作业体系时建立健全项规章制度基础工作抓起环节细节进行观察分析建立岗位责制明确岗位工作责权限狠抓项制度落实业务操作方面充分发挥业务作实行负责建立环扣环控体系逐步完善项部理办法
　　梦想领先行业服务断总结工作验前工作基础紧密配合努力争取两三年服务水方面明显提升确立行业领先位造服务寿险公司
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