| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

保险公司客服代表年度总结报告(个人)

l***0

贡献于2013-06-10

字数:826

保险公司客服代表年度总结报告()
  1保险方面理知识保险行业现状保险更客观全面认识说实话前没接触保险行业前保险认识保险骗保险门行业认识非常狭隘片面真正解发现现社会太事问题发生保险显越加重
  2 职场初步真实贴切认识明确努力改善方通领导老师接触学珍贵际交技巧处世验作名刚毕业学生够机会国华工作学感非常荣幸做学生时候希早参加工作根解职场工作清晰认识职场特定运作流程
  3 电脑办公实知识软件应技巧处理问题力验强化扩展知识提高力学欲然学学电脑设计方面广学计算机网络学侧重点前办公应精通前烦恼excel表格通工作中学发现没想象中难世难事怕心认真面前困难纸老虎怕犯错需错误中总结验错错希犯错误时领导积极批评指正工作中领导没严厉批评总予鼓励想某位名说句话孩子夸出觉定根鼓励夸赞种动力
  4培养勤奋踏实认真负责工作态度
  然初审需什技术含量需认真仔细工作写
错数字项容空缺等等会带问题处什样岗位该身作做什事担起责
  保险公司客服代表年度总结报告()xx年迎春花开放日子希家送丝温暖
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

相关文档

2015年客服代表年度总结报告

2015年客服代表年度总结报告  客服代表就是热情、耐心和责任感的象征。我知道客服对于公司的重要性,就像是大门对于房子的重要性,没有一张好的大门,人们根本不愿意踏入进去,由此可知,没有一个好的客服人员,公司的发展也会受到影响,我为了让自己的工作完成的更出色,每天以灿烂的笑容、永远的活力面对各种人,只希望他们可以感到我的温暖,在工作中,我积极做好各项工作,下面是我对工作的总结。  在每一个

y***9 8年前 上传499   0

保险公司客服专员年度总结报告(服务精神)

保险公司客服专员年度总结报告(服务精神)  以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合  我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿“1+n“服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工

孙***强 10年前 上传550   0

保险公司客服接待年度总结报告范文

保险公司客服接待年度总结报告范文  1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建

x***i 12年前 上传601   0

保险公司客服代表年度工作总结范文条例

保险公司客服代表年度工作总结范文条例  1、日常工作汇总 2、重点已完成工作 3、工作中的亮点 4、你在工作中的收获感悟 5、你在过往工作中的不足及改进方法 6、合理化建议本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

m***们 11年前 上传499   0

保险公司客服代表年度工作总结2015范文

保险公司客服代表年度工作总结2015范文  领导以及各位老师大家上午好,下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结甚是肤浅,考虑问题的角度以及深度还远远不够,下面的汇报若有什么不妥之处,会后还希望领导和老师们多多批评指正。  首先第一项是我的工作内容,  那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的经验,

x***8 9年前 上传446   0

银行电话客服年度个人总结报告

银行电话客服年度个人总结报告  从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结:  从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员

笨***明 12年前 上传749   0

保险公司客服代表个人年终工作总结范文

保险公司客服代表个人年终工作总结范文  领导以及各位老师大家上午好,下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结甚是肤浅,考虑问题的角度以及深度还远远不够,下面的汇报若有什么不妥之处,会后还希望领导和老师们多多批评指正。  首先第一项是我的工作内容,  那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的经验,所以

f***i 12年前 上传595   0

2015年物业公司客服代表年度总结报告

2015年物业公司客服代表年度总结报告  年末啦,大家都在为写总结发愁吗?  以下是重要工作任务完成情况及分析:  一、日常接待工作  每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主,累计已达上千项。  二、信息发布工作  本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发器发送通知累计968条,做到

1***o 9年前 上传466   0

4s店客服代表年度总结报告范文

4s店客服代表年度总结报告范文  一、加强学习、努力践行“三个代表”重要思想  一直以来,我始终把实践“三个代表”重要思想作为自己工作的根本,始终坚持认真学习理论,特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想。通过不断学习,进一步提高了自身思想政治素质,能够正确看待和行使手中的权力,能够正确看待个人得失,做到淡泊名利、乐于奉献;进一步加深了对“三个代表”重要思想的认识和理解,能够时刻以“三个代

w***e 11年前 上传509   0

客服专员年度总结报告

客服专员年度总结报告  斗转星移,进入桂龙堂已四个多月,我一直从事客服咨询专员工作,在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善,作为一名桂龙人,由衷的感到自豪。四个月的工作经历,自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下:  一、树立全局观念,做好本职工作  做好本职工作,树立全局意识是首要的问题,客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是,“树立企业形象,使客户

x***c 9年前 上传650   0

物流客服年度总结报告

物流客服年度总结报告   (1)      取得的成绩 1. 积极配合市场部完成大量司机、货源方以及商盟的回访工作,提升了个人服务意识。 2. 为公司新产品的推出做好调研以及推广工作。 3. 有效率地进行货运对接以及实体车辆调度工作。 4. 在运用公司配货网过程中不断发现问题并且与技术沟通更好完善。 5. 参与公司各项培训以及考核,提高了客服基本素质。 (2)      存在的不足

维***5 11年前 上传9658   0

保险公司客服个人工作总结

工作总结 进入中国人寿已经有4个年头了,真快啊!四年的时间可以发生很多很多的事情,但我依然坚守在客服这个岗位上。4年前,我还有个刚从大学毕业的职场菜鸟,现如今已经是一位孩子的妈妈了,周围的人和事都在发生着变化,只有我这颗爱国寿的心始终未曾动摇。所以当我还在休产假时,领导告知柜面人手已经严重不足时,我义不容辞地放弃自己年幼的孩子,交给妈妈代为抚养,自己就立马回到工作岗位上。今年年中全市的岗位竞选

c***i 11年前 上传14232   0

2015保险公司客服代表年终工作总结范文

2015保险公司客服代表年终工作总结范文  20xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。  今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务

d***q 9年前 上传554   0

2015年保险公司客服代表年底总结

2015年保险公司客服代表年底总结  一、中介业务情况分析  目前,我市中介市场较为繁荣,正规兼业保险代理单位9家,保险代理公司8家,其各保险代理单位或公司以寿险业务为主,财险业务为辅,财险业务以车险业务为主,其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化,谁签单收取保费少,手续费给的高,业务就与谁合作,这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。  针对以上情况,我公司就濮阳保险市场

吴***豪 9年前 上传432   0

2021年客服话务员个人年度工作总结报告

 2021年客服话务员个人年度工作总结报告撰写人:___________日 期:___________2021年客服话务员个人年度工作总结报告不知不觉在__公司__线的__工作已经三个月了,从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“

s***7 3年前 上传488   0

2021年度物业客服个人年终工作总结报告

 2021年度物业客服个人年终工作总结报告撰写人:___________日 期:___________2021年度物业客服个人年终工作总结报告暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到__花园__物业客服部已两年多了。__年对于__物业客服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团队,打造坚实果敢的团

r***c 3年前 上传379   0

最新网站客服年度总结报告

最新网站客服年度总结报告  xx年本人主要负责总机工作,以下是我一年以来的工作情况汇报及明年的工作规划:  一、总机:  1、负责公司所有经销商日常订单的接收、确认及汇总。  2、客户确认单的制订及相关催款等事宜。  3、负责非标产品的报价及图纸确认。  4、销售统计表的制订及相关客户回款账目的整理。  5、日常订单的跟踪及回复。  6、发货状况的协调与跟进等。

z***n 9年前 上传553   0

物业公司客服专员年度总结报告

物业公司客服专员年度总结报告  您们好!  我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作,试用期三个月。  时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。  在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于

q***3 9年前 上传497   0

淘宝客服年度总结报告

淘宝客服年度总结报告  淘宝客服年度总结报告  对于一个产品来说,什么叫贵,什么叫不贵,完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵,有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系,而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵,不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户:“你为什么会觉得贵呢?”虽然看似简单的一句话,但是这里面很有学问。

y***1 9年前 上传552   0

网站客服专员年度总结报告(新)

网站客服专员年度总结报告(新)  一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩 酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年xx届四中全会强 劲东风的激励,酒店总经理班子带领各

z***b 11年前 上传442   0

客服代表个人工作总结

2010年工作总结  客户服务部   楼喻雯 不知不觉,在电话中心工作已经一年多了。从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通,直接答复或登记并反馈客户需求,根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门,合理调配资源力求满意解决客户问题,在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。 客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中,也是客服工作中的

木***米 11年前 上传10848   0

客服代表简历

“ 基本信息姓 名:刘小圈性 别:女出生日期:1987年5月30日现居住地:北京毕业院校:职业圈大学专 业:广告学学 历:本科联系电话:123-3456-6789电子邮件:ZYQ@job5952.com“ 工作经历2013/4—至今:XX设计有限公司客户部 客户服务主管1. 公司媒体资源管理;2. 客

y***3 10年前 上传581   0

2021医药代表个人年度总结报告

我自 xx 年 5 月到**省**市场任医药代表以来,经历了**市场启动、受挫、再启动上量的整个过程,现将两 年来的工作情况报告如下:

g***o 3年前 上传449   0

2014-2015医药代表个人年度总结报告

2014-2015医药代表个人年度总结报告  xx-2015医药代表个人年度总结报告  我自 xx 年 5 月到广东省深圳市场任医药代表以来,经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程,现将两 年来的工作情况报告如下:  一、深圳市场前期的启动情况:  我在 xx 年 5 月刚接手深圳市场时,该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场,除了自己虚心向老员 工学习和请教外

g***1 11年前 上传381   0

2015保险公司客服主管年度工作总结

2015保险公司客服主管年度工作总结  一年来,**保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。  一、工作思想  积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,

h***i 9年前 上传495   0