2014招商银行员工年终总结

2014招商银行员工年终总结
　　首先转变结束学生生涯离开校园象牙塔踏入社会职场成名职场新
　　次职业规划选择选择招商银行招商银行选择荣幸进入招行抱着种招行学心态认真真诚态度学锻炼
　　xx年4月份进入招行历集中训练天学技学理知识学机操作刚开始压力进招行优秀事里感觉彼间竞争天考试测试稍微放松会超越培训结束掌握业务收获技更事间建立感情竞争中相互鼓励相互解走出校园结识第批朋友深圳工作发展影响
　　分配网点实日子结束集中培训幸运分配星河世纪支行里刚开始时候便止境考试测试练技然没真正柜操作台默默练默默学日子难忘眼里似杂工作星河更加熟悉更加解
　　考权限真正开始面客户客户办理业务时候真正感受压力柜台前面客户时刻代表代表着星河服务代表着招行服务招行客户直接交流台里必需招行服务标准客户办理业务记刚开始柜实时候面客户时
手忙脚乱慌慌张张显十分专业快速标准完成客户办理业务令客户满意等等种迷茫困惑苦恼日子中慢慢总结思考断更新脑断学业务知识争取更快掌握更新业务操作次新业务会心学现基柜台业务快速简洁完成
　　做服务定熟悉服务规范法改变东西更快适应做服务做更第二做事情定头脑清醒思路清晰办理业务程认真审单张单求审视清楚客户负责基求业务步骤循序渐进笔笔清拖拉第三客户简单效沟通般情况头疼会办理某业务法客户良沟通法表达清楚想法思路法解释清楚业务规定求客户绝会满意觉够专业常学新规范学新操作规程解业务客户问题简单明回答
　　业务差错永远柜员噩梦刚柜时候种单填写错误种单缺漏素种号码录入误更出现单客户走迨拢常电话追客户回补签名天班加班钟头行里整理单没办法工作班时间完成员工员工半年成长吸收老员工工作验加总结思考已慢慢养成种细心专注惯笔业务会完成细致勾笔办理结束时快速审单勾确保笔业务浪费班时间核提前班时间
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