| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

2017年导游年底总结

w***c

贡献于2017-10-04

字数:1020

2017导游年底总结
  满怀激情步入2017年欣然回首走步收获年辛劳更工作中足断修正完善社更加稳步健康发展努力旅行社众社中形成品牌真正成百姓品质生活先行者服务行业领头者
  2017年接旅游数:3900团队130年接总数少300总结原旅游市场萎缩许家旅行社介入许工作足导致接数降总结2017年工作计划2017年工作重点应该方面着手:
  第 勤学
  进步规范社规章制度岗位职责工作流程社外部环境程度改善提高旅行社够更规范营社应该团队组建方面着宁缺勿烂原严业员入职关根源保证旅游服务质量时积极学现代治理理念员工培训作全年工作重点月进行员工文化培训服务理念培训旅游业务培训政策法规培训安全意识培训等位员工服务意识守法营序竞争安全意识根植心旅游服务质量永续提高提供保障
  第二 抓质量
  旅游服务质量够效监督检验然已开通散客回访团队样应该时回访单游客意见表反映社结合实际情况参旅行社服务标准相关政策规定制定系列旅游服务质量标准包括门客接标准电话
咨询服务接标准合签订明示标准质量回访制度导游带团关规定等等环节监督旅游服务质量加强游客间效沟通时处处宣扬文明旅游理念旅游服务质量提高变方义务双方权利变动动
  第三 常回访
  确保旅游市场旅行社品牌提升新客户老客户团队散客应该做常回访新客户没定时回访做详细处理结果实行周查行程中客户应时电话踪质量坏时汇报笔业务少电话落实行程结束客户定期回访周10电话包括探访拜访回访常沟通进步解旅游市场拉笼客保证客源
  总2017年社更具考验年部门员工信心年里旅游部工作提升台阶心力旅行社发展壮作出应贡献
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

相关文档

2017年导游年底总结

2017导游年底总结  当我们满怀激情的步入2017年,欣然回首所走过的每一步,除了收获了一年的辛劳,我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌,真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。  2017年共接待旅游人数:3900多人。大小团队130多个,但比去年接待总人数少了300多人,总结原因并不是旅游市场的

w***c 7年前 上传437   0

2017年景区导游年底总结

2017景区导游年底总结  2017年是我人生的另一个新的起点。这一年我告别了学校,也告别了实习,真正的成为一个要正式工作的人。刚刚才开始工作有辛苦也有收获,这一年年头我拿到了期盼已久的从业资格证,选择从事这个行业起就知道导游是一个脑体高度结合的工作是必须要做好吃苦的准备。  之前我一直在张家界从事地接导游的工作,虽然时间不长可是年轻气盛的自己总是想要改变一下工作方式和环境,所以在这一年

爱***滔 7年前 上传475   0

2017年底导游个人总结

2017年底导游个人总结  xx即将到来,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看, 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?  今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这

j***0 7年前 上传318   0

旅行社导游年底总结

2021旅行社导游年底总结 xx市旅行社是~年10月成立的,真正的做业务是从~年4月15日开头至今已有一年半有余,在各位指导的关心鼓舞下, 不断学习,自己加压,业务从无到有,从小到大,开拓出一条属于自己的旅游进展新路。 旅行社成立之初,我们便确立了一切从游客利益动身,“无投诉、零缺陷,打造旅游绿色通道'的理念。起点高、严要求,要做到让游客全程满足,树立旅游形象,需要从房、餐、门

天***猩 2个月前 上传90   0

xx年兼职导游年底总结

 xx年兼职导游年底总结撰写人:___________日 期:___________xx年兼职导游年底总结xx即将到来,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看, 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?今年的导

t***l 3年前 上传399   0

2017年旅行社导游年底总结

2017旅行社导游年底总结  xx市xx旅行社是~年10月成立的,真正的做业务是从~年4月15日开始至今已有一年半有余,在各位领导的关怀鼓励下, 不断学习,自己加压,业务从无到有,从小到大,开拓出一条属于自己的旅游发展新路。  旅行社成立之初,我们便确立了一切从游客利益出发,“无投诉、零缺陷,打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求,要做到让游客全程满意,树立xx旅游形象,需要从房、

k***a 7年前 上传276   0

2017年全陪导游年底总结

2017全陪导游年底总结  转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西,“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,工作的时候带着来自四面八方的游客,当这些四面八方的客人称赞云台山的时候,心里就特舒服,特有成就感。虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己还是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。  在不断的实践当中我也总结了一些经验,

桥***亭 7年前 上传494   0

2017年兼职导游年底个人工作总结范例

兼职导游年底个人工作总结范例  今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。 

X***1 7年前 上传514   0

2017年全陪导游个人年底工作总结

2017全陪导游个人年底工作总结  时光如梭,白驹过隙之间,2017年又将宣告结束。慕然回首我已在导游行业度过了3个年头,似乎一直以来我也只是在不断地前进,从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?  时至岁末,今天难得有时间,我决定静下心来,好好写一篇工作总结,回顾一下自己这三年来的成败史。  首 先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好,看过《疯狂的赛车》这部电影

l***o 7年前 上传421   0

2021年全陪导游个人年底工作总结

 2021年全陪导游个人年底工作总结撰写人:___________日 期:___________2021年全陪导游个人年底工作总结时光如梭,白驹过隙之间,__年又将宣告结束。慕然回首我已在导___业度过了___个年头,似乎一直以来我也只是在不断地前进,从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?时至岁末,今天难得有时间,我决定静下心来,好好写一篇工作总结,回

x***6 3年前 上传368   0

2017年兼职导游年底工作总结模板

兼职导游年底工作总结模板  掐指一算做导游已2年有余,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续,为了继续而毅然选择加入**旅游总公司,希望自己理想的翅膀再次飞翔。  接下来20xx年五月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结: 

天***l 7年前 上传351   0

2017年旅行社导游年底工作总结范例

旅行社导游年底工作总结范例  2017年就要过去了,下面我将按照领导的统一要求和标准,对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。  作为公司导游部的一份子,在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下,今年的个人工作取得了一个新的台阶,作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的2017年,我深深感受到公司大家庭的温暖,领导的关

w***6 7年前 上传364   0

2017年全陪导游年底个人工作总结范文

全陪导游年底个人工作总结范文  掐指一算做导游已2年有余,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续,为了继续而毅然选择加入**旅游总公司,希望自己理想的翅膀再次飞翔。  接下来2017年五月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结:

b***h 7年前 上传382   0

2017年景区导游年底工作总结范本

景区导游年底工作总结范本  即将到来,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?  今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业

t***a 7年前 上传356   0

旅行社导游个人年底工作总结

2021旅行社导游个人年底工作总结 大家好,我是长沙市导游效劳中心的一名导游,我叫陈珊! 转瞬间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆忙消逝了,这半年的时间也让我学到了许多的东西,“导游'工作给我的生活带来了很多欢乐,工作的时候带着来自四周八方的游客,当这些四周八方的客人赞扬长沙的时候,心里就特舒适,特有成就感。虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就觉察:自己还是合适干导游

天***猩 2个月前 上传98   0

2017年旅行社导游个人年底工作总结

2017旅行社导游个人年底工作总结  大家好,我是长沙市导游服务中心的一名导游,我叫陈珊!  转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了,这半年的时间也让我学到了很多的东西,“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,工作的时候带着来自四面八方的游客,当这些四面八方的客人称赞长沙的时候,心里就特舒服,特有成就感。虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己还是适合干导游这一行

z***g 6年前 上传454   0

2017年兼职导游个人年底工作总结

2017兼职导游个人年底工作总结  不知不觉又是一年,算算做导游已三载有余。光阴似箭,对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了,忙过了旺季一年就过了。又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这一年的工作,真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线,但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新

l***8 7年前 上传374   0

2017年资深导游个人年底工作总结

2017资深导游个人年底工作总结  掐指一算做导游已2年有余,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续,为了继续而毅然选择加入**旅游总公司,希望自己理想的翅膀再次飞翔。  接下来2017年五月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结

h***9 7年前 上传327   0

2017年底景区导游个人总结

2017年底景区导游个人总结  “导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。  通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学

w***e 6年前 上传351   0

2017年全陪导游年底工作总结例文

全陪导游年底工作总结例文  xxxx年是不平凡的一年,xxxx年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践 。2017年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:  “导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们

好***女 7年前 上传380   0

2017年导游个人年底工作总结

2017导游个人年底工作总结  转眼一年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了,过去的一年无论是对社里而言,还是对我自己来说都是忙碌而充实的一年。总结一年中的工作,“导游”工作给我的生活带来了许多快乐:工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肃穆的佛殿里、在雄伟的大山间到处留下我快乐的足迹,一起和游客们放声歌唱……细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的导游生活。

h***g 7年前 上传354   0

2017年景区导游年底个人工作总结样本

景区导游年底个人工作总结样本  2017年7月我荣幸的成为的员工。在这一年中,很感谢单位领导不断给我学习历练的机会,使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下,也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。  刚到景区的第一天,是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心,我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要

a***0 7年前 上传403   0

2017年最新导游年底个人工作总结

最新导游年底个人工作总结  我是导游部的成员顾德乐。今年7月8日,我走出旅校门,变成社会人,光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴,这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往,更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月,和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖,自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长,这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是

b***g 7年前 上传389   0

2017年景区导游个人年底工作总结

2017景区导游个人年底工作总结  看着窗外的雪花飘啊飘,今年的导游工作算是告一段落,劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息,睡个懒觉 呵呵  今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连

m***1 7年前 上传458   0

xx年全陪导游个人年底工作总结

 xx年全陪导游个人年底工作总结撰写人:___________日 期:___________xx年全陪导游个人年底工作总结时光如梭,白驹过隙之间,xx年又将宣告结束。慕然回首我已在导游行业度过了3个年头,似乎一直以来我也只是在不断地前进,从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?时至岁末,今天难得有时间,我决定静下心来,好好写一篇工作总结,回顾一下自己这三

d***u 3年前 上传404   0