2017年药店营业员工作总结范文

2017年药店营业员工作总结范文
　　营业员岗位似普通份工作做简单 记药品名药品摆放位置药店药杂
　　营业员微笑服务题
　　学少关药品方面知识中总结出认较重东西什重什先做保证工作质量提高工作效率说起工作般会提前10分钟左右店里理理情愫准备天班顾客会微笑说 先生()您 类似礼貌语起 p
　　位顾客抱着某种需求走进药店药店营业员快解顾客真正购买动机推荐合适药品
　　观察+试探+咨询+倾听充分解顾客需求药店营业员销售方程式
　　观察+试探+咨询+倾听充分解顾客需求药店营业员销售方程式 位顾客抱着某种需求走进药店药店营业员快解顾客真正购买动机推荐合适药品样解顾客购买需求呢
　　察颜观色通仔细观察顾客动作表情洞察需求找顾客购买意愿产生线索
　　1观察动作
　　顾客匆匆忙忙快步走进药店寻找件药品漫心闲逛三番五次起件
药品量次折回观药店营业员注意观察顾客举动中透视出心理
　　2观察表情
　　接药店营业员递药品时顾客否显示出兴趣面带微笑表现出失沮丧药店营业员介绍药品时认真倾听心焉果两种情形前者话说明顾客药品基满意者话说明药品根顾客胃口 店员进行观察时切忌貌取衣着简朴会花价钱购买名贵药品衣着考究买便宜感药药店营业员观感觉顾客尊重顾客愿
　　病安全感药店营业员闹着玩治病时赚钱艺术
2017药店营业员年终总结
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