文目录
1 2017年行政服务中心工作总结范文
2 市行政服务中心业务科度工作总结
3 行政服务中心支部度工作总结
4 12月行政服务中心半年工作总结
20xx年市行政服务中心系统市委市政府正确领导关部门积极配合支持坚持造政府民服务第窗口第形象第品牌目标服务重项目建设实施行政服务标准化建设抓手载体断改革创新积极动作推进市行政服务改革创新发展进行卓成效探索实践促进济社会发展服务型政府建设突出表现六方面:
服务项目形成新机制积极推进基建设项目联审批改革拟定扬州市基建设项目联审批实施意见市政府印发断修改完善审批流程制作受理时六类制表联审批事项办事须知起草票制实施办法建设工程竣工联合验收实施方案联审批软件进行开发检测目前基建设项目联审批已原新城西区蜀岗瘦西湖风景区范围组织试点实施根统计关项目办理压缩流程三分拟定扬州市重项目审批绿色通道试行办法市政府颁发进步完善绿色通道办理措施定期办理情况进行检查通报组织召开全市行政服务系统服务重项目工作座谈会督查会印发全市行政服务系统服务重项目工作实施方案级中心紧密围绕服务重项目核心开展项工作进步完善网格理专窗接绿色通道联合会办等办理机制市中心月级中心报重项目服务情况审批需求进行汇总分析确保重项目审批服务做程序少时间短效果县级中心服务重项目工作均富特色:宝应广陵邗江中心开辟重项目绿色通道实施横底边网格化理高邮中心建立条龙特办机制
揽子会办机制窗式代办机制明确窗口首席代表代办员江仪征中心开展联审批联审会办实施重项目模拟审批开发区中心重项目实施容缺办理截止目前市县两级中心全市重项目目录项目进行时梳理更新219审批需求项目实行全程踪服务中11项目已完成审批级中心剩余208项目正积极接做综合协调工作推动重项目高效快捷办理
二服务质量新台阶加强服务厅现场巡查监督时调整考核实施细督促窗口改正存问题推进窗口服务水高位运行组织行风监督员关部门窗口负责市级分中心县级中心进行明查暗访指导开展三直接十环节工作进步强化考核监督职提升全市政务服务整体水20xx年县(市区)济技术开发区行政服务中心办理类事项768313件根市软环境投诉中心市中心服务象机测评满意率达9985根市中心定期明查暗访结果全市市级分中心县级中心窗口服务定期定量问卷调查均满意率达9835
三服务台实现新突破市中心认真履行指导协调督查职完成级中心广陵区开发区窗口事项转移工作推进市济技术开发区广陵区行政服务中心利运行帮助完善制度机制全市政务服务台更加完备动提出市权放移建议积极配合关部门推进落实督促市政府决定放行政权力区级中心集中外开展服务企业群众办理相关事项更加方便市政府求市行政办事服务中心积极承接市公办日常工作市公资源交易中心进行名称合重新挂牌形式实现政务服务台公资源交易台融合
四服务涵新拓展级行政服务中心努力推进行政审批方式服务方式创新服务水幅提升市中心解决服务象两头跑问题积极推进市房屋权属登
记分中心市交通局等16事项授权移市中心服务厅办理形成城权标网四格局市税国税分中心扩城通办办理事项增设服务网点造站式办税格局方便纳税快捷办税市中心制定行政审批统受理登记电子测评全覆盖实施方案力求解决网全程办理网次性录入老难问题开展审批事项改备案事项工作已3事项审批制改备案制事项断加政务公开电子监察力度修复中心厅音频视频监控系统探索实施机双屏评价机制中心行政许系统进行功改造实施予行政许备案制改革窗口服务行更加规范服务效进步提升市车出入境分中心实行6+1工作制周周六窗口正常受理周日处理急事急办申请受群众评市招投标分中心认真贯彻落实三直接操作规范制定招投标环节实施办法进步细化明确国投资项目招投标活动求市社保分中心扩国标社保卡发放范围征农民居民医保参保员灵活业员新增企业职工等全面发放应社会保障卡市方海事分中心规范行政执法全力造亲水台海事服务品牌市行分中心积极落实项外汇理改革措施促进外贸易投资便利化市检验检疫分中心帮助指导企业做生态原产保护产品等申报积极培育扶植国品牌
五服务标准展示新形象根省级行政服务标准化试点求市中心完成编写标准756项中心处窗口全员参标准实施标准实施率达100利获市级质量奖通省标委组织检查验收富扬州特色政务服务品牌形象进步彰显国标委成功申请市县两级中心整体开展国家级行政服务标准化试点工作级市市县两级行政服务中心系统时开展行政服务国家级标准化试点工作全国属首例印发扬州市国家级行政服务标准化试点工作实施方案市政府召开全市行政服务国家级标准化试点工作推进会市委常委常务副市长丁纯志会作重讲话全市行政服务标准化工作提出明确求求进步更新服务理念规范服务行提高服务水确保20xx年圆满完成国家级试点工作务
六服务文化新提升认真组织开展争创群众满意窗口三三联三交等题教育实践活动积极参全国文明城市复查等全局性工作创成市级文明单位推进工作员职业道德行准等良文明风尚形成针央视焦点访谈栏目证难办脸难曝光河北江苏关方部门工作员态度粗暴刁难办证群众问题开展民办事零距离该办讨求中心窗口戒认真反思工作职责法律法规服务制度进行全面排查抓中心基层组织建设风廉政建设员干部队伍建设利完成机关委换届选举工作开办员政务服务坛道德讲堂断提高中心建科学化水20xx年中心机关委评市级机关服务型先进基层组织改版中心门户网站积极发挥扬州政务服务工作月报等刊物阵作加强中心建设发展进展成效验先进典型宣传报道公众更加解政务服务文化
20xx年肯定工作成绩时应该存足:窗口服务理标准化建设水进步提高二行政审批制度改革政务服务机制改革需进步加强设法改进破解
市行政服务中心业务科度工作总结
2017年行政服务中心工作总结范文(2) | 返回目录
工作
()加强学断提高身综合素质
围绕练素质外树形象工作求科室全体员积极参加中心组织员干部素质教育行政许法讲座工作礼仪军事化训练等系列培训通培训开阔视野增
长知识提升素质增强凝聚力心力时坚持业务理学断提高政策业务理水增强服务意识提升综合素质
(二)建立完善中心业务运行相关制度
针运行工作中遇新情况新问题鉴外验结合工作实际适时制定完善登封市行政服务中心窗口考核细登封市行政服务中心办件理意见登封市行政服务中心会审会签制度登封市行政服务中心关加强业务学通知登封市行政服务中心运行工作领导组关加强强办件理工作意见登封市行政服务中心运行工作领导组关资料权属文秘公文第站严禁复制剽窃窗口单位建立集中会审会签制度通知等相关规章制度组织中心工作员进行系统学制定制度时注重发扬民充分征求尊重窗口单位窗口工作员意见断修订完善力求规章制度切合实际具较强操作性
(三)加业务进驻力度断完善中心服务功
围绕窗口单位业务进驻工作先33窗口单位五位(员位办公机具位授权位业务移交位办事程序规范位)工作进行检查验收回头验收情况电视公示时进步加督查力度形成中心纪检监察部门新闻媒体民群众窗口工作全方位全程立体式监督体系防止单位应付验收搞形式义验收回原办事方式
(四)规范窗口业务提高办事效率
事项审批办事程序申报材料承诺时限收费标准收费6方面进行规范努力做法律法规充分办事程序简便申报材料规范承诺时
限缩短收费合理收费充分进步简化办事程序减少申报材料压缩承诺时限提高办事效率方便企业民群众办事简化办事程序方面制定集中会审会签制度窗口办理事项涉单位两两相关科室领导审核签时中心会审会签确需现场踏勘窗口负责牵头单位派车相关科室搞配合进行联合踏勘举确实简化办事程序提高工作效率
(五)切实做办件统计工作领导决策提供
办件统计业务科项基础工作重项工作反映出中心业务运行否正常窗口办件中否存问题便开展业务督察领导决策提供办件统计包括周统计月统计专题统计项工作资料权属文秘公文第站严禁复制剽窃做扎实效果明显
中心5月8日试运行累计受理类办件38835 件办结37119件办结率达95586月28日正式挂牌运行受理类办件36830件办结35825件办结率达9727
(六)认真做领导安排日常工作阶段性工作
牢固树立中心盘棋思想科室搞配合觉完成中心草会议组织窗口单位手现场办公签等日常工作阶段性工作维护中心工作局促进中心项工作健康快速协调发展
二 存问题
(1) 动学气氛够浓厚窗口具体业务够熟悉
(2) 思想够解放工作够胆创新意识强
(3) 业务探索业务开拓方面做够
(4) 相关制度够完善进步探索完善
(5) 业务督察基没开展
三 步工作算
(1) 加强学提高身业务素质业务技
(2) 进步解放思想胆工作创造性开展工作
(3) 断探索新思路开拓新业务拓展完善中心服务功
(4) 建立完善联办联审制度
(5)尝试建立新办事机制窗口单位成立审批科整建制移入中心
(6)建立完善办件理业务开拓相关制度
(7)尝试性开展业务代理工作
(8)加业务督察力度督察中发现问题解决问题业务督查促业务规范
总中心6月28日挂牌办公窗口单位业务进驻业务规范巩固深化提高业务办件理业务办件统计等方面做量工作取良效果距市领导广民群众求相差距进步解放思想开拓进取创新性开展工作力争领导民群众满意
行政服务中心支部度工作总结
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XX年区行政服务中心支部委行署直机关工委领导加强思想政治建设重点提高支部建整体水目标充分发挥核心作战斗堡垒作群策群力时俱进开拓创新限度调动员干部工作积极性创造性确保支部建设工作新发展员综合素质新提高现区行政服务中心支部XX年度工作情况总结:
抓政治思想建设进步提高员干部综合素质
年中心支部加强员干部学放突出位置目进步提高员干部性觉悟思想水工作力中心支部领导始终关心全体员干部学进步会议次强调学重性必性求全体员干部高度责感注重学勤学善学学始终作服务中心工作基础起点年初印发中心XX年度工作员学计划月确定重点容提出精读作笔记谈心三基求具体措施抓课学全年已集中2次课辅导次容贴时势贴中心工作针性教育性员干部理解政策方针认识社会问题起定指导作二抓员干部业务知识学正常安排员志参加关专业知识培训外中心组织员授课先学行政许法行政复议法电脑操作知识等
二充分发挥员干部先锋模范作积极完成项工作务
XX年中心全体产员履行职责充分发挥职作积极区济建设献计献策添砖加瓦圆满完成项工作务健全种制度增强服务意识改善投资软环境树立外招商良形象中心根身工作实际相继制定完善服务承诺制限时办结制全程代理制首问负责制考勤制度等时采取相关措施增
强窗口工作员服务意识杜绝吃卡断完善投资软环境投资者找办成事办事效率断提高树立起外招商良形象二进步发挥中心协调作着热情耐心周态度电访网留言心气做解释协调疏导工作反映问题根轻重缓急关政策进行分类处理时处理做矛盾交事关紧问题时汇报领导指导协调解决力求群众满意领导放心
三加强建制度机关作风建设推进中心项工作
制度化规范化年中心支部认真贯彻执行建工作项制度努力完善实施三会课制度员干部定期交心谈心制度员干部警示制度廉洁律制度员干部学制度员考核评议等制度生活走制度化规范化理轨道XX年着重抓制度落实工作坚持三会课制度利三会课制度常组织员干部学路线方针政策时事政治科学知识等断提高员政治觉悟工作水完成项工作务坚实基础时项制度落实定期进行检查督促收效果二坚持费收缴理制度费收缴理工作作基层组织建设员队伍建设项重工作年初员应交费印成明细表指定专定期收缴足额交直机关工委
三坚持民评议员制度通员正面教育教育外群众评议考核达激励员纯洁组织目提高员干部整体素质
四加强组织建设进步增强支部成凝聚力影响
第认真做建促工青妇工作中心成立工会妇委会切实加强工青妇工作
领导支部定期听取工青妇工作汇报活动予支持费进行帮助注重工青妇活动支部活动相结合效带动工会工作青年工作妇联工作开展
第二开展丰富彩健康文娱活动五七期间举办拔河赛趣味猜题茶话会演讲赛等种活动进步增强支部凝聚力齐心力
第三注重员干部风廉政建设确保员队伍纯洁性廉洁政名员基求严格律位员干部必备基素质
XX年中心支部围绕济建设中心断加强建设取定工作成绩时发现务工作存着足级求相定差距方面问题课容形式较单进步改进二受条件限制员电教工作开展够员电教碟片播放较少三支部开展活动较少新年认真总结验失更发挥支部战斗堡垒作员干部先锋模范作开拓进取区济建设添砖加瓦
12月行政服务中心半年工作总结
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区领导高度重视区委办区府办领导力支持年半年三水区民政府行政服务中心全体工作员努力较完成年半年工作务总结起做方面工作:
筹建工作
()完成办公场工程建设务
中心负责志密切工程负责联系断督促时解决施工程中遇问题利完成工程建设务
(二)建立完善中心项理制度
年半年中心出台中心理办法项目理实施细重投资项目快速审批意见三理制度已区政府办发文外中心制定窗口考勤理制度窗口信息系统理制度窗口评议考核制度窗口投诉处理制度等九部规章制度印成册子中心工作员手求单位认真执行
(三)落实完善中心信息化办件系统工作
中心负责志联合区信息中心负责方分析较次咨询佛山市行政服务中心关员慎重选择佛山市行政服务中心信息理系统作区行政服务中心信息化理系统目前已投入
(四)确定进驻部门进驻项目
相关职部门协调确定进驻部门13进驻审批事项109项常驻员30目前公安消防部门协调方面原未进驻外十部门已进场办公正式外服务
二行政审批关项工作
做筹建工作时中心克服手足困难积极开展行政审批关项工作方面
()督促职部门进行行政审批事项清理工作
配合佛山市政府行政审批制度改革工作部署区二oo四年十二月出台中心起草三府办[~]101号印发关深化行政审批制度改革实施方案通知求部门单位行政审批现状包括审批项目审批类型审批审批条件需材料审批程序审批时限颁发法律文书等容进行全面清理全力督促联系已年三月份材料收集完成交佛山市行政服务中心较完成项工作步进入审核处理阶段进步精简审批事项规范审批行创新审批方式优化审批流程加强审批监提高审批效率
(二)做部门实施行政许法情况检查工作
进步规范区行政部门行政许行区政府部署区政府行政服务中心牵头区监察局区法制局区信访局区政府办督查室参检查组年十二月年三月两次全区具行政审批职四十行政单位进行实施行政许法情况检查部门行政公开行政收费行政许相关制度建设等方面进行详细检查形成汇报材料执行程中存问题作出分析政府网站公布举立引起部门高度重视针存问题采取整改措施单位指定专负责规范行政许行工作单位行政审批工作进步公开规范起较促进作
(三)督促部门进步提高行政审批效率
区政府二oo四年十二月出台中心起草三府[~]108号文关切实提高行政审批效率通知求行政部门实行限时审批制度公开办事制度首问负责制度次性书面告知制度等规定属区终审项目迟5工作日办结属级机关终审3工作日报求二oo五年月起部门月3号前月项目办理情况详细资料包括申报单位申报事项受理日期办结日期报日期期办结原等报区政府行政服务中心区政府行政服务中心汇总区领导汇报政府网站三水政务公布接受群众监督目前止该工作进展利效促进部门进步提高行政审批效率
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