董事长位领导:
家
非常感谢董事长提供工作机会特全球济景气情况时感谢公司级领导面试信进入公司成
入职通日常观察部分员工交谈执行公司固定资产理程公司企业文化初步感受逐步深入逐渐窥见短时间感受深公司现代理方式积极追求总办导切现代理方式操作中体现显著点执行结果导关键目标绩效考核制度外制度建设工作伦理方面体现公司种现代化追求直接结果:理专业员工敬业预见公司理趋势必:理规范配合流畅思想统务实高效
入职初做总办高级储备干部总办安排绩效目标两公司固定资产理结合公司状况做工作报告
理固定资产公司重视第次绩效展示理目:防止资产流失控制营成首先扩原固定资产定义范围(原定义:单位价值XX元年限1年)控制资产纳入理范围特增加理公司文件类资产
重点固定资产登记造册
登记步骤:
1具固定办公场职员公司配备设备工具重文件作固定资产登记建立固定资产台帐直接责作职员岗位异动离职时物品工作交接
部分资产统计较详细空调订书机具体责资产针性追溯性较强
某办公环境公设备该环境高行政职员责
2公场资产具体场单位进行登记
3初步登记结束检查财务物控文控等部门相关登记核原始记录查漏补缺公司原资产册接
4责签字确认发原件总办保备案
样理优势:清楚公司资产具体分布情况关键够时追查资产现状资产配备折旧报废更换提供
截止天该项工作已原定计划日程提前完成统计造册结果已报总办感谢部门仁力配合
接工作:制度重申制定运行方案负责实施等
面课题关公司理方面思考认必改进者引起重视中某课题定实际存问题认某方面需特注意列入课题范围
课题保持较低离职率
1课题现象
总办办公总员工间断离职成分普工少量基层理干部基层登记固定资产时发现部分基层干部没补充位
2造成问题
员稳定特核心员工稳定(核心员工包括:级文职专员技术领头营销力员)谈构建企业文化公司运作流程总存着某断层生产营理带动
3解决手段
1)暗访周边企业通种途径解周边企业薪酬标准然结合身实际情况适调整工资奖酬薪酬做行业等
2)合理奖酬通效绩效考核办法岗位绩效员计发薪酬做岗位等绩效考核种激励机制做激励鞭策互动防止出现激励击互现局面
奖励优秀时帮助鼓励绩效时理想职员进步激励优秀造成部分时优秀失进动力
3)部分关键技术岗位实施部培养战略重点认企业文化扎实肯干谋求长远发展员工进行培养鼓励勇尝试承担责慢慢培养承担责力争取某重岗位形成技术竞争态势样做技术员互相制衡消解技术资源垄断理带动局面考虑培养技术新作直接年度绩效考核容
4)核心员工规划职业生涯公司加强核心员工企业文化培训加强宿感时提供发展空间台考虑某具备条件员工补充重岗位样降低招聘培训成通晋职历宣传员工感受公司渴重视前途充满信心体现
5)改善工作环境特食宿条件文体娱乐设施等方面条件改善时步位员工体会公司断努力点达成充分利板报部报刊等切宣传手段
6)企业营生产务许前提考虑部分岗位拥更时间条思路供参考选择:a逐步执行双休日制度b实行礼拜休假制度c月少次休息双休日三条目员工机会改变休假节奏制定计划处理事务
课题二客户作目作手段
1 课题原
鉴司产品特殊性客户群学校目前学校基政府采购计划肯定受政府部门限制必须政府资源保持足够高重视
然未发展趋势教育行业定会逐渐政府断奶走民营企业会越越进军教育行业说久越越面具采购权客户客户采购前产品信息源般两制造商产品宣传熟探者中国贯购买惯营销员逐步学会客户成第二业务员力
2达成手段
1)加强市场营销员业务伦理培训通力宣传公司某提拔业务员事迹激发宿感积极精神逐步达业务员公司提供工作台价值认感更业务员(特业务骨干)建立长期公司服务意识
2)建立强烈服务营销理念客户提供优质服务优质客户源优质服务
3)合理准确评估客户加强客户情感交流报价邀请投标邀请等订单前期客户准确定位评估确定象渴求真诚合作象想获取信息象纯粹做衬托确定市场工作重点象中确定攻方争取
象力争象终成订单客户百分希付出百分百努力
4)营销员逐步学会:心里仅仅局限表面客户做服务象做朋友客户服务象工作目努力客户做转变:服务客户→朋友→推销员完成目手段转变
课题三营销中心理需改善
1 课题现象
根总办安排旁听营销中心周例会例会反映出问题:
1)营销中心负责勤杂务累疏忽营销重点原:部勤员工作容安排缺少条理性工作职责分推诿责
2)部勤员活跃余严谨足
3)理责程中心负责做矫枉正忘记勤员服务质
2造成问题
1)理混乱形成短板效应
2)思路清晰部职责清工作流程畅工作量匹配失衡
3)规范职责牺牲服务宗旨产生直接果客户导发出错误信息导致出现全员推诿责局面终受损害公司利益
3解决手段
1)营销中心负责开始做起建立严谨积极条件服务中心思想勤员客户服务市场员技术工程员服务服务宗旨必须贯穿全员意识中
2)理勤员工作职责程急求成边试验边持续改善终做工作职责分明互相配合畅
3)理程中牺牲工作激情理变成推诿加强勤员职业素质培训建立客户第服务工作观属职责范围工作容合理积极引导绝粗暴推辞
4)严格杜绝发牢骚现象严密融入企业文化中勇承担应该承担责勇属承担责鼓励部职员通种途径级者直接部门负责提出合理化建议甚鼓励职员提出心中某工作程序工作安排困惑满然根实际问题实际情况逐解决消极素解决轻装阵全力愉快利投身工作
5)勤中某专业性强岗位(客户提供技术服务勤工程技术员)防止责技术资源独占部门运作带动岗位责某满离职威胁公司等必须类似岗位足够危机意识通种手段确保该岗位稳定者备选择者该岗位配备相关专业属分担工作(公司
储备接班)该岗位技术员负责培训属责培训合格属作该岗位员工长期绩效成绩
6)营销中心工程技术员针产品负责客户技术指导客户答疑方面帮助时候会难满足户提出纯粹技术方面问题种情况营销中心户提供解答疑问研发技术员联系方式者够解答类问题员联系方式部门负责职责针作业流程部门负责间达成责识配合谐
4达成效果
先勤工作理作业流程固化中心负责繁杂勤事务中解脱出精力转移市场客户方
营销言市场评估客户开发维护事业核心
课题四建立全员服务意识
1课题现象
部分部门间出现责清互相推脱责情况
2解决手段
1)整公司建立服务意识营销中心建立客户服务意识整公司建立营销服务意识营销公司生命线
2)明确作业流程明确部门间职责确保部门间合作关系
3)部门推脱责部门部通途径建立全员服务理念:负责通部门间配合出现实际责问题现场解决宣传公司追求服务理念
4)出现部门间争执时部门部执行员首先绝允许掩盖部门失责者通夸指责部门失责处狡辩相关责首先检讨部门失责处外表明服务太度方部门事件中担负责部门负责出面方负责沟通达成识长久坚持必定会产生良结果
课题五实生生产质量问题
1课题现象
公司里学生实生较实生具成低优势时具责心低缺点实生双刃剑公司带更高利润时公司企业文化传播重渠道会成公司效力源会生产更次品会浪费损坏更生产资料提高生产成
2解决手段
1)提高技术辅导员者作业辅导员职业操守进入公司实生生第次步入社会接受东西生会产生关重影响辅导员辅导实生操作技术关怀生活帮助建立健康职业观职业操守点通加强实生日常交开始做起通深入展开交谈举办联谊活动等方式强化效果
2)实生实期满离开公司前请辅导员进行满意度评价调查成绩纳入辅导员绩效考核
3)提高质量检验员责心成品检验员加检查力度范围道关
4)质量问题流客户里等客户提出投诉理事理永远市场脚步
课题公司月时间思考中问题提出思路定正确供参考
记句话河边饮水时候觉水渴着饮水时候水饮认前途公司发展紧密相连起公司够发展发展段时间目标做职工作精益求精希够电子板检测电子维修两方面发展争取够成公司技术骨干公司发展做出应努力
谢谢家
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