银行工作报告心得

银行工作报告心
　　总支分行长会计关心指导配合营业室位认真执行营业室会计基础工作规范化理中心提高会计核算质量防范金融风险重点扎扎实实开展工作工作线营业室全体员精诚合作身懈努力营业室方面工作程度提高身更锻炼截止XX年12月20日营业室储蓄存款达1341xxxx元年初新增470xxxx元新增代发工资户465xxxx尤年1月份储蓄专柜存款突破亿元关新创储蓄专柜历史高现XX年季度工作情况总结汇报：1加快思想观念转变XX年岗位调整聘8级执行会计师新岗位面前告戒快找准位置进入角色营业室允许事事卸掉部分理方面担子精力集中抓前台业务产品营销尤储蓄存款相关新产品营销更紧抓敢松懈进入XX年通认真学领会行系列职工会中层干部会议行第次营分析会议会议精神新届领导班子超常规跳跃式发展崭新思路激发营业室全体员工作热情时拓宽工作思路求生存压力变成动力劳动竞赛中求生存促发展题断加工作力度充分挖掘方面潜力基础针实际情况站快速发展高度营业室客观分析面存款增量份额行差距会计指导详细制定工作计划方案切实遵循行总支确立发展市场营销工作思路土补偿资金集职工买断资金代发收复失代发工资阵集团企业工资源头兖投资商找突破点巩固扩营业室客户群体营业室作核算体行全行项工作枢纽全行会计核算中心提高行会计理水会计核算质量必须营业室会计基础工作抓起部控制制度求通营业室岗位
　　业务种类进行认真分析重新制定细化岗位职责调整轮岗制度严格操作流程制定
钱箱现金理办法钱箱单证理办法证券业务理办法证整理装订办法会计差错考核办法等系列理规定明确专钱箱现金单证重点会计科目帐户进行实时监控确保出现问题时发现时解决时通制定二次分配办法营业室员绩效工资业务量存款务完成核算质量服务质量劳动纪律等容相结合破分配锅饭均促进项务目标完成服务质量核算质量提高外积极投入吸存增储热潮中班谈存款班跑存款身行动启发引导前台柜员提高存款意识指标意识志总结新客户服务吸引老客户感情稳固验3月份XX年存入营业室1000美圆老年客户密码遗忘先xxxx门办理挂失解挂手续该客户非常感动银行种存款转存营业室提高身营业室员业务素质保证行会计核算质量制定详细培训计划文件传阅学制度利业余时间组织营业室员进行会计业务会计法规学职业道德教育外积极参加行里举办统业务培训学中注重实效走场业务知识趋全面业务操作更加熟练规范2身作努力学控制度提高工作效率XX年营业室分行长会计求指导严格控制度求研究业务量业务种类岗位设置劳动组合形式重新制定细化会计岗位职责严格操作流程根营业员办业务权限确定相应职责时根级行求行网点实际情况年先参制定钱箱现金理办法钱箱单证理办法证券业务理办法证装订理办法会计差错考核办法等系列规章制度进步规范网点帐务行核算手续更加严密业务办理程序更加安全科学做相互制约职责分明强化部控制提高工作效率日常工作中通动观察总结发现问题业务操作中合理方时汇报时柜员网点提醒起警示建议作3努力提高身服务业务素质优质文明服务金融行业永恒话题落实行动彻底改变行社会形象营业室全体员确实动番脑筋摆正位置服务赢客户客户吸收存款存款保住饭碗消思想松懈足彻底更新观念客户满意标准觉规范行认真落实行
项服务措施二业务技术熟练程度作衡量服务水尺度苦练基功加快业务办理速度避免失误握质量然营业室心力搞服务种
　　素营业室服务质量
　　意三努力学新业务知识力拓展业务营业室业务领域创造良发展环境讲力做三服务客户服务务分前台柜员天处理业务客户介绍着客户帝意识次圆满客户满意较难处理事情带着礼物动门终客户满意笑脸样客户甚已交朋友成建行忠实客户二营业室柜员服务柜员业务设备出现问题动解决柜员身体适家庭心动关心帮助三网点服务营业室全行业务中心枢纽网点业务联系较频繁工作中网点设备问题业务问题找积极联系者亲门想方设法帮助解决4做新业务学营销工作年说行产品营销年年行新金融产品层出穷抓紧时间短时间领会新业务掌握新技行产品营销作年重点力宣传营销行产品时指导协助网点开展新业务推销活动努力发展中间业务截止年底持办理基金业务十余种金额20xxxx万元代理记帐式电子国债20xxxx万元市行排名中名列前茅行里安排全行柜员网银行callcenter系统贷记卡业务vip客户等新业务进行次授课5身先士卒起员带头作XX年建设银行重改革年XX年中认真学改革相关文件精神作心理准备外积极动营业室志谈改革探讨改革必性必然性加强志行改革信心端正志改革态度日常工作中身先士卒加班加点工作干动关心帮助发现问题时汇报动解决努力体现出员中层干部应起带头作XX年繁忙紧张会计指导志帮助方面定
进步许缺点足束缚问题强调客观困难没充分发挥观动性新问题解决系统考虑问题问题理解法站高度够等急需解决弱点XX年行重变革快速发展年金融系统竞争更加激烈年机遇挑战存会进步激发营业室全体员斗志工作热情工作团结奉献
　　范例范例
　　匆忙间回眸建行已十年十年驻足盘点回首竟说出痛楚感触左手摸摸右手楼顶巨中国建
　　设银行建设现代生活牌子亮起时班时路熟悉忘
　　匆忙间回眸已2012年初夏黄昏路灯亮起2012年奥运通胀样闪闪远处招手喧闹然喧闹浮躁旧浮躁基金股票样发着诱光芒
　　记九九七年九月怀着颗忐忑安心建行报作名代办员安排营业部时营业部胡理句话里做什工作努力哟然时间已久然已调换部门单位切昨日
　　快乐单身单身生活旧匆匆日子旧行里狭窄营业室里桌子堆算盘飞速换方年年工作中忽然感觉建行渐渐变独立丰富善建者掉头冠民二字变更加卓越坚强
　　匆忙中回眸激动XX年子变舒缓善建者XX年变更加疲惫身边事离开远方学离开建行停电话问问记住句定位啊啊竞争激烈时候该定位啊
　　匆忙回眸忽然发现已三十旁徨迷茫年少轻狂彻夜苦读已惯理想实现谁会知道着身边事工作时敏捷工作欢乐子时意意流露出教屑时忽然感觉未点迷茫
　　匆忙间回眸已十春秋回首展未星期忙碌感觉累天已黑关掉网点转型豪华厅灯开门前灯亮起玻璃窗宣传画画孩子天真洋气脸灿烂笑容心中渐渐涌动起样温暖耳边响起熊汝霖首歌
　　河泛眼秋霜
　　脚步倒映水中支离迷茫
　　流未停止歌唱
　　旋律仿佛森林沉静激扬
　　柜工作许问否悔选择柜工作次总假思索回答：悔说干行爱行想然选择柜工作脚踏实丝苟干力争做名优秀柜员柜工作中优质服
务熟练操作团结敬业精神赢客户领导评荣获x市分行优质服务明星x市分行十佳会计员等荣誉称号
　　作柜员深知柜工作重性顾客直接解行窗口起着沟通顾客
　　银行桥梁作产生强烈职业荣誉感柜工作中始终坚持做心虚心学业务心锻炼技耐心办理业务热心等客户银行业竞争日趋激烈形势清楚意识：更耐心周快捷优质服务行争取更客户赢更社会形象吸取更存款
　　客户总形形色色总客户中心努力满足客户合理需求维护银行利益前提客户谋利益办理定期存单取现时总特留意存单期日未期否办理提提量客户办理提存单快期时提醒客户否期支取客户存单利息损失降低点
　　说真柜员份耐心换顾客份满足满足文秘部落原创
　　班客户存取款常事总者拒敷衍怠慢客户总耐心办笔业务次已班时间扇门拉正准备轧帐时位客户急匆匆走进询问否存款见走柜台忙起身招呼立请填存款条诉说已着现金跑家银行方说已班存奈着现金回家觉始终妥抱着试试心情跑
x银行没想竟然存客户手里接现金快速办理存款业务走前衷说句：总算顾忧真谢谢听感高兴实做柜员应该做工作
　　然柜工作中仅需份耐心需份热心真正急客户急想客户想力客户排忧解难记回午班早早营业趁午间空闲整理早刚开出银行承兑汇票正埋头整理时忽然感觉声音柜台外传忙惊觉座位站起发现柜台外站着位面容憔悴妈正惆怅着时班时间尾箱未场请妈外全天班储蓄柜台办理时恰逢业务高峰期柜
　　台外全挤满客户妈然站柜台外双手驾柜台气力告诉身体舒服急需取钱医院病着妈苍白脸色觉察出确实病轻忍心拒绝两坐班事忙开交正感束手策时突然想起口袋里钱垫付妈款项便赶紧妈办理取款手续妈含着泪连说：谢谢谢谢……实柜工作中样意想事时发生记回午班办理业务发现柜台乱便手整理突然发现柜台外紧挨着条盒
　　旁边放着叠纸带捆轧佰元民币进清点正捌仟元正立事报告营业理营业理表示先暂时代保概时位中年顾客满脸焦急柜台外转悠找什东西似招呼时方知刚丢钱营业理番仔细核实确认失便钱数交请面点清收妥位顾客着钱激动说：x银行真真太感谢总算物原松口气
　　柜工作似简单真正干件易事服务态度固然重硬业务素质必少时练业务技学相关业务知识方面然算希做更支行营业部家庭中许业务水高业务全面事里懂问虚心请教里学东西时丰富身柜验着业务种类增营业中心业务量越越天工作繁忙事间动协作相互沟通然时常加班加点颇感辛苦劳累总毫怨言
　　身x银行认真实践xxxx立足岗创x银行更美明天贡献份应力量
　　 
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