移动实2月前期集中培训现移动集团客户部实加入企业更深认识解够加入中国移动家庭感骄傲豪公司直 成卓越品质创造者目标坚持着沟通心开始服务理念赢广客户信赖支持
正式进入工作首先心态转变简单说名学生职业转变工作岗位首先快适应工作环境融入集体赶事步伐次熟练掌握种业务知识时断注意学脚踏实做份工作积累实践验提高服务意识沟通技巧牢记言行代表着中国移动企业形象客户中心尊重客户断研究客户心理时改变沟通技巧服务观念扬长避短竭客户满意
够进入集团客户部实次难学机会集团部负责业务培训中接触面客户群体企事业单位刚开始工作时许适应位师傅耐心指导帮助快进入角色星期工作完成核集团客户资料删添加集团客户资料等开始觉电话简单没料许核客户配合难掌握需资料时师傅教授许集团客户沟通方法技巧采取换位思考方法改变客户交流语言方式首先消客户电者信度样交流起较畅实中收获学校时许知识局限书思考问题较单工作中全盘考虑问题问题点提前想工作完成出色时力种提高集团部事天
提高企业业绩忙碌奔波着家种敬业精神深深影响激励着种工作环境熏陶工作充满极信心喜爱
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