业务部门员工工作总结
第篇：2014年度部门业务工作总结
2014年度部门业务工作总结
回2014年部继续做客服工作目标提出新客户服务方式提炼出客服工作亮点提升部服务力完善部员工工作技具积极意义
年里部总结十方面客服工作分：
开展销售培训组织考试
年度部计开展考试9次涉7项目参置业顾问达130余参数组织次数涵盖面十分广具全局性考试部坚持采回访神秘客户暗访等形式控销售程限度考察部员责心工作积极性服务力总说培训考试回访暗访效果成绩喜
二工艺样板交楼标准
5售项目进行材料工艺工法展示4售项目建立交付标准样板坚持进行风险检查10步法楼盘交接时质量严格检查安全工艺工法展示交付样板搭建仅客户承诺时做安检工作信心流露
三联合审图
年度部开展7次联合审图涉项目5发现问题220余条通联合审图中存问题警醒时刻提醒需做客服工作区分差异户型部首创户图套房户型情况做条理系统差异化录入备案
四质量问题专项整改
降低房屋安全隐患确保房屋质量群诉风险部4交付项目提前3月介入细部检查开展渗漏空鼓等问题专项整改工作取定成效
五出台物业奖励机制
设立物业员奖励机制评选服务明星奖24名奖励计12014元通该机制运作搭建员工激励机制便量调动员工工作热情积极性
六行业第产品说明书
印刷行业第产品说明书该书侧重产品功阐述期建议等容该书面世仅带客户惊喜发展元化服务尝试
七美丽社区改造
客户服务没止境部社区改造力气搭建美丽社区部改造工作涉5已交付项目包含78细项总费478万余元践行坚持完善已交付项目硬件设施提升区品质目标
八交付外包
百余交付团队全面外包首设房屋检验中心房屋合格率更力保证闭环式交付法提出更造种全新交付理念理念实现交付缝流程业信息维修三方面考虑交付程脱节延迟极速解决发现问题
九维修改进
建立合理组织架构颁布相关维修流程制度包含前期品质维修等维修服务更高效更加系统化制度建立部维修满意度较年提高16分涨37
十客户活动
1套宣传体系3种服务模式20项目端口50项异业资源100场客户活动20140业展现体验式客服品牌数字背部开展总结出客户活动代表性元素反映部做客户服务创新举措
通十方面客户服务工作开展部客户满意度获72分位列集团第排名较年升 位实现重突破十项举措确保海量交付稳完成全年群诉着力提升客户服务水
数字：
客户满意度——
2014年客户满意度60分35家公司中排名倒数第2
2014年客户满意度72分较年升12分38家公司中排名第位区域排名第5
交付——
2014年**公司计划交付6422套中6月锦程悦峰等项目14天成功交付2014套12月锦程34期计划交付3209套
第二篇：业务部门工作总结
导读：公司值庆祝年伴着付出收获伴着成长公司正日益壮时公司壮家成长提供更舞台现日子工作总结家分享：
想年取成绩令公司全体员满意例外觉果年表现分话想90分果年找关键词话想应该忙碌收获成长现日子工作总结家分享：
忙碌时间挺快记莱茵华庭记新办公室开始装修现新办公室半年2014年年初签海移动合许合接二连三陆续签杭州永善海琨珏海创昊福豚福餐厅客餐厅手紧事情时间急常常没时间关注事情进展程度着客户电话走家配合事情进展算利然期间令客户满意插曲家理解半年忙碌努力业务水提升密分关系总结半年验基础半年成绩水渠成相继签常州安费诺吴江天利聚合物海建杭州新华纸业夏普衢州浦发银行手够专业缺乏客户接触第刻开始承担相关工作报价现场勘查设计图纸做麻烦项目周期长参数易变更工作客户需反复三沟通图纸遍遍更改报价变化时间总知觉中溜走
收获业务忙绿必然带许工作历收获杭州永善签合开始路学第次做外贸相关电梯没验付款方式未争取优方式正样次成交带记忆深刻教训独常州安费诺现场画图纸签合升降台整业务流程新理解突破增强信心诸升降台合成交坚实基础接着独完成琨珏企业固定式登车桥报价合工作次历固定式登车桥项目变轻车熟
路衢州浦发银行签第台汽车电梯报价图纸合签署付款尝试着独立完成次合成功尝试客户微关怀获应成果基伊埃现场参数求反复变动抱怨次时客户响应
时间紧张连夜客户做中英文报价书快时间客户设计图纸客户留良印象接成交理成章2014年完成销售额2014年十倍样程中仅收获成交喜悦收入方面明显增加日子2014年样清贫公司业绩升时适时改善家办公坏境新前进目标提供硬件支持
成长年伴业务量成倍增加验提升成长快年2014年半年刚刚涉足电梯行业业务颇生疏加公司实力较薄弱2014年未取较理想成绩恰恰2014年半年点滴积累断学2014年收获基础年锻炼基独立完成电梯升降台等询价成交相关工作想公司样背景正样成长公司节省成提高效率完成业务目标年客户沟通变更加灵活更加掌握客户心理业务进展阶段断分析客户喜想法着客户想法断改变策略正样成长项目进展越越利成交越越快速年客户购买意愿更准确握正样成长项目失误率越越低节省宝贵时间提高成交率
2014年公司值庆祝年伴着付出收获伴着成长公司正日益壮时公司壮家成长提供更舞台2014年家辛苦忙碌年应家丰收年希家分享起努力换成果快速发展提示前存许问题产品质量问题首果问题妥善解决发展许会遇新瓶颈
第三篇：业务部门工作总结
篇关工作总结范文提供家鉴
想年取成绩令公司全体员满意例外觉果年表现分话想90分果年找关键词话想应该忙碌收获成长现日子工作总结家分享：
忙碌时间挺快记莱茵华庭记新办公室开始装修现新办公室半年20xx年年初签海移动合许合接二连三陆续签杭州永善海琨珏海创昊福豚福餐厅客餐厅手紧事情时间急常常没时间关注事情进展程度着客户电话走家配合事情进展算利然期间令客户满意插曲家理解半年忙碌努力业务水提升密分关系总结半年验基础半年成绩水渠成相继签常州安费诺吴江天利聚合物海建杭州新华纸业夏普衢州浦发银行手够专业缺乏客
户接触第刻开始承担相关工作报价现场勘查设计图纸做麻烦项目周期长参数易变更工作客户需反复三沟通图纸遍遍更改报价变化时间总知觉中溜走
收获业务忙绿必然带许工作历收获杭州永善签合开始路学第次做外贸相关电梯没验付款方式未争取优方式正样次成交带记忆深刻教训独常州安费诺现场画图纸签合升降台整业务流程新理解突破增强信心诸升降台合成交坚实基础接着独完成琨珏企业固定式登车桥报价合工作次历固定式登车桥项目变轻车熟路衢州浦发银行签第台汽车电梯报价图纸合签署付款尝试着独立完成次合成功尝试客户微关怀获应成果基伊埃现场参数求反复变动抱怨次时客户响应时间紧张连夜客户做中英文报价书快时间客户设计图纸客户留良印象接成交理成章20xx年完成销售额20xx年十倍样程中仅收获成交喜悦收入方面明显增加日子20xx年样清贫公司业绩升时适时改善家办公坏境新前进目标提供硬件支持
成长年伴业务量成倍增加验提升成长快年2014年半年刚刚涉足电梯行业业务颇生疏加公司实力较薄弱2014年未取较理想成绩恰恰2014年半年点滴积累断学2014年收获基础年锻炼基独立完成电梯升降台等询价成交相关工作想公司样背景正样成长公司节省成提高效率完成业务目标年客户沟通变更加灵活更加掌握客户心理业务进展阶段断分析客户喜想法着客户想法断改变策略正样成长项目进展越越利成交越越快速年客户购买意愿更准确握正样成长项目失误率越越低节省宝贵时间提高成交率
2014年公司值庆祝年伴着付出收获伴着成长公司正日益壮时公司壮家成长提供更舞台2014年家辛苦忙碌年应家丰收年希家分享起努力换成果快速发展提示前存许问题产品质量问题首果问题妥善解决发展许会遇新瓶颈
第四篇：2014年度外贸业务部门工作总结
2014年度外贸业务部门工作总结txt心脏座两间卧室房子间住着痛苦间住着快乐笑太响否会吵醒隔壁痛苦2014年xx月xx日正式xx公司瞻回首xx月工作感触良
回想
客户根段时间分析说公司客户应该散变精胡子眉毛抓稳定产品稳定供应商程开始业务员选择喜欢产品开始做现固定摩椅典系列两种产品市场位专业显现业务做做强标志荣幸参程成员
前两月属左做做右做做客户意见心完成报价迅速研究出行效方法月放弃公司予进口商名录第二月放弃部分产品第三月开始注重典系列投身典国外网站学第四月开始灌输质量理念开始定位产品高端配置价位空间第五月正式脑子中种实验步骤实行现实取成绩
二客户分类
客户说典系列欧洲询盘分布英国法国利时西班牙德国北欧丹麦挪威瑞典芬兰东欧国家部分美国加客户群分：零售商店面室设计师 代理商发行商 少数外贸公司
三客户总结
客户概百问价十潜客户已单六没开始整柜出刚刚开始客户群锁定典客户现暂时年计划进现单客户催回单收集信息情报产品竞争力扩化外点网络进宣传力度加紧进现客户前未联系客户认花时间尝试时间太长重服务现客户交流情报程里学服务技增强士气样治办法客户流失量变少真实询盘变成客户实际问价格作客户衔接付款方式讨价价等等客户完全样定义担心价格需强烈服务意识完全产品专业程度产品质量信业务员公司信说问价考察业务员公司理念成熟程度完全测试程通层测试客户类觉客户没必太功夫采购计划行已表明确认供应商产品尤发行商买产品者开店说试单布置展品客户兴趣会单室设计师部分开典发行公司说已客户订货
样单会点点肯定求质量求严会客户更严格
四务
业务量会少没概念预料种良性趋势果具体制订出具体计划会手里身利益评定计划少着完全长远眼光永远原商言商响应着方利益基础行效方法压力觉永远灌输理念施压提倡着口头术语演讲激愤言辞形容行觉做理需文义愚民政策做业务会信学心理学换位思想高手果想然莫须控制士气凝聚力远远够次没中害会产生防备信觉需理属客观范畴
五计划
明年会着重推lc2三角eames（价格质量优势）
巴塞罗椅（质量优势）
皮布 swan & egg chair 市场优势做少
躺椅巴塞罗桌等辅助
现已较清晰理念报价单模版客户说实践阶段永远客户猜想换位思想评估底客需东西什摸索阶段会继续
市场分析说程度源询盘客户属性什客户订货部分客户调查市场趋势者较工厂成价格等等行更外贸公司套价行实际终客户越竞争力越感觉需第慧眼识真客第二培养客户亲力责感电子商务实时优势定表现出
商品发行国家怕做xx名声做必须做出服务理念品牌
方案策划：gaowl
20140119
第五篇：2014年工作总结 业务销售部门
2014年工作总结
进入公司已半年时间公司领导强力领导关心支持2014年度取进步工作程中较完成2014年年度工作目标现关2014年度工作情况作总结：
年度工作情况：
1熟悉解公司项规章制度
2014年9月进入公司更快更融入公司团队工作铺垫加紧公司项规章制度进行全面解熟悉公司企业文化通解熟悉进入公司团队感豪时感身压力工作中公司项规章制度准严格求坚持原情况敢尝试更快更完成工作务
3相关职部门沟通协调
客户增长离开背付出技术部强化型培训产品知识客户部专业勤服务保障客户物流进情况
4客户状况
年整体销售成绩相稳整顿市场客户信息加快市场销售步伐决定市场次突破
二存足改进措施
2014年已结束回想公司半年工作然工作量较公司变革
较闪光点许工作意处总结起存足点：
1缺乏沟通充分利资源
单程中专业较陌生碍面子积极事求教造成工作效率降低甚出现错误达优势资源充分利俗话说三行必师工作中动加强部门事沟通通公司台达资源享提高业务水
2缺乏计划性
工作程中特项目开发初期阶段缺乏计划性工作目够明确次矛盾清常常达事倍功半效果客户满意说肚子委屈工作程中认真制订工作计划做事加强目认识分清次矛盾争取达事半功倍效果
3专业面狭窄
专业面狭窄产品延伸产品配件光纤设备专业知识较缺乏认识够特业务策划客户理限制身发展工作展开工作程中加强专业学充分利公司资源提高观动性争取职工作做更加完美成功
4公司支持度
市场开拓情况政策扶持代理商需公司力支持配合极客户里公司支持帮助致客户抱怨程度加深加市场竞争越越旦服务位面着客户流失正市场规维护老客户新客
户效率510倍成绩然事情业务员公司刻容缓责义务
三完成2014年目标计划措施建议
公司项目利开展公司持续性发展业务单方面方面做建议
1技术支持
接强网国市场知名度越越高销售成绩直线升时候需注重产品质量问题硬质量服务态度鼎力市场做百年基业企业质量问题日渐严峻客户增投诉量断增重中重务
2 勤控制保障
市场企业命脉需花更时间造 精英团队精力集中团队士气身达前进道路航空母舰披靡
2014年已然目标相差甚远 收获少特公司位领导塌实工作作风认真负责工作态度树立榜样总结展未2014年工作务重说种挑战新环境新机遇新挑战优质高效期完成务作业务员应该思考课题工作中作市场业务员认真执行公司相关规定充分发挥观动性高标准求断学新技术新
验善总结希公司领导更理解更支持争取开片新天开展贡献力量
国业务部 周峰
201413
阅读文文章：
银行业务部门工作总结
技术部门员工工作总结
物流部门员工工作总结
2014销售部门员工工作总结
2014销售部门员工工作总结
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第篇：2014年度部门业务工作总结
2014年度部门业务工作总结
回2014年部继续做客服工作目标提出新客户服务方式提炼出客服工作亮点提升部服务力完善部员工工作技具积极意义
年里部总结十方面客服工作分：
开展销售培训组织考试
年度部计开展考试9次涉7项目参置业顾问达130余参数组织次数涵盖面十分广具全局性考试部坚持采回访神秘客户暗访等形式控销售程限度考察部员责心工作积极性服务力总说培训考试回访暗访效果成绩喜
二工艺样板交楼标准
5售项目进行材料工艺工法展示4售项目建立交付标准样板坚持进行风险检查10步法楼盘交接时质量严格检查安全工艺工法展示交付样板搭建仅客户承诺时做安检工作信心流露
三联合审图
年度部开展7次联合审图涉项目5发现问题220余条通联合审图中存问题警醒时刻提醒需做客服工作区分差异户型部首创户图套房户型情况做条理系统差异化录入备案
四质量问题专项整改
降低房屋安全隐患确保房屋质量群诉风险部4交付项目提前3月介入细部检查开展渗漏空鼓等问题专项整改工作取定成效
五出台物业奖励机制
设立物业员奖励机制评选服务明星奖24名奖励计12014元通该机制运作搭建员工激励机制便量调动员工工作热情积极性
六行业第产品说明书
印刷行业第产品说明书该书侧重产品功阐述期建议等容该书面世仅带客户惊喜发展元化服务尝试
七美丽社区改造
客户服务没止境部社区改造力气搭建美丽社区部改造工作涉5已交付项目包含78细项总费478万余元践行坚持完善已交付项目硬件设施提升区品质目标
八交付外包
百余交付团队全面外包首设房屋检验中心房屋合格率更力保证闭环式交付法提出更造种全新交付理念理念实现交付缝流程业信息维修三方面考虑交付程脱节延迟极速解决发现问题
九维修改进
建立合理组织架构颁布相关维修流程制度包含前期品质维修等维修服务更高效更加系统化制度建立部维修满意度较年提高16分涨37
十客户活动
1套宣传体系3种服务模式20项目端口50项异业资源100场客户活动20140业展现体验式客服品牌数字背部开展总结出客户活动代表性元素反映部做客户服务创新举措
通十方面客户服务工作开展部客户满意度获72分位列集团第排名较年升 位实现重突破十项举措确保海量交付稳完成全年群诉着力提升客户服务水
数字：
客户满意度——
2014年客户满意度60分35家公司中排名倒数第2
2014年客户满意度72分较年升12分38家公司中排名第位区域排名第5
交付——
2014年**公司计划交付6422套中6月锦程悦峰等项目14天成功交付2014套12月锦程34期计划交付3209套
第二篇：业务部门工作总结
导读：公司值庆祝年伴着付出收获伴着成长公司正日益壮时公司壮家成长提供更舞台现日子工作总结家分享：
想年取成绩令公司全体员满意例外觉果年表现分话想90分果年找关键词话想应该忙碌收获成长现日子工作总结家分享：
忙碌时间挺快记莱茵华庭记新办公室开始装修现新办公室半年2014年年初签海移动合许合接二连三陆续签杭州永善海琨珏海创昊福豚福餐厅客餐厅手紧事情时间急常常没时间关注事情进展程度着客户电话走家配合事情进展算利然期间令客户满意插曲家理解半年忙碌努力业务水提升密分关系总结半年验基础半年成绩水渠成相继签常州安费诺吴江天利聚合物海建杭州新华纸业夏普衢州浦发银行手够专业缺乏客户接触第刻开始承担相关工作报价现场勘查设计图纸做麻烦项目周期长参数易变更工作客户需反复三沟通图纸遍遍更改报价变化时间总知觉中溜走
收获业务忙绿必然带许工作历收获杭州永善签合开始路学第次做外贸相关电梯没验付款方式未争取优方式正样次成交带记忆深刻教训独常州安费诺现场画图纸签合升降台整业务流程新理解突破增强信心诸升降台合成交坚实基础接着独完成琨珏企业固定式登车桥报价合工作次历固定式登车桥项目变轻车熟
路衢州浦发银行签第台汽车电梯报价图纸合签署付款尝试着独立完成次合成功尝试客户微关怀获应成果基伊埃现场参数求反复变动抱怨次时客户响应
时间紧张连夜客户做中英文报价书快时间客户设计图纸客户留良印象接成交理成章2014年完成销售额2014年十倍样程中仅收获成交喜悦收入方面明显增加日子2014年样清贫公司业绩升时适时改善家办公坏境新前进目标提供硬件支持
成长年伴业务量成倍增加验提升成长快年2014年半年刚刚涉足电梯行业业务颇生疏加公司实力较薄弱2014年未取较理想成绩恰恰2014年半年点滴积累断学2014年收获基础年锻炼基独立完成电梯升降台等询价成交相关工作想公司样背景正样成长公司节省成提高效率完成业务目标年客户沟通变更加灵活更加掌握客户心理业务进展阶段断分析客户喜想法着客户想法断改变策略正样成长项目进展越越利成交越越快速年客户购买意愿更准确握正样成长项目失误率越越低节省宝贵时间提高成交率
2014年公司值庆祝年伴着付出收获伴着成长公司正日益壮时公司壮家成长提供更舞台2014年家辛苦忙碌年应家丰收年希家分享起努力换成果快速发展提示前存许问题产品质量问题首果问题妥善解决发展许会遇新瓶颈
第三篇：业务部门工作总结
篇关工作总结范文提供家鉴
想年取成绩令公司全体员满意例外觉果年表现分话想90分果年找关键词话想应该忙碌收获成长现日子工作总结家分享：
忙碌时间挺快记莱茵华庭记新办公室开始装修现新办公室半年20xx年年初签海移动合许合接二连三陆续签杭州永善海琨珏海创昊福豚福餐厅客餐厅手紧事情时间急常常没时间关注事情进展程度着客户电话走家配合事情进展算利然期间令客户满意插曲家理解半年忙碌努力业务水提升密分关系总结半年验基础半年成绩水渠成相继签常州安费诺吴江天利聚合物海建杭州新华纸业夏普衢州浦发银行手够专业缺乏客
户接触第刻开始承担相关工作报价现场勘查设计图纸做麻烦项目周期长参数易变更工作客户需反复三沟通图纸遍遍更改报价变化时间总知觉中溜走
收获业务忙绿必然带许工作历收获杭州永善签合开始路学第次做外贸相关电梯没验付款方式未争取优方式正样次成交带记忆深刻教训独常州安费诺现场画图纸签合升降台整业务流程新理解突破增强信心诸升降台合成交坚实基础接着独完成琨珏企业固定式登车桥报价合工作次历固定式登车桥项目变轻车熟路衢州浦发银行签第台汽车电梯报价图纸合签署付款尝试着独立完成次合成功尝试客户微关怀获应成果基伊埃现场参数求反复变动抱怨次时客户响应时间紧张连夜客户做中英文报价书快时间客户设计图纸客户留良印象接成交理成章20xx年完成销售额20xx年十倍样程中仅收获成交喜悦收入方面明显增加日子20xx年样清贫公司业绩升时适时改善家办公坏境新前进目标提供硬件支持
成长年伴业务量成倍增加验提升成长快年2014年半年刚刚涉足电梯行业业务颇生疏加公司实力较薄弱2014年未取较理想成绩恰恰2014年半年点滴积累断学2014年收获基础年锻炼基独立完成电梯升降台等询价成交相关工作想公司样背景正样成长公司节省成提高效率完成业务目标年客户沟通变更加灵活更加掌握客户心理业务进展阶段断分析客户喜想法着客户想法断改变策略正样成长项目进展越越利成交越越快速年客户购买意愿更准确握正样成长项目失误率越越低节省宝贵时间提高成交率
2014年公司值庆祝年伴着付出收获伴着成长公司正日益壮时公司壮家成长提供更舞台2014年家辛苦忙碌年应家丰收年希家分享起努力换成果快速发展提示前存许问题产品质量问题首果问题妥善解决发展许会遇新瓶颈
第四篇：2014年度外贸业务部门工作总结
2014年度外贸业务部门工作总结txt心脏座两间卧室房子间住着痛苦间住着快乐笑太响否会吵醒隔壁痛苦2014年xx月xx日正式xx公司瞻回首xx月工作感触良
回想
客户根段时间分析说公司客户应该散变精胡子眉毛抓稳定产品稳定供应商程开始业务员选择喜欢产品开始做现固定摩椅典系列两种产品市场位专业显现业务做做强标志荣幸参程成员
前两月属左做做右做做客户意见心完成报价迅速研究出行效方法月放弃公司予进口商名录第二月放弃部分产品第三月开始注重典系列投身典国外网站学第四月开始灌输质量理念开始定位产品高端配置价位空间第五月正式脑子中种实验步骤实行现实取成绩
二客户分类
客户说典系列欧洲询盘分布英国法国利时西班牙德国北欧丹麦挪威瑞典芬兰东欧国家部分美国加客户群分：零售商店面室设计师 代理商发行商 少数外贸公司
三客户总结
客户概百问价十潜客户已单六没开始整柜出刚刚开始客户群锁定典客户现暂时年计划进现单客户催回单收集信息情报产品竞争力扩化外点网络进宣传力度加紧进现客户前未联系客户认花时间尝试时间太长重服务现客户交流情报程里学服务技增强士气样治办法客户流失量变少真实询盘变成客户实际问价格作客户衔接付款方式讨价价等等客户完全样定义担心价格需强烈服务意识完全产品专业程度产品质量信业务员公司信说问价考察业务员公司理念成熟程度完全测试程通层测试客户类觉客户没必太功夫采购计划行已表明确认供应商产品尤发行商买产品者开店说试单布置展品客户兴趣会单室设计师部分开典发行公司说已客户订货
样单会点点肯定求质量求严会客户更严格
四务
业务量会少没概念预料种良性趋势果具体制订出具体计划会手里身利益评定计划少着完全长远眼光永远原商言商响应着方利益基础行效方法压力觉永远灌输理念施压提倡着口头术语演讲激愤言辞形容行觉做理需文义愚民政策做业务会信学心理学换位思想高手果想然莫须控制士气凝聚力远远够次没中害会产生防备信觉需理属客观范畴
五计划
明年会着重推lc2三角eames（价格质量优势）
巴塞罗椅（质量优势）
皮布 swan & egg chair 市场优势做少
躺椅巴塞罗桌等辅助
现已较清晰理念报价单模版客户说实践阶段永远客户猜想换位思想评估底客需东西什摸索阶段会继续
市场分析说程度源询盘客户属性什客户订货部分客户调查市场趋势者较工厂成价格等等行更外贸公司套价行实际终客户越竞争力越感觉需第慧眼识真客第二培养客户亲力责感电子商务实时优势定表现出
商品发行国家怕做xx名声做必须做出服务理念品牌
方案策划：gaowl
20140119
第五篇：2014年工作总结 业务销售部门
2014年工作总结
进入公司已半年时间公司领导强力领导关心支持2014年度取进步工作程中较完成2014年年度工作目标现关2014年度工作情况作总结：
年度工作情况：
1熟悉解公司项规章制度
2014年9月进入公司更快更融入公司团队工作铺垫加紧公司项规章制度进行全面解熟悉公司企业文化通解熟悉进入公司团队感豪时感身压力工作中公司项规章制度准严格求坚持原情况敢尝试更快更完成工作务
3相关职部门沟通协调
客户增长离开背付出技术部强化型培训产品知识客户部专业勤服务保障客户物流进情况
4客户状况
年整体销售成绩相稳整顿市场客户信息加快市场销售步伐决定市场次突破
二存足改进措施
2014年已结束回想公司半年工作然工作量较公司变革
较闪光点许工作意处总结起存足点：
1缺乏沟通充分利资源
单程中专业较陌生碍面子积极事求教造成工作效率降低甚出现错误达优势资源充分利俗话说三行必师工作中动加强部门事沟通通公司台达资源享提高业务水
2缺乏计划性
工作程中特项目开发初期阶段缺乏计划性工作目够明确次矛盾清常常达事倍功半效果客户满意说肚子委屈工作程中认真制订工作计划做事加强目认识分清次矛盾争取达事半功倍效果
3专业面狭窄
专业面狭窄产品延伸产品配件光纤设备专业知识较缺乏认识够特业务策划客户理限制身发展工作展开工作程中加强专业学充分利公司资源提高观动性争取职工作做更加完美成功
4公司支持度
市场开拓情况政策扶持代理商需公司力支持配合极客户里公司支持帮助致客户抱怨程度加深加市场竞争越越旦服务位面着客户流失正市场规维护老客户新客
户效率510倍成绩然事情业务员公司刻容缓责义务
三完成2014年目标计划措施建议
公司项目利开展公司持续性发展业务单方面方面做建议
1技术支持
接强网国市场知名度越越高销售成绩直线升时候需注重产品质量问题硬质量服务态度鼎力市场做百年基业企业质量问题日渐严峻客户增投诉量断增重中重务
2 勤控制保障
市场企业命脉需花更时间造 精英团队精力集中团队士气身达前进道路航空母舰披靡
2014年已然目标相差甚远 收获少特公司位领导塌实工作作风认真负责工作态度树立榜样总结展未2014年工作务重说种挑战新环境新机遇新挑战优质高效期完成务作业务员应该思考课题工作中作市场业务员认真执行公司相关规定充分发挥观动性高标准求断学新技术新
验善总结希公司领导更理解更支持争取开片新天开展贡献力量
国业务部 周峰
201413
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2014销售部门员工工作总结
2014销售部门员工工作总结
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