行风评议民汇报述职报告材料
尊敬市民朋友位行评代表现场嘉宾:
家午
***水务集团作***区供排水体化水务企业公司始终坚持文明诚信务实高效服务理念注重保障民生需求确保安全供水服务区济发展等方面做贡献
立足职优质供水安全保供力断强化
公司加强源头龙头理年提前制定高峰供水预案合理调度科学衡***供水水压持续厂区进行常规工艺改造建成双闸水源厂应急处理工程滨江水厂深度处理工程明年竣工投产届时进步提高***供水安全性抗风险力截目前公司1水源厂2水厂均达工艺先进动化程度高水质优良现代化水公司供水力达95万吨日供水力企业规模位全国区县行前列
断完善处理工艺时公司建成水厂厂级化验室形成水源水出厂水网水末梢水四级监测机制预警机制实行全程水质监形成完善水质检测系统年开始强制执行城市生活饮水卫生标准区已2009年全市区县中率先达标目前***区生活饮水水质综合合格率接100
二民生先克难求进重点工程建设快速推进
完成长江引水工程基础街镇老百姓长江水公司2010年完成总投资21亿元区域供水工程极改善农村区广老百姓饮水水质力提高区周边区供水安全性积极服务省市区重点工程推进坊保障房块供水道铺设配合S337S122改造铁三号线***万达广场天元路拓宽等型市政工程建设年计完成40KM供水线敷设改造保护加快实施老户改造工作目前已完成***老户改造工作95明年完成扫尾工作解决群众需求突破年启动二次供水增压设施统理工作长期居民住宅二次加压供水存水压较低水质较差问题会解决
三科学理外服务水显著提升
公司户利益摆第位抓理外树形象努力造流服务窗口注重动服务创新服务方式站式服务缩减办事流程提高工作效率开通水信息网查询网络咨询业务方便户监督成立24时便民延伸服务队门户排忧解难96889611服务热线全天候户提供咨询报修投诉等服务日均接听听话300政府12345联通接做事事回音件件落实6家银行200营业网点银联拉卡拉全市200余家苏果超市水费代收拓宽缴费渠道网缴费明年实现部分孤寡老行动便户开展动代交水费服务满足户缴费需求二注重软硬件建设夯实服务基础建成省流供排水调度指挥中心实现供排水中心集控统调度集散理新增莱茵达路供水服务厅更新升级北路供水服务厅添置号服务减少排队拥挤现象增设休息区等候座椅极方便
户开发建设GIS理信息系统线理更加科学全天候线进行巡视效减少事发生三关注民生深入解群众需求公司聘请10名行风监督员召开户座谈会5次深入走访类水户30余户广户发放意见征求表服务满意度调查表200份收集汇总30条意见建议相关户进行解释答复
位市民行评代表位嘉宾清醒认识:***城市发展日新月异水务工作必须紧时代步伐老户改造工作二次供水增压设施理工作步伐够快缴费渠道服务中心够水务队伍整体素质够强等等工作中必须快加改进提高
善水水润万家次政风行风评议活动契机紧紧围绕***城建重点工作供排水中心工作迎难辱命努力做:服务渠道更广服务效率更高服务质量更优服务水更***广老百姓安全放心优质水***两率先做出新贡献谢谢
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