销售理述职报告(精选篇)
第篇：销售理述职报告
时期营销中心公司指导开展华中区域市场启动推广市场网络建设区级批发单位开发部分终端客户维护等工作现*月营销中心阶段工作取成绩存问题作简单总结营销中心步工作开展提点法
言蔽三句话：成绩客观问题存总体营销中心前稳定发展
5成绩客观存
1启动建设巩固张全面行销必需分级营销网络体系
华中区域市场现医药流通参商高时豪回顾展未团结集体具团队精神集体够硬战队伍新年里更强责心命感全身心投入岗位中
展2014年工作目标：团结致
想保持积极工作热情热爱事业正确握市场规律定公司领导事力支持目标定实现
第三篇：销售理年度述职报告
xxxx年已成历史xxxx年更加饱满精神面现全年事销售工作心感受总结：
切实落实岗位职责认真履行职工作
作名销售理岗位职责：
1千方百计完成区域销售务时追踪区域工程项目
2努力完成销售理办法中项求
3负责严格执行产品出库手续
4积极广泛收集市场信息时整理报领导
5严格遵守公司制定项规章制度
6工作具较高敬业精神高度翁责感
7完成领导交办工作
岗位职责职工工作求衡量销售理工作坏标准始终岗位职责行动标准工作中点滴做起严格职责中条款求行业务工作中首先产品知识入手解技术知识时认真分析市场信息适时制定营销方案次常销售理勤沟通勤交流分析市场情况存问题应方案求提高日常事务工作中带领组员参工程投标旧村改造项目快业务技提高
总通实践证明作销售理技业绩关重检验销售理工作失标准年金华区工程招标参考金华区工程建材信息中铝材瞬息万变应办法导致业绩欠佳
二 明确客户需求动积极司金华义乌销售点告知零散加工户避免周边区区域低价窜货趋势
工作中时刻明白销售理必须明确目方面积极解客户意图需达标准求力争早准备客户求期限供货方面积极客户沟通时解客户款力考虑补充建议义乌提货避免押款事宜该区域加工户逐步成长
三 正确客户投诉时妥善解决
销售种长期循序渐进工作产品缺陷普遍存销售理应正确客户投诉视客户投诉产品销售等重甚时须慎重处理产品销售程中严格公讣制定销售服务承诺执行接客户投诉时首先真做客户投诉记录口头做出承诺次应时汇报领导相关部门接领导指示会相关部门员制订应方案时应时客户沟通客户处理方案感满意：客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈技术部技术部做出改变配方解决问题承诺
四 认真学厂产品相关产品知识客户需求确定代理产品品种
熟悉产品知识搞销售工作前提销售程中样注重产品知识学公司生产铝材产品途性参数基做问答必答相关部分产品基掌握途价格施工求
五 铝型材市场分析
铝材产品销售区域市场潜力巨现铝材销售市场分析：
()市场需求分析
铝材应然市场潜力巨金华区域数铝型材厂竞争白热化步加房产开发会新房改政策新年形成空白加铝材销售直接威胁占市场份额然良信誉优良品质价格销售手段占优势
(二)竞争手价格分析
年通铝材市场解铝材生产厂家二类：类广东品牌兴发坚美伟昌凤铝等类企业较强实力时销售价格调销售价格公司基相已形成规模销售类湖北安徽江西相等类企业销售价格较低信元方竟130元类企业基占领代销领域
六 xxxx年销售理工作设想
总结年工作工作存问题足工作方法技巧销售理行学xxxx年计划年工作失基础取长补短重点做方面工作：
()09年区域销售情况市场变化计划工作重点放工程供货渠道做原销商供货工作挑选量较济条件做重点
(二)xxxx年首先积极幕墙装饰公司采取合作方式力推广司产品收集效信息时领导汇报取公司支持
(三)xxxx年计划更加积极搜集市场信息时联系力争参加招标形成规模销售
(四)积极配合代理销售计划确定产品品种努力学产品知识性途利产品迅速走入市场形成销售
(五)搞业务时计划认真学业务知识技销售实战完善理知识力求断提高综合素质
(六)确保完成全年销售务时积极搜集信息时汇总力争新区域开发市场扩产品市场占额
七 销售理办法点建议
()xxxx年销售理办法应条款明确言简意赅明确业务员区域务费考核奖励模凌两条款予删年底销售理考核办法数兑现
(二)xxxx年应公司销售理协商感满意前提认真修订规范统销售理办法适应范围广制宜年根市场变化需调整开模工作
(三)xxxx年应情况允许前提出差时间加延长避免前期工作刚进展期联系断链情况
(四)区域市场萎缩行竞争激烈价格滑xxxx年认真考察综合市场行情销售理信息反馈浮动制定出合公司行情市场行情公司出厂价格激发销售理销售热情
第四篇：房产销售理述职报告
售楼销售工作逆水行舟进退紧张繁忙年新挑衅眼前沉思回想年作销售部理公司领导指导事合作中积累更实践验学更理知识时工作中发明身足充实年具体工作总结
部销售事迹统计分析
() 事迹统计
**年公司履行目标义务制部门年初签定相关义务书年部销售指标15期(含**园)必达目标4400万元争取目标4700万元考核时间20xx年1月—20xx年12月
根20xx年1月—12月27日统计部实现销售额4304万元中15期实现销售额3632万元**园实现销售额672万元
(二)事迹分析
事迹统计见17月份销售部事迹总额公司总事迹中占率保持理想程度8月份年底必定程度滑面正反两方面进行分析
1影响部事迹正面素
①半年3期门面销售力市场反应良截20xx年6月三期门面已清盘
②宣传线销售效沟通出系列合理化计划实行包含
a期*****10套采区域房价方米低300元宣传策略(已清盘)
b三期户型户型精装修运动
c四期***花园车库门面首次采分类广告情势达明显效果
d六期青年购房月首付二万月供元运动
e五期公务员购房月买四房送8888运动
f装饰建材市场8万—12万零风险产权商铺
③销售履行目标义务制目标逐级分解销售员仅关心完成月定务时刻重视年度务完成情况够动调剂效进步工作效率
④公司供销售员保底薪进步线员提成例老客户带新客户予嘉奖济手段极调动销售员客户积极性促成事迹重素
⑤成立售服务部专门负责招解决前期产品遗留问题方面提升公司服务品德方面更重细化分工销售员遗留问题中摆脱出够专注发明新事迹
2影响部事迹负面素
①国家宏观政策购置客户群体产生变更7月开端客户量急剧减少
②公司房价高区域蒙受范畴
③房源决定客源客户群体产生转变销售员心态存波动业务程度进步
④前期产品遗留问题较法产生连锁效应发掘老客户资源
⑤部资源分流造成部事迹公司总事迹中占率滑重原
a市区售楼部市区现场设点部谓理优势已微微
b部外增设2售楼部分辨**园***园现场部仅市区销售点**市场资源分流
二团队建设事迹总结
()部团队建设事迹
1通事迹优越劣汰留批业务程度较高销售员目前部售楼员*************等五中20xx年年度目标达850万优秀售楼员2******
2部销目前较稳固销5名周六周日兼职销5名
3销售员工作动性加强具体体现动追击客户等方面
4团队履行力加强合理计划采马实行
(二)团队建设总结
1采日早会晚会方法准确握销售员日客户情况
2汇凑集体聪慧充分调动部员积极性
20xx年房产销售年度工作总结性周拟定目标房源针目标房源提出销售措施计划策划部商讨履行进步计划行性加强销售员工作动性
3客户减少情况转变坐销模式组织部门员走出售楼部单位写字楼门访问客户
4治理实践中应建立部门销售明星等手段断进步销售员工作危机感命感销售员动性断加强销售逆水行舟进退居安思危心理利工作动性工作实效提升
三存问题建议
()销售治理电子化
销售治理需批数支撑相靶需远镜帮助靶心样次放枪应检讨成果便断调剂量达高目标正确度
然目前公司销售数治理秘书纸笔统计没实现电子化销售数财务部门回款月接效率低劳命伤财容错率极低
认正确治理应半月财务部门应销售部门供详数帮助销售治理判定调剂时应配备相应治理程序销售秘书方便客户资源时输入电脑仅极进步现时工作效率作公司储备资料便期项目资源享利发掘老客户资源
(二)销售团队精简化
着公司项目标增销售队伍越越宏销售部编制高峰达42均月1000万销售额否样团队相适应呢销售成方面考虑认影响销售基础队伍需效整合
(三)销售产品改良化
公司15期项目产品面积总价高产品尚具备销售条件产品20xx年进行销售必须进行产品改良采效促销手段具体
(1)××街1122号户型12套均套60方米140万元销售额目前没高低楼梯没进户门没高低水没隔墙法销售
(2)公司11层楼住宅31套均套170方米1200万元销售额目前问题没区面积房型规范总价高法销售
(3)期建材市场楼门面1套996方米620万元销售额目前问题单套门面总价达600万样客户群极少已售2年未售出建议公司分割专业市场铺面销售先外招租租带售
(4)**园复式楼59套均套220方米2300万元销售额目前问题面积销售部建议改革露台复式楼改两层进行销售涉产权工程造价等问题20xx年直没进行改革假计划通20xx年进行销售需加快改革进度
20xx年度工作总结面年机会挑衅会更加努力投入工作中更负起身职责加强理学勇实践业务程度治理程度全面进步公司发展奉献身全部量发展效益返报公司实现身生价值
第五篇：4s店销售理述职报告2014
国轿车市场日益激烈价格战国宏观调控整体济环境xx公司日常营发展造成困难全体员工努力xx公司取历史性突破整车销量利润等项指标创历史新高作xx分公司总理时荣幸评杰出领导贡献奖回顾全年工作感方面取点心愿意业界仁分享
加强面市场竞争价格战细分户群体实行差异化营销
针年公司总部达营指标结合xx总理2014年商务会指示精神分公司全年销售工作重点立足差异化营销提升营销服务质量两方面面市场愈演愈烈价格竞争汉阳分公司没味走入价格战误区常说价格双刃剑适度价格促销销售帮助限制价格战异杀淡季汽车销售该采什样策略呢摸索套策：
策：加强销售队伍目标治理
1服务流程标准化
2日常工作表格化
3检查工作规律化
4销售指标细分化
5晨会培训例会化
6服务指标进考核
策二：细分市场建立差异化营销
细致市场分析重点市场进行进步细分细分市场制定销售策略形成差异化营销根xx年销售形势确定出租车集团户高校市场零散户等四市场四市场采取相应营销策略政府采购出租车市场加投入力度专门成立出租车销售组宗户组分公司更成xx出租车协会理事单位更利行业协会宣传正确引导出租公司宣传xx品牌政策时采取动门定期沟通反馈方式密切踪市场动态针两年xx市场出租车更新良契机出租公司保持贯良合作关系动门解出租公司换车需求司机行思想动态出租车公司周进行电话踪月门服务次解新出租车情况现场解决常见障出租车公司协商出租司机技巧维护知识进行现场培训针高校消费群知识层面高特点重点开展毕加索推荐销售时辅雪铁龙品牌介绍化宣传感受雪铁龙悠久历史丰富企业化涵外xx市高校勤集团强强联手先xx理工勤车队联合成立校区xx维修服务点xx服务带入高校定期高校支部免费义诊保养检查高校围树立良品牌形象带动高校市场销售
策三：注重信息收集做科学猜测
市场机遇转瞬逝残酷激烈竞争时科学市场猜测成阶段性销售目标制定指导市场淡季际条销售信息宝某种程度讲需求信息销售额代名词结合特点确定收集时沟通专负责制度通天天班前销售晨会销售员反馈资料信息制定期销售分析报表确定步销售务细化具体销售方式方法制定需求立做反应时品牌部相关部门保持密切沟通积极支部车源增加工作计划性避免工作盲目性注重销售绝数量时强化市场占率分公司xx市场占率作销售部门考核目标年完成xx务利完成总部达全年销售目标
备件销售重点清理历史原积压部分滞销件限度减少分公司资金积压年备件商务政策变化销商利润空间进步缩新市场形势分公司领导次备件业务部门开专题会讨积极开拓周边备件市场尤客户市场时结合新商务政策出台系列备件促销活动取较效果备件销售营业额xx万元门市销售受市场低价倾销击影响较情况利售服务带动车间备件销售仅扭转利局面带动车间工时销售售服务窗口整车销售盾保障年分公司96年成立售维修高峰售服务部门提出更高求售全员中展开广泛服务意识宣传活动班组间查互查工作建立周五部门理参加车间现场巡检制度售维修现场发现题现场提出整改意见时间进度表户进站专接接车试车交车等重环节强调语言行规维修程中强调三垫罩规行语做尊重户爱护车辆车间推行板治理接治理员片姓名墙接受户监督
进步提高户满足度缩短户排队等时间6月份起售晚延长服务时间凌晨100售俱乐部提供24时全天候救援通改善售维修现场硬件软件环境客户提供全面优质服务提高客户满足度全年售维修接车xx台次工时净收入xx万元
二强化服务意识提升营销服务质量
2014年汽车市场竞争白热化年面严重形势年初确定全年服务治理年提出服务带动销售治理创造效益营方针挑
选事年服务工作员工成立客户服务部建立分公司身客户回制度户投诉受理制度周业务部门召开服务例会季度结合商务代表处服务求服务评分反馈召开部门理级服务例会治理层强化服务意识服务工作视重中重时部治理建立完善线业务部门服务客户治理部门服务线治理服务体系业务部门中重点强调树立服务客户客户帝原治理部门中重点
强调服务销售售线意识形成二线线服务线客户服务样层层服务治理机制积极响应总部求进行服务质量改进强化员工服务意识周召开次服务质量例会周服务质量改进行动进行总结制订周计划户提供高质量高品质服务
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第篇：销售理述职报告
时期营销中心公司指导开展华中区域市场启动推广市场网络建设区级批发单位开发部分终端客户维护等工作现*月营销中心阶段工作取成绩存问题作简单总结营销中心步工作开展提点法
言蔽三句话：成绩客观问题存总体营销中心前稳定发展
5成绩客观存
1启动建设巩固张全面行销必需分级营销网络体系
华中区域市场现医药流通参商高时豪回顾展未团结集体具团队精神集体够硬战队伍新年里更强责心命感全身心投入岗位中
展2014年工作目标：团结致
想保持积极工作热情热爱事业正确握市场规律定公司领导事力支持目标定实现
第三篇：销售理年度述职报告
xxxx年已成历史xxxx年更加饱满精神面现全年事销售工作心感受总结：
切实落实岗位职责认真履行职工作
作名销售理岗位职责：
1千方百计完成区域销售务时追踪区域工程项目
2努力完成销售理办法中项求
3负责严格执行产品出库手续
4积极广泛收集市场信息时整理报领导
5严格遵守公司制定项规章制度
6工作具较高敬业精神高度翁责感
7完成领导交办工作
岗位职责职工工作求衡量销售理工作坏标准始终岗位职责行动标准工作中点滴做起严格职责中条款求行业务工作中首先产品知识入手解技术知识时认真分析市场信息适时制定营销方案次常销售理勤沟通勤交流分析市场情况存问题应方案求提高日常事务工作中带领组员参工程投标旧村改造项目快业务技提高
总通实践证明作销售理技业绩关重检验销售理工作失标准年金华区工程招标参考金华区工程建材信息中铝材瞬息万变应办法导致业绩欠佳
二 明确客户需求动积极司金华义乌销售点告知零散加工户避免周边区区域低价窜货趋势
工作中时刻明白销售理必须明确目方面积极解客户意图需达标准求力争早准备客户求期限供货方面积极客户沟通时解客户款力考虑补充建议义乌提货避免押款事宜该区域加工户逐步成长
三 正确客户投诉时妥善解决
销售种长期循序渐进工作产品缺陷普遍存销售理应正确客户投诉视客户投诉产品销售等重甚时须慎重处理产品销售程中严格公讣制定销售服务承诺执行接客户投诉时首先真做客户投诉记录口头做出承诺次应时汇报领导相关部门接领导指示会相关部门员制订应方案时应时客户沟通客户处理方案感满意：客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈技术部技术部做出改变配方解决问题承诺
四 认真学厂产品相关产品知识客户需求确定代理产品品种
熟悉产品知识搞销售工作前提销售程中样注重产品知识学公司生产铝材产品途性参数基做问答必答相关部分产品基掌握途价格施工求
五 铝型材市场分析
铝材产品销售区域市场潜力巨现铝材销售市场分析：
()市场需求分析
铝材应然市场潜力巨金华区域数铝型材厂竞争白热化步加房产开发会新房改政策新年形成空白加铝材销售直接威胁占市场份额然良信誉优良品质价格销售手段占优势
(二)竞争手价格分析
年通铝材市场解铝材生产厂家二类：类广东品牌兴发坚美伟昌凤铝等类企业较强实力时销售价格调销售价格公司基相已形成规模销售类湖北安徽江西相等类企业销售价格较低信元方竟130元类企业基占领代销领域
六 xxxx年销售理工作设想
总结年工作工作存问题足工作方法技巧销售理行学xxxx年计划年工作失基础取长补短重点做方面工作：
()09年区域销售情况市场变化计划工作重点放工程供货渠道做原销商供货工作挑选量较济条件做重点
(二)xxxx年首先积极幕墙装饰公司采取合作方式力推广司产品收集效信息时领导汇报取公司支持
(三)xxxx年计划更加积极搜集市场信息时联系力争参加招标形成规模销售
(四)积极配合代理销售计划确定产品品种努力学产品知识性途利产品迅速走入市场形成销售
(五)搞业务时计划认真学业务知识技销售实战完善理知识力求断提高综合素质
(六)确保完成全年销售务时积极搜集信息时汇总力争新区域开发市场扩产品市场占额
七 销售理办法点建议
()xxxx年销售理办法应条款明确言简意赅明确业务员区域务费考核奖励模凌两条款予删年底销售理考核办法数兑现
(二)xxxx年应公司销售理协商感满意前提认真修订规范统销售理办法适应范围广制宜年根市场变化需调整开模工作
(三)xxxx年应情况允许前提出差时间加延长避免前期工作刚进展期联系断链情况
(四)区域市场萎缩行竞争激烈价格滑xxxx年认真考察综合市场行情销售理信息反馈浮动制定出合公司行情市场行情公司出厂价格激发销售理销售热情
第四篇：房产销售理述职报告
售楼销售工作逆水行舟进退紧张繁忙年新挑衅眼前沉思回想年作销售部理公司领导指导事合作中积累更实践验学更理知识时工作中发明身足充实年具体工作总结
部销售事迹统计分析
() 事迹统计
**年公司履行目标义务制部门年初签定相关义务书年部销售指标15期(含**园)必达目标4400万元争取目标4700万元考核时间20xx年1月—20xx年12月
根20xx年1月—12月27日统计部实现销售额4304万元中15期实现销售额3632万元**园实现销售额672万元
(二)事迹分析
事迹统计见17月份销售部事迹总额公司总事迹中占率保持理想程度8月份年底必定程度滑面正反两方面进行分析
1影响部事迹正面素
①半年3期门面销售力市场反应良截20xx年6月三期门面已清盘
②宣传线销售效沟通出系列合理化计划实行包含
a期*****10套采区域房价方米低300元宣传策略(已清盘)
b三期户型户型精装修运动
c四期***花园车库门面首次采分类广告情势达明显效果
d六期青年购房月首付二万月供元运动
e五期公务员购房月买四房送8888运动
f装饰建材市场8万—12万零风险产权商铺
③销售履行目标义务制目标逐级分解销售员仅关心完成月定务时刻重视年度务完成情况够动调剂效进步工作效率
④公司供销售员保底薪进步线员提成例老客户带新客户予嘉奖济手段极调动销售员客户积极性促成事迹重素
⑤成立售服务部专门负责招解决前期产品遗留问题方面提升公司服务品德方面更重细化分工销售员遗留问题中摆脱出够专注发明新事迹
2影响部事迹负面素
①国家宏观政策购置客户群体产生变更7月开端客户量急剧减少
②公司房价高区域蒙受范畴
③房源决定客源客户群体产生转变销售员心态存波动业务程度进步
④前期产品遗留问题较法产生连锁效应发掘老客户资源
⑤部资源分流造成部事迹公司总事迹中占率滑重原
a市区售楼部市区现场设点部谓理优势已微微
b部外增设2售楼部分辨**园***园现场部仅市区销售点**市场资源分流
二团队建设事迹总结
()部团队建设事迹
1通事迹优越劣汰留批业务程度较高销售员目前部售楼员*************等五中20xx年年度目标达850万优秀售楼员2******
2部销目前较稳固销5名周六周日兼职销5名
3销售员工作动性加强具体体现动追击客户等方面
4团队履行力加强合理计划采马实行
(二)团队建设总结
1采日早会晚会方法准确握销售员日客户情况
2汇凑集体聪慧充分调动部员积极性
20xx年房产销售年度工作总结性周拟定目标房源针目标房源提出销售措施计划策划部商讨履行进步计划行性加强销售员工作动性
3客户减少情况转变坐销模式组织部门员走出售楼部单位写字楼门访问客户
4治理实践中应建立部门销售明星等手段断进步销售员工作危机感命感销售员动性断加强销售逆水行舟进退居安思危心理利工作动性工作实效提升
三存问题建议
()销售治理电子化
销售治理需批数支撑相靶需远镜帮助靶心样次放枪应检讨成果便断调剂量达高目标正确度
然目前公司销售数治理秘书纸笔统计没实现电子化销售数财务部门回款月接效率低劳命伤财容错率极低
认正确治理应半月财务部门应销售部门供详数帮助销售治理判定调剂时应配备相应治理程序销售秘书方便客户资源时输入电脑仅极进步现时工作效率作公司储备资料便期项目资源享利发掘老客户资源
(二)销售团队精简化
着公司项目标增销售队伍越越宏销售部编制高峰达42均月1000万销售额否样团队相适应呢销售成方面考虑认影响销售基础队伍需效整合
(三)销售产品改良化
公司15期项目产品面积总价高产品尚具备销售条件产品20xx年进行销售必须进行产品改良采效促销手段具体
(1)××街1122号户型12套均套60方米140万元销售额目前没高低楼梯没进户门没高低水没隔墙法销售
(2)公司11层楼住宅31套均套170方米1200万元销售额目前问题没区面积房型规范总价高法销售
(3)期建材市场楼门面1套996方米620万元销售额目前问题单套门面总价达600万样客户群极少已售2年未售出建议公司分割专业市场铺面销售先外招租租带售
(4)**园复式楼59套均套220方米2300万元销售额目前问题面积销售部建议改革露台复式楼改两层进行销售涉产权工程造价等问题20xx年直没进行改革假计划通20xx年进行销售需加快改革进度
20xx年度工作总结面年机会挑衅会更加努力投入工作中更负起身职责加强理学勇实践业务程度治理程度全面进步公司发展奉献身全部量发展效益返报公司实现身生价值
第五篇：4s店销售理述职报告2014
国轿车市场日益激烈价格战国宏观调控整体济环境xx公司日常营发展造成困难全体员工努力xx公司取历史性突破整车销量利润等项指标创历史新高作xx分公司总理时荣幸评杰出领导贡献奖回顾全年工作感方面取点心愿意业界仁分享
加强面市场竞争价格战细分户群体实行差异化营销
针年公司总部达营指标结合xx总理2014年商务会指示精神分公司全年销售工作重点立足差异化营销提升营销服务质量两方面面市场愈演愈烈价格竞争汉阳分公司没味走入价格战误区常说价格双刃剑适度价格促销销售帮助限制价格战异杀淡季汽车销售该采什样策略呢摸索套策：
策：加强销售队伍目标治理
1服务流程标准化
2日常工作表格化
3检查工作规律化
4销售指标细分化
5晨会培训例会化
6服务指标进考核
策二：细分市场建立差异化营销
细致市场分析重点市场进行进步细分细分市场制定销售策略形成差异化营销根xx年销售形势确定出租车集团户高校市场零散户等四市场四市场采取相应营销策略政府采购出租车市场加投入力度专门成立出租车销售组宗户组分公司更成xx出租车协会理事单位更利行业协会宣传正确引导出租公司宣传xx品牌政策时采取动门定期沟通反馈方式密切踪市场动态针两年xx市场出租车更新良契机出租公司保持贯良合作关系动门解出租公司换车需求司机行思想动态出租车公司周进行电话踪月门服务次解新出租车情况现场解决常见障出租车公司协商出租司机技巧维护知识进行现场培训针高校消费群知识层面高特点重点开展毕加索推荐销售时辅雪铁龙品牌介绍化宣传感受雪铁龙悠久历史丰富企业化涵外xx市高校勤集团强强联手先xx理工勤车队联合成立校区xx维修服务点xx服务带入高校定期高校支部免费义诊保养检查高校围树立良品牌形象带动高校市场销售
策三：注重信息收集做科学猜测
市场机遇转瞬逝残酷激烈竞争时科学市场猜测成阶段性销售目标制定指导市场淡季际条销售信息宝某种程度讲需求信息销售额代名词结合特点确定收集时沟通专负责制度通天天班前销售晨会销售员反馈资料信息制定期销售分析报表确定步销售务细化具体销售方式方法制定需求立做反应时品牌部相关部门保持密切沟通积极支部车源增加工作计划性避免工作盲目性注重销售绝数量时强化市场占率分公司xx市场占率作销售部门考核目标年完成xx务利完成总部达全年销售目标
备件销售重点清理历史原积压部分滞销件限度减少分公司资金积压年备件商务政策变化销商利润空间进步缩新市场形势分公司领导次备件业务部门开专题会讨积极开拓周边备件市场尤客户市场时结合新商务政策出台系列备件促销活动取较效果备件销售营业额xx万元门市销售受市场低价倾销击影响较情况利售服务带动车间备件销售仅扭转利局面带动车间工时销售售服务窗口整车销售盾保障年分公司96年成立售维修高峰售服务部门提出更高求售全员中展开广泛服务意识宣传活动班组间查互查工作建立周五部门理参加车间现场巡检制度售维修现场发现题现场提出整改意见时间进度表户进站专接接车试车交车等重环节强调语言行规维修程中强调三垫罩规行语做尊重户爱护车辆车间推行板治理接治理员片姓名墙接受户监督
进步提高户满足度缩短户排队等时间6月份起售晚延长服务时间凌晨100售俱乐部提供24时全天候救援通改善售维修现场硬件软件环境客户提供全面优质服务提高客户满足度全年售维修接车xx台次工时净收入xx万元
二强化服务意识提升营销服务质量
2014年汽车市场竞争白热化年面严重形势年初确定全年服务治理年提出服务带动销售治理创造效益营方针挑
选事年服务工作员工成立客户服务部建立分公司身客户回制度户投诉受理制度周业务部门召开服务例会季度结合商务代表处服务求服务评分反馈召开部门理级服务例会治理层强化服务意识服务工作视重中重时部治理建立完善线业务部门服务客户治理部门服务线治理服务体系业务部门中重点强调树立服务客户客户帝原治理部门中重点
强调服务销售售线意识形成二线线服务线客户服务样层层服务治理机制积极响应总部求进行服务质量改进强化员工服务意识周召开次服务质量例会周服务质量改进行动进行总结制订周计划户提供高质量高品质服务
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