第篇:银行工作总结
2014年工作总结
转眼间进入农行时算起已半年半年时间农行更深入解通身学领导事指导帮助断提升业务技更加胜正事岗位工作
工作中忠职守职责领导事帮助鼓励角色营业室堂保安负责营业室厅外安全警戒时负责进入厅客户首次分流识推荐工作营销价值高端客户推荐堂理进行进步营销客户高低助区 进行效分流工作天认真负责网点标识利率牌宣传牌告示牌机具意见簿宣传资料便民设施等整齐摆放运维护维持正常营业秩序提醒客户遵守米线根柜面客户排队现象时进行疏导减少客户等候时间密切关注营业场动态发现异常情况时报告维护银行客户资金身安全
堂服务展示农行优质文明服务重窗口天饱满热情心真诚服务顾客积极热情工作态度赢顾客信客户服务程中始终坚持微笑面位客户想客户求急客户需排客户忧客户提供周便捷高效服务做服务规范礼貌举止体客户留良印象
赢客户信
半年工作中发现身存足处:
业务解够深刻导致客户需解答问题时法予时准确解答客户交流方面学提高类客户交流力客户知识水素质接收力间差异客户采通交流方式定戒骄戒躁耐心讲解农行树立良形象努力克服消极情绪提高工作质量效率积极配合领导事工作做更
回顾2014展2014新年里会加紧学更充实饱满精神状态迎接新时期挑战里总结2014汲取验教训更干工作工作中足欠缺方请位领导事批评指正会更加努力做更
第二篇:银行2014年工作总结
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