药店员工工作总结(精选篇)
第篇：药店员工工作总结
药店工作期间认真学药品理法营理制度产品质量法高品质质量养护等相关法规积极参加药品监督理局组织开办岗位培训安全效药作职业道德求全身心民热情服务诚恳群众耐心解答问题未患者提供药保健知识断实践中提高职业道德素质业务水做患者药安全效稳定赢广群众信
作药店名营销员定做药品质量关问题验收药品等尤需低温（210摄氏）储存药品均应放冰箱存放冰箱温度应保持210摄氏度间天午1000午300记录次须冷藏药品务必规定存放
销售程中热情礼貌患者服务外告诉患者时养生保健方面关事宜例：时做户外活动等老童晒晒太阳时饮水提高身免疫力等系列事宜
结合患者身状况患者提供安全效合适药物详细患者告知法量注意事项副作禁忌等患者够放心
长期服药史老客户定站顾客位置着想药店耐心诚心服务外必时售出药品进行电话回访解药品确切疗效进行心理沟通药店成家家庭药箱成身边保健助手顾客信工作支持时确实患者朋友提供许便利处
工作学程中虚心位老师仁请教熟悉解中药材辨方法途尤名贵中药材煎熬等
工作中卫生检查工作周门店环境卫生做次全面检查发现符合规定求立整改做卫生检查记录
中国医药学着千年历史国民族优秀文化遗产重组成部分中医中药国画戏剧统称中国三国粹见中医中药药品重性鉴证
通年工作学坚持理联系实际断探索创新深刻感认真踏实虚心请教深刻反思学知识更优秀积极工作做出优秀成绩
工作中会更加倍努力学专业知识掌握更业务技更专业知识工作坚实基础药业发展做出巨贡献
时社会家庭中贡献出份力量特申请药士职业学位求更进步发展请级领导予批准认
第二篇：药店员工工作总结
工作总结
2014年天进入**********医药限公司工作时名毕业生转变成公司员特感激年里公司领导栽培教育快速度适应里工作生活事相处十分融洽工作中虚心学已门店感压力时股动力支持着前进工作中感受着公司企业文化寻找销售乐趣生活工作中缺乏激情天充实
门店工作中认真学断摸索实践丰富理知识破沙锅问底精神探究药疗效积极熟悉门店里药品途量法等认真进店顾客耐心讲解药基常识时虚心资深店长事取巩固理知识身名药店营业员坚守岗位服门店工作安排计较失急顾客急想顾客想断致力学提高专业水实际工作力学知识发挥实际工作中
年里着公司事调动门店门店轮岗学中接触更锻炼机会外学许新药拓展知识面外机应变力加强期间事细心教导处理工作问题更加心应手身处医药零售行业作员工秉承公司保证药安全诚信奉献社群宗旨做保证安全药宗旨药品质量理销售服务环节必须严格抓首先公司药品质量关已做少工作集团公司专门设药品检测机构半世纪努力公司药品享白玉瑕口皆碑美誉次抓
1
员工专业素质道德品质质量关未工作中断加强专业知识学提高服务质量
回顾年发现许需断改进完善方表现两方面：
第工作验足复杂疾病没握矛盾导致辨证施治治疗效果佳
第二医学方面知识足药量影响甚
总作名药学工作者必须严格求务实精神工作患者耐心细心保持足够工作热情孜孜倦专研医药知识提高药疗效时提高认知感身处医药零售行业注重加强营销策略学提高工作效益销售药品时注重提高服务质量公司品牌形象更加深入心切实服务众
2
第三篇：药店员工工作制度
员工工作制度
做药房工作提高员工服务质量全体员工必须遵守规章制度：
1 树立顾客服务第思想员工班时着装统整洁精神
饱满服务热情周挂牌岗员工必须遵守卫生制度班班前应做店堂清洁卫生
2 全体员工必须遵守药店切规章制度做迟早退请假
早班（夏季）8：0016：00（冬季）8：0015：00晚班（夏季）16：0022：00（冬季）15：0022：00迟早退违者罚款10元班时间做私活罚款20元早退作旷工处理特殊情况请假应先书面提出申请店长批准方否做旷工次罚款50元旷工二次做动名
2 员工天做半时交接班工作天班进货入库情况定
班交代清楚果发现问题应该时反映时解决
3 班员工必须天检查理货架药品存放情况做时整理货
架时补充货源果发现班员工货时补充已销售完商品造计划顾客需药品明明库存说没情况视情节予事处100元罚款情节严重者作开处理药品柜定做先进先出发现远期批号先售出柜摆放期批号者两种批号者追究柜台实物负责济损失
4 员工责做缺货登记收款时唱收唱找钱货两清日清日结
销货记录核
5 货架标签擅掉更改必须通药店理核实批准
撤销更改
6 效期药品（36月药品）班做心中数计划
步骤促销避免减少损失推销效期药品时进行促销造成损失工作员承担
7 发现员工顾客发生口角什原吵架律罚款50元员
工店堂吵架现场罚款50元服理者予开
8 工作员私接受产品促销发现予开促销礼品律交收
银台统存放实登记员私动违者罚款10元
9 遇顾客退换货认真核实情况交理签字时解决（
班销售票核实认必须时解决）相互推托否罚款20元
10表现优秀员工月评予50100元奖励
规章制度全体员工觉遵守严重违反制度予辞退处理
第四篇：药店员工工作制度
药店员工工作制度
适应新营形势规范药店理工作提高工作效率现根整体规划求特订制度：
全月迟早退旷工病事假者领全勤奖100元
二全月3次迟早退者扣全月全勤奖100元
三班工作时间会客特殊情况必须负责意方店外会客时间超5分钟
四班时间许瞌睡许干私活否次扣10元
五班时间穿着工作制服佩戴岗证级检查扣分者次罚款20元
六班时间许便离开工作岗位事负责请假招呼时间超10分钟负责记载扣相应工资
七班时间许长时间闲谈许意嘻笑追赶喧哗起哄顾客未出门三米外许议讥笑违反次罚款20元
八应坚持微笑服务站立接顾客接客时接电话发送信息全心全意客参谋做生意时接电话发信息时超5分钟否次罚款10元
九货物时架架时登记短缺产品时登记期产品次班前1时清理补充柜架商品否 查出品种次罚款10元
十必须坚持事先请假制度量电话请假请代请假特殊情况外亲患病病生病诊住院等医院诊断书
十许迟早退迟14分钟扣工资做蹲10迟5分钟者分钟2元计算扣做蹲20早相抵超30分钟者旷工处理
十二旷工天扣日工资月全勤奖月绩效工资
十三月累计旷工3天作动离职处理保证金退月全勤奖
十四事假：请事假需提前天书面形式报征求负责老板意方扣月全勤奖请2天2天者扣全勤奖天工资天绩效工资月请假3天者扣全月绩效工资
十五辞职者必须提前月写辞呈报告报批准方否月工资岗位保证金退月工资月发工资时领取
十六班时间货架 吃瓜子 嚼口香糖 坐货架 收银员离开岗位查出次次罚款10
元
十七〃严禁顾客发生口角骂事件次罚款200元2月出现3次者做动离职处理
十八 店卫生指定员负责出现脏乱差现象次罚款10元月连续出现3次者罚款200元
十九制度宋澜 王倩监督理理员违反制度次罚款100元
解释权店
丹凤县康泰中西药房2014年4月1日
第五篇：药店店长年终工作总结
转眼间xx年已着时间年轮渐行渐远新年回首年工作历程艰辛喜悦收获感慨
xx年洲说里程碑意义年单体零售药店成功转型医药连锁公司年时间里增开3家连锁门店刚刚起步开店速度计划直秉承公司营理理念估计洲连锁门店会雨春笋般温州块沃土遍开花作名洲连锁门店店长年说意义重年卖场转换门店店长知道角色仅仅位理者更应该站营者立场守业难创业更难然公司样台深感责重新店开张万事开头难果前期工作没做会更难理切事态发展必须掌控中店长必须起承启桥梁作认真贯彻公司营策略正确传达公司方针决策处世公公正起领导起员工决私心店长必须员工站更高层面店长员工战友肩作战刻意拉开拉员工距离说益唯真诚感身受员工信感店长执行力
深受中国传统儒家思想影响80特推崇孔孟道修身养性仁义治国实理公司样道理企业发展关键药店长期稳定发展必须济效益前提良口碑做盾实现营者消费者赢达局面需专业理者强团队作店长深刻意识企业重性发掘培养组建团队企业长远发展重中重家万事兴高素质凝聚力强谐团队必定会公司带长远济效益企业创造价值必定身价值果工作岗位体现价值必须早换离撤离决食味弃惜态度样等公司增加负担门店埋隐患粒老鼠屎毁锅粥相信道理家懂作店长善握心态开发潜分工合作互补协调责扫门前雪做事情会
家瓦霜营造谐融洽友爱互助工作环境喜欢工作进断发展
氛围积极性然快乐工作服务态度然总部常开展培训三家门店机会沟通交流真知道梧田店实直低调做该做事已没想店业绩什诚然知会榜样竞争手超越梧田已成口号然坏事会更加督促做更
面明年工作深感责重已开业接年业绩始终达理想指标神马浮云唯绩效王道想重点方面功夫：
配合总部加员工培训力度加重医学知识培训学会联合药提高客单价
二树立员工爱岗敬业责感 公司高度忠诚切局重 全面提升员工整体素质
三树立高度竞争意识创新意识客源竞争关键必须建立客户群种优势败竞争手
四提高身业务水力掉谐音符发挥员工积极性逐步梧田店成优秀团队
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第篇：药店员工工作总结
药店工作期间认真学药品理法营理制度产品质量法高品质质量养护等相关法规积极参加药品监督理局组织开办岗位培训安全效药作职业道德求全身心民热情服务诚恳群众耐心解答问题未患者提供药保健知识断实践中提高职业道德素质业务水做患者药安全效稳定赢广群众信
作药店名营销员定做药品质量关问题验收药品等尤需低温（210摄氏）储存药品均应放冰箱存放冰箱温度应保持210摄氏度间天午1000午300记录次须冷藏药品务必规定存放
销售程中热情礼貌患者服务外告诉患者时养生保健方面关事宜例：时做户外活动等老童晒晒太阳时饮水提高身免疫力等系列事宜
结合患者身状况患者提供安全效合适药物详细患者告知法量注意事项副作禁忌等患者够放心
长期服药史老客户定站顾客位置着想药店耐心诚心服务外必时售出药品进行电话回访解药品确切疗效进行心理沟通药店成家家庭药箱成身边保健助手顾客信工作支持时确实患者朋友提供许便利处
工作学程中虚心位老师仁请教熟悉解中药材辨方法途尤名贵中药材煎熬等
工作中卫生检查工作周门店环境卫生做次全面检查发现符合规定求立整改做卫生检查记录
中国医药学着千年历史国民族优秀文化遗产重组成部分中医中药国画戏剧统称中国三国粹见中医中药药品重性鉴证
通年工作学坚持理联系实际断探索创新深刻感认真踏实虚心请教深刻反思学知识更优秀积极工作做出优秀成绩
工作中会更加倍努力学专业知识掌握更业务技更专业知识工作坚实基础药业发展做出巨贡献
时社会家庭中贡献出份力量特申请药士职业学位求更进步发展请级领导予批准认
第二篇：药店员工工作总结
工作总结
2014年天进入**********医药限公司工作时名毕业生转变成公司员特感激年里公司领导栽培教育快速度适应里工作生活事相处十分融洽工作中虚心学已门店感压力时股动力支持着前进工作中感受着公司企业文化寻找销售乐趣生活工作中缺乏激情天充实
门店工作中认真学断摸索实践丰富理知识破沙锅问底精神探究药疗效积极熟悉门店里药品途量法等认真进店顾客耐心讲解药基常识时虚心资深店长事取巩固理知识身名药店营业员坚守岗位服门店工作安排计较失急顾客急想顾客想断致力学提高专业水实际工作力学知识发挥实际工作中
年里着公司事调动门店门店轮岗学中接触更锻炼机会外学许新药拓展知识面外机应变力加强期间事细心教导处理工作问题更加心应手身处医药零售行业作员工秉承公司保证药安全诚信奉献社群宗旨做保证安全药宗旨药品质量理销售服务环节必须严格抓首先公司药品质量关已做少工作集团公司专门设药品检测机构半世纪努力公司药品享白玉瑕口皆碑美誉次抓
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员工专业素质道德品质质量关未工作中断加强专业知识学提高服务质量
回顾年发现许需断改进完善方表现两方面：
第工作验足复杂疾病没握矛盾导致辨证施治治疗效果佳
第二医学方面知识足药量影响甚
总作名药学工作者必须严格求务实精神工作患者耐心细心保持足够工作热情孜孜倦专研医药知识提高药疗效时提高认知感身处医药零售行业注重加强营销策略学提高工作效益销售药品时注重提高服务质量公司品牌形象更加深入心切实服务众
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第三篇：药店员工工作制度
员工工作制度
做药房工作提高员工服务质量全体员工必须遵守规章制度：
1 树立顾客服务第思想员工班时着装统整洁精神
饱满服务热情周挂牌岗员工必须遵守卫生制度班班前应做店堂清洁卫生
2 全体员工必须遵守药店切规章制度做迟早退请假
早班（夏季）8：0016：00（冬季）8：0015：00晚班（夏季）16：0022：00（冬季）15：0022：00迟早退违者罚款10元班时间做私活罚款20元早退作旷工处理特殊情况请假应先书面提出申请店长批准方否做旷工次罚款50元旷工二次做动名
2 员工天做半时交接班工作天班进货入库情况定
班交代清楚果发现问题应该时反映时解决
3 班员工必须天检查理货架药品存放情况做时整理货
架时补充货源果发现班员工货时补充已销售完商品造计划顾客需药品明明库存说没情况视情节予事处100元罚款情节严重者作开处理药品柜定做先进先出发现远期批号先售出柜摆放期批号者两种批号者追究柜台实物负责济损失
4 员工责做缺货登记收款时唱收唱找钱货两清日清日结
销货记录核
5 货架标签擅掉更改必须通药店理核实批准
撤销更改
6 效期药品（36月药品）班做心中数计划
步骤促销避免减少损失推销效期药品时进行促销造成损失工作员承担
7 发现员工顾客发生口角什原吵架律罚款50元员
工店堂吵架现场罚款50元服理者予开
8 工作员私接受产品促销发现予开促销礼品律交收
银台统存放实登记员私动违者罚款10元
9 遇顾客退换货认真核实情况交理签字时解决（
班销售票核实认必须时解决）相互推托否罚款20元
10表现优秀员工月评予50100元奖励
规章制度全体员工觉遵守严重违反制度予辞退处理
第四篇：药店员工工作制度
药店员工工作制度
适应新营形势规范药店理工作提高工作效率现根整体规划求特订制度：
全月迟早退旷工病事假者领全勤奖100元
二全月3次迟早退者扣全月全勤奖100元
三班工作时间会客特殊情况必须负责意方店外会客时间超5分钟
四班时间许瞌睡许干私活否次扣10元
五班时间穿着工作制服佩戴岗证级检查扣分者次罚款20元
六班时间许便离开工作岗位事负责请假招呼时间超10分钟负责记载扣相应工资
七班时间许长时间闲谈许意嘻笑追赶喧哗起哄顾客未出门三米外许议讥笑违反次罚款20元
八应坚持微笑服务站立接顾客接客时接电话发送信息全心全意客参谋做生意时接电话发信息时超5分钟否次罚款10元
九货物时架架时登记短缺产品时登记期产品次班前1时清理补充柜架商品否 查出品种次罚款10元
十必须坚持事先请假制度量电话请假请代请假特殊情况外亲患病病生病诊住院等医院诊断书
十许迟早退迟14分钟扣工资做蹲10迟5分钟者分钟2元计算扣做蹲20早相抵超30分钟者旷工处理
十二旷工天扣日工资月全勤奖月绩效工资
十三月累计旷工3天作动离职处理保证金退月全勤奖
十四事假：请事假需提前天书面形式报征求负责老板意方扣月全勤奖请2天2天者扣全勤奖天工资天绩效工资月请假3天者扣全月绩效工资
十五辞职者必须提前月写辞呈报告报批准方否月工资岗位保证金退月工资月发工资时领取
十六班时间货架 吃瓜子 嚼口香糖 坐货架 收银员离开岗位查出次次罚款10
元
十七〃严禁顾客发生口角骂事件次罚款200元2月出现3次者做动离职处理
十八 店卫生指定员负责出现脏乱差现象次罚款10元月连续出现3次者罚款200元
十九制度宋澜 王倩监督理理员违反制度次罚款100元
解释权店
丹凤县康泰中西药房2014年4月1日
第五篇：药店店长年终工作总结
转眼间xx年已着时间年轮渐行渐远新年回首年工作历程艰辛喜悦收获感慨
xx年洲说里程碑意义年单体零售药店成功转型医药连锁公司年时间里增开3家连锁门店刚刚起步开店速度计划直秉承公司营理理念估计洲连锁门店会雨春笋般温州块沃土遍开花作名洲连锁门店店长年说意义重年卖场转换门店店长知道角色仅仅位理者更应该站营者立场守业难创业更难然公司样台深感责重新店开张万事开头难果前期工作没做会更难理切事态发展必须掌控中店长必须起承启桥梁作认真贯彻公司营策略正确传达公司方针决策处世公公正起领导起员工决私心店长必须员工站更高层面店长员工战友肩作战刻意拉开拉员工距离说益唯真诚感身受员工信感店长执行力
深受中国传统儒家思想影响80特推崇孔孟道修身养性仁义治国实理公司样道理企业发展关键药店长期稳定发展必须济效益前提良口碑做盾实现营者消费者赢达局面需专业理者强团队作店长深刻意识企业重性发掘培养组建团队企业长远发展重中重家万事兴高素质凝聚力强谐团队必定会公司带长远济效益企业创造价值必定身价值果工作岗位体现价值必须早换离撤离决食味弃惜态度样等公司增加负担门店埋隐患粒老鼠屎毁锅粥相信道理家懂作店长善握心态开发潜分工合作互补协调责扫门前雪做事情会
家瓦霜营造谐融洽友爱互助工作环境喜欢工作进断发展
氛围积极性然快乐工作服务态度然总部常开展培训三家门店机会沟通交流真知道梧田店实直低调做该做事已没想店业绩什诚然知会榜样竞争手超越梧田已成口号然坏事会更加督促做更
面明年工作深感责重已开业接年业绩始终达理想指标神马浮云唯绩效王道想重点方面功夫：
配合总部加员工培训力度加重医学知识培训学会联合药提高客单价
二树立员工爱岗敬业责感 公司高度忠诚切局重 全面提升员工整体素质
三树立高度竞争意识创新意识客源竞争关键必须建立客户群种优势败竞争手
四提高身业务水力掉谐音符发挥员工积极性逐步梧田店成优秀团队
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