现场服务组网营业厅推广实践结
关键词：暑期社会实践总结实践总结
727实践开始开始两天里熟悉网营业厅相关业务 729―731跃进桥电信营业厅现场实践客户介绍网营业厅相关业务网厅优势处时客户介绍现相关活动现场指导户网营业厅 731午电信楼做关网营业厅调查问卷 83―84跃进桥营业厅实践客户介绍网厅时进行问卷调查 85―86电信楼分析调查问卷数撰写社会实践报告
实践组实践程中流程次实践收获社会接触种样接触样次机会说老实话营业厅天
真碰棘手事情例准备客户介绍网营业厅时客户相冷淡态度介绍半没兴趣继续听做调查问卷时配合等击热情积极性然极少部分态度数客户积极配合实践充实天实践里感觉许变化网营业厅知客户介绍网营业厅功害怕陌生交谈动找客户做调查问卷……
天做发现网厅块关注时调查问卷数显示数客户网营业厅怕安全问题惯情愿营业厅办理客户反应登陆速度较慢反映网址较难记……数登陆网厅查询优惠等促销活动会感兴趣
方面公司（移动联通）横时候部分客户反映固化月租费较高希电信公司搞优惠活动网络方面部分客户觉价格较高改套餐换网络倾……
次实践学少东西工作做铺垫锻炼次感谢电信公司次社会实践机会
20100806
附：网营业厅调查问卷
中国电信网营业厅调查问卷
请填写您资料：
您户姓名：_____________________________________
联系电话：_________________________________
登陆网厅号码：___________________________________
请您填写调查问卷：
1您知道中国电信网营业厅网址？
a知道 b知道
2您通种渠道解中国电信网营业厅？ （选）
a短信 b网络 c广播 d报纸 e电信营业厅 f实践员介绍 g朋友介绍 h
3您登录中国电信网营业厅做什？（选）
a缴纳话费 b办理业务 c查询话费 d想解电信业务 e想解促销 f积分兑换 g便 h未
4 网营业厅服务？（选）
a查询类 b业务办理类 c线客服 d网商城 e缴费充值 f未
5
关键词：暑期社会实践总结实践总结
您常通种方式缴话费？（选）
a营业厅 b代理点 c充值卡 d电话银行 e网营业厅 f
6 您否知道中国电信网营业厅通网银充值送话费办理移机业务免手续费活动？
a知道 b知道
7 您现运营商通讯产品？（选）
a中国电信灵通 b中国电信天翼手机 c中国电信固话 d中国电信宽带 e中国移动手机 f中国联通手机 g中国铁通固话 h中国网通固话
8 您常登陆运营商网营业厅？
a中国电信 b中国移动 c中国联通
9通实践员介绍您愿意尝试网营业厅功？（选）
a查询 b业务介绍办理 c线客服 d网商城 e缴费充值 f热点促销活动 g相关产品活动套餐 h
10 您选择网营业厅缴费办理业务 （选）
a方便 b省时 c安全 d服务 e解新资费优惠 f未 g
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727实践开始开始两天里熟悉网营业厅相关业务 729―731跃进桥电信营业厅现场实践客户介绍网营业厅相关业务网厅优势处时客户介绍现相关活动现场指导户网营业厅 731午电信楼做关网营业厅调查问卷 83―84跃进桥营业厅实践客户介绍网厅时进行问卷调查 85―86电信楼分析调查问卷数撰写社会实践报告
实践组实践程中流程次实践收获社会接触种样接触样次机会说老实话营业厅天
真碰棘手事情例准备客户介绍网营业厅时客户相冷淡态度介绍半没兴趣继续听做调查问卷时配合等击热情积极性然极少部分态度数客户积极配合实践充实天实践里感觉许变化网营业厅知客户介绍网营业厅功害怕陌生交谈动找客户做调查问卷……
天做发现网厅块关注时调查问卷数显示数客户网营业厅怕安全问题惯情愿营业厅办理客户反应登陆速度较慢反映网址较难记……数登陆网厅查询优惠等促销活动会感兴趣
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次实践学少东西工作做铺垫锻炼次感谢电信公司次社会实践机会
20100806
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3您登录中国电信网营业厅做什？（选）
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关键词：暑期社会实践总结实践总结
您常通种方式缴话费？（选）
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8 您常登陆运营商网营业厅？
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9通实践员介绍您愿意尝试网营业厅功？（选）
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10 您选择网营业厅缴费办理业务 （选）
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