酒店年终小结2篇

酒店年终结2篇
　　XX年12月回顾历史展未时间观XX年整年度切样静淡常极度年里样安然走XX年呢？
　　然营重点先说说XX年销售吧年初订销售务全年九百万销售额务划分月份概三月份较年期销售额减少外余月份较年期略涨（包括支部分）务完成方面两月未完成外部分月份均超额完成计划予超额部分奖金奖励现止九百万销售计划早已完成年期相较超额部分达数现12月份预订情况销售似太乐观理特召集开鼓励士气会接厉鼓作气站班岗争取程度销售额
　　营方面工作培训理工作穿插中月月结会培训工作条紊年淡奇公安系统方面培训增加许仅海派安全培训前台登记工作求越越严格海淀分局出入境外事户籍培训项培训前台员工积极参中增强身业务素质努力
　　然XX年改变少站式服务更改坐式服务改变宾馆许老顾客店时常说话哟改台子错更气派啊更直观更舒适客感觉错作服务员更加心底里感谢领导关怀更加舒适办公环境事心情愉悦努力工作二前台添置壁挂电视重复播放北风光片宾馆介绍片入住宾客登记求入住宾客温馨提示等等容正前台办理入住退房宾客发时间充分感受
宾馆热忱周外宾馆响应国家政策家调整工资XX年半年起补发员工心中慰藉少更加动力努力工作商务中心已出租首旅行社分销店重新开张恢复商务中心服务项目额外增加旅游项目酒店客带更更周服务公务员家
　　XX年工作利开展宾馆做年年末部分客房重新修缮预算针客房五层标间三层普套更换壁纸装修工程堂宾馆正门增加避风装置增加堂温度舒适度等容外前台添置台型复印机保证外国宾客证件复印功达海淀分局外事户籍登记工作基求宾馆硬件设施方面改进软件方面销售部艺龙航信等较型网站积极沟通签订协议增加网络订房渠道前台断培训接员收银员学学岗位相关知识准确解相关岗位业务知识提高素质提高业务技便更加贴心更加周更加熟练客服务增加宾馆回头客似总老调重弹正日复日年复年宾馆总断完善客房硬件设施员工总努力提高客服务力样宾馆屹立竞争日益激烈时代里宾馆明天更加美辉煌
　　酒店年终结（2）：
　　XX年工程部工作酒店领导关心爱护力支持部门全体员工辛勤劳动懈努力克服员减少工作量增等困难力开展维修保养挖潜技术改造工作积极动解决设备设施存种问题兢兢业业劳怨较圆满完成酒店领导布置项务
　　开展预防维修提高设备功效
　　（1）四月初中央空调1号机进行年度维修保养采机械垢化学垢双结合科学清洗方法清蒸发器冷凝器结垢机高压降正常工作范围冷水泵冷冻水泵进行季节性维修保养更换轴承防水密封做防锈处理设备工作效率恢复正常运行水中央空调系统进行挖潜技术改造增加冷塔布水量科学调整冷冻水流量流速扬程进出水温度减少3台冷泵冷冻泵合计375kw运行设备始终处济运行状态降低设备磨损节约电费
　　（2）空调制冷效果差风机盘噪音客房进行级维修保养拆风机盘进行尘垢清洗电机进行加油风叶偏心矫正更换轴承电容器风机盘做防振动技术处理降低空调噪音提高制冷效果堂空调柜机进行化学清洗调整全年完成20台风机盘维修保养务台维修成仅30元
　　（3）进行级维修保养房间时房间设备设施进行保养检查铝合金窗户手窗帘轨道滑轮检查床控板灯具家具马桶水箱等拆卫生间排气扇进行尘清洗加油清卫生间排水s弯处头发等杂物保持排水畅通
　　结：通备进行预防性维修保养挖潜技术改造提高设备功效降低源损耗五月十月夏季中央空调运行期间制冷效果幅度提高空调开启时间延长情况耗电量XX年降12％节电25000度
　　二采新型建材解决遗留问题
　　（1）客房楼走廊墙纸墙体渗水发黑影响酒店形象装修公司提出解决方案采木
夹板刷991防水材料做底衬防水组合面板锈钢秀（ ）墙裙美观方杜绝墙体渗水发黑现象时达消防规范求防火门走廊安装新型led紧急出口灯
　　（2）七楼客房外阳台落窗次雨发生渗水现象影响客房出租装修公司提出解决方案采锈钢加阳光板做雨棚外加排水径数量疏堵结合解决落窗渗水问题阻挡太阳光直接射房间谓举两
　　（3）足浴屋顶漏水长期法解决影响正常营业装修公司提出解决方案采911防水卷材做三油二布防水层加铺层混凝土做48时闭水试验铺钢砖杜绝漏水问题
　　（4）遗留问题积极加解决外集体宿舍存足进行整改36房间安装线电视线路丰富员工业余文化生活集体宿舍四合院房间电源开关改漏电保护断路器技术保证员工出租户身财产安全废弃仓库油 库厕等改11间出租屋四合院出租屋安装雨棚修补门窗 屋顶解决出租户实际困难提高出租率酒店增加收入
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