呼叫中心实训心得

呼中心实训心
　　天呼中心实训第天午老师讲呼时应该注意方面突发状况时处理方法老师抄份关绿色网业务脚
　　午点钟老师熟悉脚彼交换角色熟悉着脚
　　昨天天准备天正式进入呼第次进行呼中心实训会第次紧张听客户声音已够轻松应
　　次实训系统年里面客户资料充分老师规定天呼总数超20留着点呼
　　呼中心实训进入第三天日子挺轻松次实训累类似现象断发生着
　　呼时间午8点3011点午1点3点时候年轻基班接电话普遍老年讲着口道锡方言耳朵已进入半耳聋状态沟通存着问题次宽带者决定效电话
　　日子旧流逝着呼中心实训紧张进行着
　　许现世道太恐怖骗子越越猖獗手段越越高超保护意识开始增
强骗子特点号码会脑处高度防范状态10000号确挺特呢客户怀疑骗子正常理解会觉骗子害更骗子认骗子
　　呼中心实训进入天老师做份关呼实训考卷五天呼中心实训生活接尾声
　　样收获点少应付客户刁难时应力提高点心理承受力步增强
　　呼中心实训已结束生活继续着
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