银行工作检讨书

开***驰

贡献于2012-05-12

字数:551

银行工作检讨书
　　位领导位事：
　　XX年某月中午12点正时间门前柜员交班时间时间交班利钱款清楚交班时外收付款业务
　　正紧张序清点库存时忽见女子正走入门准备走窗口时影响清库存影响顾客等时间动说：干什交班等：交班时间紧钱款较琐碎态度够柔语气点生硬客户理解交班规定认顾客银行衣食父母硬存时放手头工作耐心礼貌解释位女子法接受柜台外生气兼夹粗话愤然投诉
　　事件发生认吸取教训
　　：业务繁忙手头工作重坚持微笑服务
　　二：客户种样素质高低话时婉转讲究技巧
　　三：坚定移正确理解坚持顾客永远记住顾客理解工作细致客户满意工作积极
　　叶知秋事成镜
　　事作面明镜明镜鉴时时日日面工作中露出次次灿烂微笑做丝丝耐心解释终达服务止境更层楼
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