尊敬领导嘉宾:
感谢您现场观场演讲
演讲题目您您健康顾问
里作名床医生床工作中医患关系定位确保医疗安全提高医疗质量点思考请家指正
健康顾问顾名思义:访者健康中心医生作访者顾问务指导医生顾问身份访者提供医疗保健工作展开完成值注意:病访者中部分医护员健康服务疾病服务应存高等潜意识施恩者怜悯者服务者访者否病服务象
什会咨询问诊治疗需求担心健康问题健康失时会引起重视访者病面貌面前家惯称病患者惯性思维致
想明确医疗关系中定位便原访者面目谓知彼知百战殆弄清楚访目寻求健康――深层次需求针性提供相关帮助满足健康期避免医疗纠纷改善前紧张医疗关系
医疗总说项服务然具备服务满足消费者需求特性医疗质量医疗安全加强技术实力提升外更加强医疗服务质量谨健康顾问医生定位
知道定位健康深层次需求满足需求呢家妨样想想:什拜访医院单位相信技术服务优秀医院太远太贵什原访者旦面前意味着寄希做名访者服务意味着更慕名汹涌样口碑成颂广告效高成低风险实选择
发掘访者诉说时语句背心情事着意揪出帮助分析访者信息:爱兴趣家庭情况喜欢运动饮食惯关注容易取方初步感更利步健康资料收集分析时解访者单位家庭中位制宜制定医疗计划关键面访者工作济条件相套合理满意医疗方案仅体现出单位诸位验老道学术流医护工作员扎实功力更表现出体贴关怀姿态征求语句访者制定体化诊疗方案方接受医疗费帮助实现健康梦想仅知道院配备16排ct磁振drcr等高效检验设备提供必须医疗检查服务更重传递服务理念:全程踪病情变化密切关注健康需求访者提供满意医疗安全服务
解访者学工作劳累生活烦恼带健康隐患希治疗结束前建议:时注意卫生保健希继续关注身健康营造成功事业
美满家庭悔生程中拥更强健体魄蓬勃气愉悦心情迎接挑战收获充实心灵
致辞:作您健康顾问荣幸您服务您健康演讲结束谢谢
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