讲话先象
言语某种程度反映出领导者秉性修养作领导者成功口首先应象注重策略说说话应适时适情适势适机切适度恰原
象句话会产生反应甚会导致截然相反效果作领导者常会接触种职业职业应受尊重歧视职业感觉良炫耀身职业仅会受欢迎反会令生厌
象性差异
男性女性语言反应存差两者语言情境承受力种差半性心理差异引起男性女性说话应注意区男性说话未必女性说
般讲男性语言情境承受力较强通常玩笑会导致男性难堪女性语言情境承受力较男性弱通常玩笑特注意
象年龄差异
年龄历志趣异说话心理状态出发健康中青年说某某行某某死般会什妥会方
产生什联想反感果老年说话肯定妥仅会方感愉快时会造成伤害引起必麻烦
象文化程度差异
接触种样领导者面文化程度象时讲话应注意区文化水低惯书面语言讲话应该量口语化果书面语言典雅词句会产生沟通交流障碍反文化层次较高爱听委婉话爱听质问客气话爱进行谈话交流
象民族差异
正书第章第三节言语言文化互相存民族文化必然语言中体现民族文化存语言必然存差异句话民族象说反应迥然
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