医院护理人员优质服务心得体会

医院护理员优质服务心体会
　　年5月院五官科病房确定院首批优质服务护理示范病房科室科护士长带领全体护士牢记病中心服务宗旨强化基础护理生活护理减少液体呼六心服务陪伴患者特需服务等方面积极探索扎实推进优质护理服务工作着患者满意社会满意政府满意目标断前进
　　期间作科室名护理员感触颇：科室科护士长全体医务工作者护工员非常重视优质服务活动够成医院首批优质服务试点病房感非常骄傲豪时感受种压力工作推动鼓舞全体工作员积极参中科护士长组织全科室员开展假病演讲活动通次活动感受定病做亲朋友真心真诚提供优质服务前提心心真诚构建谐医患关系
　　科室工作中断探索实践优质服务目标加强基础护理生活护理件事做起细节着手真心希付出患者带帮助位护士提前半时班晚时班动热情帮患者开水饭整理床单元梳头剪指甲口腔护理等等走廊墙贴醒目性化标语提醒病注意安全
　　活动期间科室推出亮点：减少液体呼现象通护士长护理员工作合理安排调整家积极参加强输液病液体巡视动输液取液加液工作开展液体呼现象已明显减少保持继续努力
　　爱心耐心细心责心诚心热心科室优质服务展开推出题六颗心应工作中六心服务位患者感受医院家里样温馨温暖里工作员家朋友会真诚交流沟通美丽微笑句简单问候会心里暖暖患者家属工作员间微笑真诚构建谐科室氛围提供优质服务基础相反病工作鼓励认增强努力工作信心服务病信念病片贴笑脸心里会欣慰病写简单字：工作棒加油会感动说工作种肯定鼓舞会觉努力工作值意义
　　针部分眼科患者夜间陪伴问题加强夜间巡视患者提供必生活帮助避免高龄视力障碍体位性低血压等诱导致安全事件八月份推出新题陪伴患者特需服务日午查房时候责护士会询问患者留陪情况夜间陪伴患者花名牌进行醒目标注夜班护士根标识明确夜间患者没陪伴夜间加巡视提供适生活帮助倒水吃药协助患者入厕避免跌倒发生件事做起减少安全隐患增进良医患关系取信工作肯定
　　需继续努力积极参真诚位患者带优质服务
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