超市促销员培训资料

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　　总结促销问题：1：进门客客买买买少穿坏等等尊重2：仪容仪表决定顾客第印象直接影响顾客购买情绪3：导购艺术：导购相名演员岗前定做心理准备营业准备4：顾客投诉解决：耐心听完顾客说反驳插嘴应顾客心理顾客激动时更换方时间事情处理5：员工奖惩细
　　二．心态：心态决定成功没心态承受困难
　　1知识：知识力量没足够知识表现
　　2技：技沉淀验没娴熟技场应变
　　35h事物时
　　5s 微笑迅速诚恳灵巧研究简称5s
　　类生命限珍惜时间间区岗位工作乐趣心定会尝试精彩会更乐趣生会升华更艳丽更具回味性生舞台扮演着角色舞台应该投入感情做心力演角色分清位置应该干什做定位知道奉献心力责做件事情
　　三．仪容仪表八种良站姿：身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏 双腿交叉 脚位 手位 半坐半立 浑身乱动
　　正确：方明确 步幅适度 速度均匀 重心放准 身体协调 造型优美
　　手势：手心 五指拢 心开
　　四：交接重点：
　　1工作交接 准二明三清
　　2工服更换
　　3验货补货
　　4检查价签 物签先进先出
　　惜缘互助度汪洋团结奋战创新篇
　　支竹竿难渡汪洋海众划桨开船
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