公务政务谈判礼仪
谓谈判做会谈指关方利益进行组织准备正式协商讨便互互谅求存异求终达成某种协议整程
实践谈判非间般性交谈备方针定目标明确志必技巧性策略性极强然谈判讲究理智利益技巧策略意味着绝排斥思想情感中起作谈判中礼仪实际颇受重视根原谈判中礼仅体现着身教养素质会谈判手思想情感产生定程度影响
般言谈判礼仪重点涉谈判点谈判座次谈判表现签字仪式等具体方面
谈判点
正式谈判中具体谈判点确定讲究仅直接关系谈判终结果直接涉礼仪应问题具体言谈判分类操作细等两问题关
（）谈判分类
假谈判点进行划分谈判分四类
1座谈判谓座谈判指东道单位举行谈判通常认种谈判东道方拥较动性
2客座谈判谓客座谈判指谈判象单位举行谈判般说种谈判显然会谈判象占利
3客座谈判谓客座谈判指谈判双方单位轮流举行谈判种谈判谈判双方较公正
4第三谈判谓第三谈判指谈判属谈判双方单位外第三点进行种谈判较客座谈判更公更少干扰
显易见述四类谈判谈判双方利弊相方均会动争取利方选择
（二）操作细
参加谈判方说确定谈判具体点均事关重礼仪讲具体确定谈判点时两方面问题必须关方重视
1商定谈判点谈选择谈判点时应该手听应固执见正确做法应方抒见家协商确定
2做现场布置谈判中身东道时应分工觉做谈判现场布置工作责
二谈判座次
举行正式谈判时关方谈判现场具体座位次求非常严格礼仪性强总体讲排列正式谈判座次分两种基情况
（）双边谈判
双边谈判指两方面士举行谈判般性谈判中双边谈判见
双边谈判座次排列两种形式供酌情选择
1横桌式横桌式座次排列指谈判桌谈判室横放客方员面门坐方员背门坐双方谈者居中座外方士应具体身份高低先右左高低分方侧座双方谈者右侧位国谈判中坐副手涉外谈判中应译员座
2竖桌式竖桌式座次排列指谈判桌谈判室竖放具体排位时进门时方准右侧客方士座左侧方士座方面横桌式排座相仿（见图二十四）
（二）边谈判
边谈判指三方三方士举行谈判边谈判座次排列分两种形式
1式式座次排列方士谈判时座毋须事先正式安排座次
2席式席式座次排列指谈判室面正门设置席位方代表发言时方士律背正门面席位分座方代表发言须台座
三谈判表现
举行正式谈判时谈判者尤谈者场表现直接影响谈判现场气氛般认谈判者场表现中关键讲究扮保持风度礼手等三问题
（）讲究扮
参加谈判时基层公务员定讲究穿着扮举非招摇市表示谈判高度重视
1修饰仪表参加谈判前应认真修饰仪表尤选择端庄雅致发型般宜染彩色发男士通常应剃须
2精心化妆出席正式谈判时女士通常应认真进行化妆谈判时化妆应淡雅清新然方浓妆艳抹
3规范着装基层公务员参加正式谈判时着装定简约庄重切切摩登前
卫标新立异般言选择深色套装套裙白色衬衫配黑色皮鞋正规
（二）保持风度
整谈判进行期间位谈判者应觉保持风度
具体说谈判桌保持风度应兼顾两方面
1心气谈判桌位成功谈判者均应做心气处变惊急躁冷静处事成心惹谈判手生气找气生谈判中始终保持心气高明谈判者应保持风度
2争取双赢谈判种利益争谈判方希谈判中限度维护者争取身利益然质讲真正成功谈判应妥协关方相互步结局说谈判应死活目标应关方互利互惠互实现双赢谈判中注意争利懂适利顾方目标实现指方没风度会真正赢谈判
（三）礼手
谈判期间基层公务员定礼谈判手具体讲需注意两点
1事分开谈判中必须明白手间关系两国交兵指谈判手手留情甚里通外国欺欺便白日做梦正确
处理方员谈判手间关系做事分说家朋友朋友谈判谈判谈判外手成朋友谈判中朋友会成手二者容混谈
2讲究礼貌谈判程中基层公务员身处境逆境切切意气事举止粗鲁表情冷漠语言放肆懂尊重谈判手情况谈判者应该谦彬彬礼谈判手友善相方存严重利益争切莫方进行身攻击恶语相加讽刺挖苦尊重方格
四签字仪式
签字仪式通常指订立合协议方合协议正式签署时正式举行仪式举行签字仪式仅谈判成果种公开化固定化关方履行合协议做出种正式承诺
（）位次排列
礼仪讲举行签字仪式时力条件定郑重事认认真真中引注目者属举行签字仪式时座次排列方式问题
般言举行签字仪式时座次排列具体方式三种基形式分适具体情况
1列式列式排座举行双边签字仪式时常见形式基做法：签字桌室面
门横放双方出席仪式全体员签字桌排排列双方签字员居中面门坐客方居右方居左
2相式相式签字仪式排座列式签字仪式排座基相二者间差相式排座双边参加签字仪式员席移签字面
3席式席式排座适边签字仪式操作特点：签字桌须室横放签字席须设桌面正门设固定座者举行仪式时方员包括签字皆应背正门面签字席座签字时方签字应规定先序次走签字席座签字然应退回原处座
（二）基程序
基层公务员具体操作签字仪式时述基程序进行运作
1宣布开始时关方员应先步入签字厅定位置正式位
2签署文件通常做法首先签署应方保存文然签署应方保存文
礼仪规范位签字方保留文签字时应名列首位位签字均须首先签署方保存文然交方签字签署种做法通常称轮换制含义：文签名具体排列序应轮流关方均机会居首位次示方完全等
3交换文方签字时应热烈握手互致祝贺互换方签字笔志纪念全场员应热烈鼓掌表示祝贺意
4饮酒庆贺关方员般应交换文场饮杯香槟酒方面士干杯国际通行增加签字仪式喜庆色彩种常规性做法
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谓谈判做会谈指关方利益进行组织准备正式协商讨便互互谅求存异求终达成某种协议整程
实践谈判非间般性交谈备方针定目标明确志必技巧性策略性极强然谈判讲究理智利益技巧策略意味着绝排斥思想情感中起作谈判中礼仪实际颇受重视根原谈判中礼仅体现着身教养素质会谈判手思想情感产生定程度影响
般言谈判礼仪重点涉谈判点谈判座次谈判表现签字仪式等具体方面
谈判点
正式谈判中具体谈判点确定讲究仅直接关系谈判终结果直接涉礼仪应问题具体言谈判分类操作细等两问题关
（）谈判分类
假谈判点进行划分谈判分四类
1座谈判谓座谈判指东道单位举行谈判通常认种谈判东道方拥较动性
2客座谈判谓客座谈判指谈判象单位举行谈判般说种谈判显然会谈判象占利
3客座谈判谓客座谈判指谈判双方单位轮流举行谈判种谈判谈判双方较公正
4第三谈判谓第三谈判指谈判属谈判双方单位外第三点进行种谈判较客座谈判更公更少干扰
显易见述四类谈判谈判双方利弊相方均会动争取利方选择
（二）操作细
参加谈判方说确定谈判具体点均事关重礼仪讲具体确定谈判点时两方面问题必须关方重视
1商定谈判点谈选择谈判点时应该手听应固执见正确做法应方抒见家协商确定
2做现场布置谈判中身东道时应分工觉做谈判现场布置工作责
二谈判座次
举行正式谈判时关方谈判现场具体座位次求非常严格礼仪性强总体讲排列正式谈判座次分两种基情况
（）双边谈判
双边谈判指两方面士举行谈判般性谈判中双边谈判见
双边谈判座次排列两种形式供酌情选择
1横桌式横桌式座次排列指谈判桌谈判室横放客方员面门坐方员背门坐双方谈者居中座外方士应具体身份高低先右左高低分方侧座双方谈者右侧位国谈判中坐副手涉外谈判中应译员座
2竖桌式竖桌式座次排列指谈判桌谈判室竖放具体排位时进门时方准右侧客方士座左侧方士座方面横桌式排座相仿（见图二十四）
（二）边谈判
边谈判指三方三方士举行谈判边谈判座次排列分两种形式
1式式座次排列方士谈判时座毋须事先正式安排座次
2席式席式座次排列指谈判室面正门设置席位方代表发言时方士律背正门面席位分座方代表发言须台座
三谈判表现
举行正式谈判时谈判者尤谈者场表现直接影响谈判现场气氛般认谈判者场表现中关键讲究扮保持风度礼手等三问题
（）讲究扮
参加谈判时基层公务员定讲究穿着扮举非招摇市表示谈判高度重视
1修饰仪表参加谈判前应认真修饰仪表尤选择端庄雅致发型般宜染彩色发男士通常应剃须
2精心化妆出席正式谈判时女士通常应认真进行化妆谈判时化妆应淡雅清新然方浓妆艳抹
3规范着装基层公务员参加正式谈判时着装定简约庄重切切摩登前
卫标新立异般言选择深色套装套裙白色衬衫配黑色皮鞋正规
（二）保持风度
整谈判进行期间位谈判者应觉保持风度
具体说谈判桌保持风度应兼顾两方面
1心气谈判桌位成功谈判者均应做心气处变惊急躁冷静处事成心惹谈判手生气找气生谈判中始终保持心气高明谈判者应保持风度
2争取双赢谈判种利益争谈判方希谈判中限度维护者争取身利益然质讲真正成功谈判应妥协关方相互步结局说谈判应死活目标应关方互利互惠互实现双赢谈判中注意争利懂适利顾方目标实现指方没风度会真正赢谈判
（三）礼手
谈判期间基层公务员定礼谈判手具体讲需注意两点
1事分开谈判中必须明白手间关系两国交兵指谈判手手留情甚里通外国欺欺便白日做梦正确
处理方员谈判手间关系做事分说家朋友朋友谈判谈判谈判外手成朋友谈判中朋友会成手二者容混谈
2讲究礼貌谈判程中基层公务员身处境逆境切切意气事举止粗鲁表情冷漠语言放肆懂尊重谈判手情况谈判者应该谦彬彬礼谈判手友善相方存严重利益争切莫方进行身攻击恶语相加讽刺挖苦尊重方格
四签字仪式
签字仪式通常指订立合协议方合协议正式签署时正式举行仪式举行签字仪式仅谈判成果种公开化固定化关方履行合协议做出种正式承诺
（）位次排列
礼仪讲举行签字仪式时力条件定郑重事认认真真中引注目者属举行签字仪式时座次排列方式问题
般言举行签字仪式时座次排列具体方式三种基形式分适具体情况
1列式列式排座举行双边签字仪式时常见形式基做法：签字桌室面
门横放双方出席仪式全体员签字桌排排列双方签字员居中面门坐客方居右方居左
2相式相式签字仪式排座列式签字仪式排座基相二者间差相式排座双边参加签字仪式员席移签字面
3席式席式排座适边签字仪式操作特点：签字桌须室横放签字席须设桌面正门设固定座者举行仪式时方员包括签字皆应背正门面签字席座签字时方签字应规定先序次走签字席座签字然应退回原处座
（二）基程序
基层公务员具体操作签字仪式时述基程序进行运作
1宣布开始时关方员应先步入签字厅定位置正式位
2签署文件通常做法首先签署应方保存文然签署应方保存文
礼仪规范位签字方保留文签字时应名列首位位签字均须首先签署方保存文然交方签字签署种做法通常称轮换制含义：文签名具体排列序应轮流关方均机会居首位次示方完全等
3交换文方签字时应热烈握手互致祝贺互换方签字笔志纪念全场员应热烈鼓掌表示祝贺意
4饮酒庆贺关方员般应交换文场饮杯香槟酒方面士干杯国际通行增加签字仪式喜庆色彩种常规性做法
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